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Metamondo GmbH Bewertungen

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4.7
Basierend auf 1,429 Bewertungen
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Über Metamondo GmbH:

Wir bieten italienische Lebensmittel, Wein und Spirituosen aus Italien an. Unser Unternehmen gibt es seit 1992.

Zu dieser Website

Telefon:

+49 (0) 6181 – 70 135-0

E-Mail-Adresse:

info@italienisch-einkaufen.de

Standort:

Martin-Luther-King-Straße 24,
Hanau
Frankfurt
63452

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Metamondo GmbH 5 star review on 20th October 2024
Angelika F
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch Italiano
Anonym
Verifziert
“Bis die Bestellung in den Versand geht dauert es VIEL zu lange. Ja, ich weiss, Ihr seid ein Familienunternehmen - aber zwei Wochen nach Bestellung, das Paket immer noch nicht losgeschickt zu haben ist sehr schwach. Und das ist bei 2 von 2 Bestellungen so gewesen.”
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26.04.2025
Giuseppe M
Verifziert
“Sehr enttäuschend nicht nur das die Ware der Versand über 3Wochen ging Kamm sie nicht mal vollständig an. Ich warte heute noch für die nicht gesendete Ware auf Geld!!! Der eine Stern ist schon Zuviel”
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26.04.2025
Wolfgang S
Verifziert
“Habe auf meine Bestellung 4 Wochen gewartet”
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26.04.2025
Jasmin N
Verifziert
“Die Produkte sind gut, aber die angegebene Lieferzeit wird um Längen überschritten.”
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26.04.2025
Alexander J
Verifziert
“Auslieferung hat viel länger gedauert wie angegeben und es gab keine Information. Erst nachdem nachgefragt wurde gab es eine Entschuldigung und weitere Infos. Verzögerungen können immer vorkommen, sind für uns auch kein Thema, jedoch muss man den Kunden informieren.”
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25.03.2025
Dagmar W
Verifziert
“Die Ware war ausgezeichnet, doch habe ich die Sendung erst nach Reklamation bei Paypal erhalten.”
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25.03.2025
Anonym
Verifziert
“Katastrophe”
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24.02.2025
Samuel M
Verifziert
“Sie haben mir meinen Weihnachtseinkauf viel zu spät zugesendet. Ich erhielt mein letztes Paket am 7. Januar und hatte am 16.12 bestellt. Kaufe nie wieder bei Ihnen.”
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30.01.2025
Carmela C
Verifziert
“Nicht gut ich habe bekommen 4 Sachen mit Ablauf Datum schon vorbei und at mit antwortet Sache in Angebot ist nochmal ,und wann ich nicht will soll auf meine Kosten Zürich schicken”
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23.01.2025
Thomas L
Verifziert
“Sehr lange Wartezeit auf die Lieferung”
Hilfreich Melden
23.01.2025
Anonym
Verifziert
“Die Lieferung war stark verspätet, die Dosen verbeult und 2 Teile waren ausgelaufen und ungenießbar.”
Hilfreich Melden
23.01.2025
Anonym
Verifziert
“Bestellt wegen bestimmten Keksen, diese wurden gecancelt. Daraufhin wurde ich angeschrieben und mir wurde gesagt diese werden regelmäßig geliefert und sind verfügbar. Wieso dann an erster Stelle canceln, aber dann sagen es gibt es? Unlogisch”
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23.01.2025
Linda N
Verifziert
“Leider hat nichts funktioniert. Kann passieren. Versandzeit 2 Wochen, des Weiteren erfolgte eine Belehrung über die Konditionen. Dann habe ich Nudeln bekommen, die ich nicht bestellt habe. Fazit, nie mehr wieder!!!”
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24.12.2024
Liebe Kundinnen und Kunden, wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, falls bei Ihrer Bestellung etwas schiefgelaufen ist – wenn Sie die falschen Nudeln erhalten haben, in solchen Fällen zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung! Auch möchten wir uns für mögliche längere Lieferzeiten entschuldigen, die Sie in letzter Zeit erlebt haben könnten. Die Weihnachtszeit bringt jedes Jahr ein außergewöhnlich hohes Versandaufkommen mit sich, und trotz sorgfältiger Planung und intensiver Bemühungen kam es leider zu Verzögerungen. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser besonderen Zeit sehr zu schätzen. Seien Sie versichert: Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Bestellungen und Anfragen schnell und zuverlässig zu bearbeiten, um Ihnen den gewohnten Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit für Sie da – melden Sie sich einfach bei uns! Herzliche Grüße, Ihr Team von italienisch-einkaufen.de
27.12.2024
Sarah F
Verifziert
“Die Sauce ist sehr künstlich!!!”
