“Für mich waren die Produkte leider nicht geeignet. Die Haare werden stark beschwert (trotz Verdünnung) und der Geruch ist so intensiv, dass es nur schwer auszuhalten ist. Ich habe ein ungeöffnetes Shampoo vor Wochen retourniert und bisher keine Rückerstattung erhalten! Ich habe den Widerruf auch per Mail angemeldet und ein Mitarbeiter bestätigte mir diesen auch. Das ist sehr ärgerlich, da ich die Retoure auch selbst bezahlt habe.”
Hey Claudia,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Das hört sich für mich so an als wäre die Feine Spülung nicht das richtige Produkt für dich. Wir würden dir gerne eine Produktberatung und im Anschluss einen Austausch des Produkts in das für dich richtige, anbieten. Melde ich doch gerne unter der hello@kastenbeinundbosch.com bei uns.
Liebe Grüße Das K&B Team.
“Diese Bürste ist griffig aber nicht zu empfehlen habe Sie erst zweimal benutzt es fallen schon Borsten aus.Ixh hatte eine richtige Wildschweinbürste die hat über 15 Jahre lang gehalten ich bin mir unsicher ob das Wildschweinborsten sind Sie sind anders bin enttäuscht 😞”
“5* für Shop/Website, aber -3* für Versand! Zwei ProbierDÖSCHEN, die locker in einen normalen UMSCHLAG passen und damit in einen ganz einfachen Briefkasten eingeworfen werden könnten, wurden in einem Mini-Paket versendet. Persönlich nicht anwesend gewesen und deshalb zur Postfiliale gehen müssen. DAS finde ich keineswegs kundenoptimiert. Da ist Verbesserungspotential!!”
Hi, vielen Dank für dein Feedback zu unserem Versand. Dadurch das unsere Proben in Glastiegeln verpackt sind, haben wir, um einen unbeschadeten Versand zu garantieren, bisher auf kleine Warenpost-Päckchen als Versandmittel gesetzt. Wir testen aber aktuell ob auch ein Versand in Luftpolstertaschen ausreichend sicher und geschützt möglich ist. Sollte sich dies bestätigen, werden wir bei Bestellungen unserer Proben auf Versandtaschen umstellen um eine höhere Zahl an Briefkasten Zustellungen zu ermöglichen. Wir hoffen das damit zukünftig unnötige Gänge zur Post vermieden werden können. Beste Grüße Jonas von Kastenbein & Bosch.
