Kess Berlin GmbH (COM) Reviews

Name: Kess Berlin GmbH (COM)
Address: Gruner Str. 13, Berlin, Berlin
Rating: 4.26

4.3 Rating 780 Reviews

83 %

of reviewers recommend Kess Berlin GmbH (COM)

4.3

Based on 780 reviews

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Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat

Kess Berlin GmbH (COM) 5 star review on 25th May 2024

Patrizia

Kess Berlin GmbH (COM) 5 star review on 12th December 2022

MARIA LAURA

Kess Berlin GmbH (COM) 5 star review on 12th November 2022

Anonimo

Kess Berlin GmbH (COM) 5 star review on 1st August 2022

Elettra

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“I prodotti sono arrivati con le confezioni di cartone tutte schiacciate, dovendo fare un regalo la cosa mi ha parecchio infastidita. Per il costo (senza sconti) mi aspettavo un packaging migliore. Sembra plastica di bassa qualità Non molto soddisfatta dell’acquisto, terrò i prodotti per me da testare e cercherò un altro regalo.”

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Posted 1 month ago

“Purtroppo mi sono fatta ingannare dalle varie influencer,i prodotti non sono di alta qualità,costano relativamente poco ma la qualità per essere alta forse la devi proprio pagare. Il servizio clienti risponde abbastanza subito ma non ricompreró i loro prodotti,non è un brand che mi ha entusiasmato come rapporto qualità prezzo,trovi cose migliori anche a un prezzo un pochino più alto di conseguenza sono disposta a spendere di più,mi spiace.”

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Posted 1 month ago

“Ho ricevuto solo parte del mio ordine il 25 agosto. Ho subito scritto al servizio clienti e dopo 10 giorni non sono ancora arrivati i prodotti mancanti. Niente bene direi :-(”

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Posted 4 months ago

Ciao Roberta, Grazie mille per il tuo feedback e per averci scritto. Ci dispiace davvero che il tuo ordine ti sia arrivato incompleto e che, nonostante la tua segnalazione al nostro servizio clienti, tu non abbia ancora ricevuto i prodotti mancanti – questo non rispecchia affatto i nostri standard. Per poterti aiutare rapidamente, ti chiediamo di scriverci a hi@kessberlin.com (meglio se con il numero d’ordine e, se possibile, delle foto). Ci occuperemo subito della questione e faremo in modo che i prodotti mancanti ti vengano spediti al più presto. Ci scusiamo per il ritardo e per il disagio arrecato. Grazie per la tua pazienza e comprensione – risolveremo sicuramente la situazione. Un caro saluto Kess Berlin

Posted 3 months ago

“Da come sono stati presentati pensavo fossero dei prodotti migliori.”

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Posted 11 months ago

Ciao Emanuela, Peccato che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Se vuoi, puoi scriverci a hi@kessberlin.it per farci sapere cosa non ti è piaciuto, così possiamo migliorare. Un caro saluto, Kess Berlin

Posted 11 months ago

“I colori non rimangono sulla pelle Inoltre il contenitore non chiude bene”

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Posted 11 months ago

Ciao cara Laura, Ci dispiace molto sentire che hai avuto questi problemi con il prodotto. Potrebbe trattarsi di un articolo difettoso e vogliamo davvero aiutarti a risolvere la situazione. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hey@kessberlin.it, dove saremo felici di assisterti e trovare una soluzione che ti soddisfi. Grazie per la tua pazienza e speriamo di poter sistemare tutto al più presto! Un caro saluto, Kess Berlin

Posted 11 months ago

“Purtroppo il blush flirt è arrivato che male si aggancia al case (anche rispetto al tan blush che ho preso) ed è “sbriciolato” E non compatto e continua a rompersi. Peccato”

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Posted 1 year ago

“Il tubo non è funzionante. Il prodotto sembra essere finito .”

