“Ich musste leider einen Artikel retournieren und habe mich an den Kundenservice gewandt. Der Kontakt war super nett und mein Problem wurde ohne zu zögern gelöst. Ich bin happy 🌼”
“Ich war sehr unsicher ob ich mir eine Decke für den Preis kaufen soll, weil meine anderen Decken nie mehr als 50€ gekostet haben.
Großes Kompliment an euch. Ich bewerte echt selten aber dieses Mal musste ich!
Aber diese Wolle ist anders. Sie ist weich, wärmt, abee ist nicht schwitzig, fühlt sich angenehm an und riecht natürlich und nicht Polyester mäßig.
Kann ich nur empfehlen. Und diese fühlt sich an als würde sie mir sehr lange erhalten bleiben.”
“Ich war sehr unsicher ob ich mir eine Decke für den Preis kaufen soll, weil meine anderen Decken nie mehr als 50€ gekostet haben.
Großes Kompliment an euch. Ich bewerte echt selten aber dieses Mal musste ich!
Aber diese Wolle ist anders. Sie ist weich, wärmt, abee ist nicht schwitzig, fühlt sich angenehm an und riecht natürlich und nicht Polyester mäßig.
Kann ich nur empfehlen. Und diese fühlt sich an als würde sie mir sehr lange erhalten bleiben.”
“Hallo ich möchte mich ganz herzlich bei Zoe bedanken für ihre Freundlichkeit und ihre Geduld bei meinen Fragen bezüglich einer Rückgabe.Das ist nicht überall so das man so freundlich bedient wird.Ganz lieben Dank dafür.Traute”
Hi liebe Lisa,
huch, da ist uns beim Packen wohl echt ein blöder Fehler unterlaufen. Wir geben uns beim Packen echt Mühe, aber manchmal rutscht uns doch was durch. 🙈
Super sorry, dass du erstmal die falsche Decke bekommen hast, das ist natürlich ärgerlich!
Aber keine Sorge – wir hatten ja schon per Mail Kontakt 🧡 Dein Retourenlabel hast du schon von uns bekommen, und ich habe eben mal gecheckt: die falsche Decke wird heute an uns zugestellt und dann senden wir dir die korrekte Klekks direkt los. 🎨✨
Danke für deine Geduld und dein Verständnis! :)
“Mit großem Einsatz haben Sie versucht die Anschrift meiner Sendung schon zweimal zu schicken, ich habe bei der Anschríftangabe einen Fehler gemacht, Auch die verbesserte Anschrift kam zurück. Ich verstehe es nicht mehr. Sie haben sich solche Mühe mit diesem Paket gemacht. Auch, wenn es immer noch hin und her geschickt zu werden scheint, habe ich die Hoffnung, das es noch irgendwann ankommt. Ich danke Ihnen für die bisherige Mühe, Freundlichkeit und Ausdauer mit einer Kundin”
