“Die Produkte sind wirklich toll. Die Homepage zu bedienen finde ich nicht so einfach, da brauche ich zu lange. Das finde ich nicht so toll. Auf anderen Homepages komme ich schneller ans Ziel.”
Hallo Elke,
schön, dass dir unsere Produkte gefallen.
Wir arbeiten gerade an einigen strukturellen Verbesserungen der Webseite und hoffen so das Einkaufserlebnis verbessern und vereinfachen zu können.
Liebe Grüße
Jonas Köller vom K&B Team
Hallo Ute,
danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut mir sehr Leid, das dir unsere Produkte nicht zugesagt haben.
Melde dich doch gerne bei mir damit für zu einer gemeinsamen Lösung für dein Problem kommen können.
Per Mail an die koeller@kastenbeinundbosch.com oder telefonisch unter 0221/78948894.
Liebe Grüße
Jonas Köller
“Meine Bestellung (Shampoo) ist bis heute leider nicht angekommen.
Wäre schön, wenn Sie dies bitte erledigen könnten.
Dennoch freundliche Grüße
Theresa Nußbauer-Tietz”
Hallo Theresa,
vielen Dank für deine Bewertung.
Laut meinen Unterlagen, ist deine Sendung ein zweites Mal verschickt worden und inzwischen auch bei dir angekommen. Ist das korrekt?
Die Verzögerung in der Auslieferung tut uns unheimlich leid.
Melde dich gerne bei uns und wir geben dir ein kleines Geschenk als Entschuldigung für die Wartezeit!
Am besten erreichst du mich unter der koeller@kastenbeinundbosch.com.
Beste Grüße
Jonas vom K&B Team
“Ich habe ein Shampoo erhalten nach zwei Wochen!!ich bin mit dem Produkt grundsätzlich sehr zufrieden, ich hoffe das ich die zweite Bestellung die scheinbar gesendet wurde nicht annehmen muss oder vielleicht auch noch bezahlen!!!”
Hallo Birgit,
das tut mir sehr leid! Manchmal kann es in der Vorweihnachtszeit bei internationalen Sendung zu etwas längeren Zustellzeiten kommen. Damit du aber ganz sicher deine Ware erhältst, haben wir eine zweite Sendung losgeschickt. Für weitere Fragen, kannst du mich gerne unter hello@kastenbeinundbosch.com erreichen.
Liebe Grüße Jonas Köller von K&B
Hallo, vielen Dank für deine offene und ehrliche Kritik.
Vielleicht ist das Kraftshampoo nicht das richtige Produkt für dich und ein Austausch wäre sinnvoll.
Gerne kannst du dich mit uns in Verbindung setzten und wir beraten dich ausführlich zu unseren Shampoos.
Die Duftnote ist immer eine sehr persönliche Angelegenheit. Um zu Prüfen ob mit deinem Shampoo etwas nicht in Ordnung war, bräuchte ich trotzdem einige zusätzliche Angaben.
Hierfür erreichst du uns via Mail an die hello@kastenbeinundbosch.com.
Ich freue mich von dir zu hören!
Beste Grüße
Jonas vom K&B Team.
Hey, das ist sehr ärgerlich und tut uns total leid. Bei internationalen Lieferungen dauert der Versand leider manchmal etwas länger. Laut meinen Informationen soll deine Sendung jedoch heute zugestellt werden. Sollte dem unerwarteterweise nicht so sein, melde dich gerne bei uns via hello@kastenbeinundbosch.com.
Liebe Grüße Jonas von Kastenbein & Bosch