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23.12.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unsere Sauce bei vielen Kunden sehr beliebt ist und wir regelmäßig positives Feedback dazu erhalten. Natürlich hat jeder einen eigenen Geschmack, und das ist auch vollkommen in Ordnung. Wir möchten an dieser Stelle jedoch anmerken, dass es vielleicht sinnvoll gewesen wäre, zunächst eine einzelne Flasche zum Probieren zu bestellen, bevor man direkt eine größere Menge kauft. Uns aufgrund dieser Erfahrung mit nur einem Stern zu bewerten, finden wir persönlich schade, da wir stets bemüht sind, Ihnen die beste Qualität und einen hervorragenden Service zu bieten. Falls Sie Verbesserungsvorschläge haben oder mit uns direkt über Ihre Erfahrung sprechen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! 😊 Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße, Ihr Team von italienisch-einkaufen.de
27.12.2024
Julius T
Verifziert
“Viel zu Lange Wartezeit und keine Antwort auf Mails”
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22.12.2024
Liebe Kundinnen und Kunden, wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen, falls Sie in letzter Zeit etwas länger auf Ihre Bestellungen warten mussten. Die Weihnachtszeit ist für uns jedes Jahr eine besondere Herausforderung mit einem enormen Versandaufkommen. Trotz unserer sorgfältigen Vorbereitung und intensiven Bemühungen kam es leider zu Verzögerungen. Wir wissen Ihr Verständnis und Ihre Geduld sehr zu schätzen. Bitte seien Sie sicher: Unser Team gibt sein Bestes, um alle Bestellungen und Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen den zuverlässigen Service zu bieten, den Sie von uns kennen. Vielen Dank, dass Sie uns gerade in dieser besonderen Zeit Ihr Vertrauen schenken. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden – wir sind jederzeit für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr Team von italienisch-einkaufen.de
27.12.2024
Nicoletta A
Verifziert
“Grosse Bestellung von Nudeln mit nur 4-5 Monate Ablaufsdatum! Gar nicht in Ordnung”
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21.11.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Wir hätten es jedoch sehr geschätzt, wenn Sie uns direkt kontaktiert hätten, bevor Sie eine negative Bewertung abgegeben haben. Oft können wir schnell eine Lösung finden und sicherstellen, dass Ihre Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden. Wir sind weiterhin bestrebt, unseren Service zu verbessern, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie uns eine Chance geben möchten, die Situation zu klären. Bitte zögern Sie nicht, uns vorher zu kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihr Team von italienisch-einkaufen.de
27.12.2024
Mile
Verifziert
“Miserabel!!! Lieferung nach 18 Tagen erhalten. Mindesthaltbarkeitsdatum der Ware bei Zustellung genau 3 Wochen, einfach nur unverschämt. Auf Rückfragen wird man mit einem 20% Gutschein für die nächste Bestellung abgewimmelt, hier werde ich bestimmt nie wieder bestellen.”
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23.10.2024
Guten Tag Mile, wir haben Ihnen die Croissants in vollem Umfang erstattet, und das noch vor Ihrer Bewertung, die Croissants, die Sie monieren, wären noch drei Wochen haltbar gewesen. Für die Lieferzeit können wir uns nur entschuldigen, es gab bei uns mit Ihrer Bestellung - im System- ein Problem mit einer Verknüpfung, die nicht funktioniert hat, leider ist uns das erst spät aufgefallen. Wir danken Ihnen dennoch vor die Bewertung. Im Übrigen will ich nur anmerken, dass wir keine Abzocker sind, so wie Sie uns in Ihrer Email tutiliert haben!
23.10.2024
Markus P
Verifziert
“Vor über drei Wochen für über 100,- Euro Essig und Öl eingekauft und bislang keine Ware erhalten??? Es gibt keinerlei Meldungen über den Verbleib der Ware.”
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20.10.2024
Guten Tag Herr Pfender, wir haben das Paket mehrfach an Sie verschickt, DHL hat 2x in Ihrem Fall einen Transportschaden verursacht, was auch vom Paketdienstleister, an Sie, kommuniziert wurde. Ihre Bestellung kam am 29.09. und am 02.10.2024 wurde das erste mal versendet. Hier handelte es sich wohl um widrige Umstände, wir können uns nur entschuldigen.
23.10.2024
Sandra B
Verifziert
“Bei uns hat 1 Paket Nudeln gefehlt. Kein Problem, kann passieren. Wir haben aber auf unsere Mail dahingehend nicht einmal eine Antwort erhalten.”
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20.10.2024
Guten Tag Frau Barberi, wir haben urlaubsbedingt letzte Woche leider weniger Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, weshalb die Bearbeitungszeit der Reklamationen etwas ins Stocken geriet. Wir haben so schnell wie nur möglich reagiert und haben Ihnen die Packung Pasta anstandslos zurückerstattet. Ihnen dennoch vielen Dank für die Bewertung!
23.10.2024
Anonym
Verifziert
“Erst auf Anfrage wurde mir mitgeteilt wann die Ware geliefert wird und dass ein Teil der Ware nicht lieferbar ist. Daraufhin habe ich Ihnen mitgeteilt, dass ich die Bestellung stornieren möchte, da ich mir diese Ware wichtig war und es gut gewesen wäre wenn ich das gewusst hätten. Ich hatte darum gebeten, die Bestellung zu stornieren, darauf kam keine Reaktion??? Ich werde auf keinen Fall mehr bei Ihnen bestellen.”
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29.07.2024
Metamondo GmbH hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 1,429 Bewertungen
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