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Posted 1 year ago

“Purtroppo la mia esperienza è stata negativa, la cc cream che ho acquistato dopo avere rivisto più volte come appariva sull’incarnato delle modelle, risulta praticamente inesistente sul mio viso, il duo stick è un’idea meravigliosa ma probabilmente troppo in crema, dopo un po’ scompare. Lucidalabbra carino. Peccato.”

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Posted 1 year ago

Cara Giulia, ci dispiace molto che i prodotti non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Sappiamo quanto sia importante poter contare sull'efficacia e sulla durata promesse. Vorremmo assicurarci che tu sia completamente soddisfatta, quindi ti invitiamo a contattarci direttamente via email a hey@kessberlin.it. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per aiutarti quando qualcosa non va come previsto. Grazie mille per il tuo feedback sincero – ci aiuta moltissimo a migliorare i nostri prodotti e il nostro servizio! Un caro saluto Il Team di Kess Berlin

Posted 1 year ago

“Assolutamente normale.”

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Posted 1 year ago

“Secondo acquisto deludente. Il primo mi estato sostituito con uno con lo stesso problema. Il secondo non mi soddisfano per nulla”

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Posted 2 years ago

Cara Monica, Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Il nostro servizio clienti ti ha già contattato! Insieme troveremo una soluzione. Cordiali saluti dal Team Kess

Posted 2 years ago

“Tempi di consegna ottimi, peccato per il packaging poco adatto in quanto il prodotto è arrivato danneggiato”

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Posted 2 years ago

Cara Chiara, Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che il colore del nostro Duo Stick sia arrivato danneggiato. Il nostro servizio clienti ti ha già contattato! Insieme troveremo una soluzione. Cordiali saluti dal Team Kess

Posted 2 years ago

“Il fatto che il pacco non sia tracciabile non è comodo. Il servizio clienti però è molto gentile ed efficiente”

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Posted 2 years ago

“L’ordine non era tracciabile nonostante la tariffa di spedizione alta. Inoltre, il pacco è arrivato dopo 15 giorni lavorativi, e dunque con un ritardo di 5 giorni rispetto al massimo di 10 previsto.”

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Posted 2 years ago

Cara Chiara, Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che ci siano stati ritardi con la spedizione. Il nostro servizio clienti ti ha già contattato! Insieme troveremo una soluzione. Cordiali saluti dal Team Kess

Posted 2 years ago

“I prodotti sono ottimi ma, come segnalato anche all'assistenza, le spedizioni dovrebbero essere curate meglio. I prodotti mi sono arrivati messi alla rinfusa in una bustina minuscola che non poteva proteggerli bene, quindi le scatole erano tutte sfondate.”

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Posted 2 years ago

Cara Viola, Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che le scatole siano arrivate rovinate. Il nostro servizio clienti ti ha già contattato! Insieme troveremo una soluzione. Cordiali saluti dal Team Kess

Posted 2 years ago

“Hanno lasciato il pacchetto sopra la cassetta delle lettere (non dentro), senza suonare il campanello. Per fortuna me ne sono accorta e l'ho ritirato in tempo (ma, se fosse rimasto lì ancora un po', forse non l'avrei trovato, perché la cassetta dà sulla strada)”

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Posted 3 years ago

Cara Francesca, Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere del problema con il pacco. Il nostro servizio clienti ti ha già contattato! Insieme troveremo una soluzione. Cordiali saluti dal team Kess

Posted 3 years ago

“Prodotti ottimi. Spedizione da rivedere per tempi e sito di appoggio.”

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Posted 3 years ago

Cara Marta, Grazie mille per il tuo feedback. Ci dispiace sapere che ci siano stati problemi con la spedizione. Il nostro servizio clienti ti ha già contattato! Insieme troveremo una soluzione. Cordiali saluti dal team Kess

Posted 3 years ago

Kess Berlin GmbH (COM) is rated 4.3 based on 780 reviews