“Sehr schöne Solarlampen, leuchten auch prima. Die Zustellung dauerte allerdings, da diese mit den Deutschen Paketdienst erfolgte, der ja bekanntlich nicht so schnell ist.”
Hallo,
unser Versandpartner hatte in den letzten 2 Wochen einige Schwierigkeiten und kam in den Verzug. Wir entschuldigen uns, dass der Versand etwas länger als die üblichen 1-3 Werktage gedauert hat. MfG Lights4fun
“Einkauf OK, Ware in Ordnung, leider ist es schwierig mit dem Versand, der an DHL-Packstationen nur über die PayPal Kundenadresse funktioniert. Und eine offizielle Wohnanschrift eines Kunden kann ja wohl kaum die einer mpackstation sein ...”
Hallo Thomas,
vielen Dank für das Feedback. Man kann DHL oder DPD Versand wählen, dies ist nicht abhängig von der Zahlungsmethode. Wenn die Zahlungsmethode PayPal gewählt wird, wird von PayPal automatisch die Anschrift an unser System weitergeleitet, die auch in Ihrem PayPal Konto hinterlegt ist. Die Anschrift kann aber im PayPal Konto angepasst werden, bevor der Kauf bestätigt wird. Bei weiteren Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung. MfG Lights4fun
“Überwiegend waren die bestellten Artikel hervorragend. Die kl. Solarleuchten zum Stecken leuchten sogar, wenn tagsüber wenig Sonnenlicht war; bei den zuletzt bestellten leuchtenden Pflastersteinen fehlte leider die Bedienungsanleitung, so dass diese nicht brannten trotz mehrfacher Bemühungen unsererseits. Erst ein Blick auf die Internet-Seite zeigte dann, dass diese mehrere Tage im ausgeschalteten Zustand laden müssen. Hier wäre ein beigefügter Zettel mit dieser Info hilfreich gewesen.”
Hallo,
normalerweise hätte eine Anleitung dabei sein sollen, es tut uns leid, dass dies nicht so war. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an den Produkten. MfG Lights4fun
Hallo Michaela,
es tut uns leid, dass der DPD Versand das Paket nicht direkt zu Ihnen nach Hause geliefert hat. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Es besteht die Möglichkeit auch Wunschzustellungen bei DPD zu veranlassen. Wir bieten auch den DHL Versand an, evtl. ist dieser Versand besser für Sie geeignet. Wir hoffen, dass mit der Ware alles in Ordnung ist und wünschen Ihnen noch viel Freude daran. MfG Lights4fun
“ich war sehr zufrieden, besonders mit der sehr schnellen, sehr kompetenten und persönlichen Bearbeitung meiner Reklamation. Das war für mich etwas ganz Besonderes! Vielen Dank!
Ich würde hier jederzeit wieder bestellen/kaufen. Bitte weiter so!”
