“Geboekt bij bungalow.net. Maar de eerste betaling moeten doen via een Nederlands rekeningnummer van HomeToGo. Daarna nog een rekening ontvangen van het daadwerkelijk park (Topparken, deze zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Direct bij hen boeken) voor de bijkomende kosten. 3 weken later werd er ineens een bedrag van onze rekening afgeboekt van een Duits rekeningnummer. We hebben direct deze boeking teruggeboekt, want we hadden geen toestemming gegeven voor automatische incasso.
Na wat telefoontjes erachter gekomen dat alles automatisch gaat bij HomeToGo en dat door het terugboeken onze vakantie ook gecanceld is. verschillende keren ook aangegeven dat we graag nog willen betalen, maar helaas dat is niet mogelijk.
HomeToGo zegt dat zij niets gecanceld hebben en dat we maar bij Bugalow.net moeten zijn. Met andere woorden weg geld.
Opvallend is wel dat als het moeilijk wordt, je opeens door een buitenlandse dame te woord wordt gestaan.
Mat andere woorden: BOEK HIER NOOIT!”
“Super slechte ervaring. Ander hotel moeten boeken. Boek hier niet!!!!!!!!!Geld kwijt en hometogo doet niets wijst alleen maar naar anderen. Ze zijn ook niet te bereiken wanneer nodig.”
“I made a digital reservation om home to go.uk on februari 2, 2024. After recording my creditcard information I confirmed the booking. The screen went blank. No confirmation of my booking. At the same time nearly € 2000,- was taken from my creditcard account. Exactly the amount corresponding with the booking I tried to make. Since then I trie to get into contact with home to go. They report there is no booking and they need a booking number. I never got a booking number?
Who knows wat to do? Home to go is hiding behind a face book wall. They do not answer my questions. It feels I have been robbed!”
“ALs we een boeking doen, en we krijgen pas na 2 dagen te horen dat het niet door kan gaan…. Dat is niet van deze tijd. Mensen willen sneller weten waar ze aan toe zijn.
Dus slechte partners waar jullie mee werken.”
“Het ging fout. Mijn 1e betaling van € 138,68 is wel overgeschreven van de Rabobank, maar zonder mijn boekingsnummer 18 5Y 5X QK. Er staat nou dat ik nog niets betaald heb. Ik hoop dat u dit zo spoedig mogelijk kan herstellen.”
“Ondanks bevestiging van de boeking is later gebleken dat de accommodatie niet beschikbaar was voor een reis met huisdier. Dit terwijl dit uitermate duidelijk bij de zoekopdracht en de boeking werd aangegeven.”
“Waardeloos. Krijg na annuleren mijn geld niet terug.h er t was geen camper. Maar een oude bus met kussens achterin om te slapen.en die had ik niet besteld.g t ote teleurstelling dus. Begrijp ook niet hoe je zo'n oud kreng aan je wagenpark toevoegt. Ik ben nu 963 euro armer.enheb niets”
“Ik heb binnen 5 minuten na booking schriftelijk geannuleerd en blijf aanmaningen ontvangen:
Geachte heer Lucas Bruijn,
Hartelijk dank voor uw boeking (EDDE21N78865G) van de vakantieaccommodatie 2770128 - Appartement voor 2 personen ca. 35 m² in Koudekerke, Zeeland (kust van Zeeland).
Mocht u de betaling via creditcard nog niet hebben uitgevoerd, klik dan op de onderstaande knop / link:
Wegens onvoorziene persoonlijke omstandigheden kan de geplande vakantie niet doorgaan.
Groet,
Lucas Bruijn.”
“Ik heb een erg negatieve ervaring met boeken via Home2Go. Op maandag geboekt voor een datum bijna 1,5 maand later en op dinsdag (1 dag later dus) hebben we ons toch bedacht oa ivm bijkomende kosten die voor ons onduidelijk vermeld waren en geannuleerd. Het gevolg was een 8 keer op een neer mailen verdeeld over 2 dagen waarbij de annulering maar niet definitief bevestigd werd en de annuleringskosten op bleven lopen. Uiteindelijk rechtstreeks met Belvilla gemaild en hopelijk wordt het nu opgelost.
Ik vond het een erg onprettige ervaring die veel tijd en energie heeft gekost. Ik zou iedereen afraden via home2go te boeken.”
“jullie zijn op geen enkele manier bereikbaar. Noch per mail, noch per telefoon. Bij betaling blijkt dat deze niet beveiligd is en anderen mee kunnen kijken...???
Wat ik wil melden is dat wij wel met 9 personen zijn, maar geen baby's. Wij zijn met 5 volwassenen en 4 kinderen van 9, 11, en tweemaal 13 jaar. Wilt u dat aanpassen?”
“Verwarrend
Home to Go geboekt,
factuur van Belvilla
factuur Hogeboom vakantieparken
Wel makkelijk dat je van doen met 1 partij
Prijsinfo slecht
Er komen kosten bij, vermeld dit duidelijk bij de prijs en niet mogelijke kosten”
