“J’ai passé une commande mais je n’ai pas reçu l’article. Le service client m’a répondu qu’il ne peut que réclamer auprès de la poste et ne peut pas aller « plus loin »!!!
Quel professionnalisme ! Quelle surprise juste avant Noël ! C’est une HONTE !!!
Je vais signaler votre site aux autorités compétentes en France. Et j’attends d’être remboursé.”
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre colis a été notifié comme livré dans la boîte aux lettres de la part de la Poste.
Une réclamation a été ouverte auprès de la Poste.
N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question.
Bonne journée,
Service Client Lorna Jane
“Ma commande n’a pas été envoyée avant 3 relances au SAV. Plus de 2 semaines juste pr l’envoi et un article n’a pas été envoyé sans même que je sois prévenue ou message d’excuse.”
