“Zudem schlechte Bewertung, weil die UI zur Bewertung der einzelnen Attribute beim eingeben von "nicht zufrieden" (1 von 5 möglichen) immer automatisch auf "3 von 5 möglichen" korrigiert.”
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Packstation gab und Sie Ihre Ware nicht abholen konnten. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Bitte wenden Sie sich zusätzlich direkt an DHL, da wir auf die Funktion der Packstation leider keinen Einfluss haben. Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf weiter.
“Ich habe zwei Jeans in der gleichen Farbe bestellt, es kamen zwei Jeans mit unterschiedlichen Farben an. Beide trugen die gleichen Farbbezeichnungen auf den Etiketten, haben aber unterschiedliche Farben.”
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie zwei Jeans mit unterschiedlichen Farbtönen erhalten haben, obwohl beide gleich gekennzeichnet waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass bei Ihrer Hose der Knopf fehlerhaft war. In seltenen Fällen kann so etwas trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen vorkommen – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Wir danken Ihnen für den Hinweis und nehmen ihn sehr ernst.
“Die Bestellung lief wie immer hervorragend. Hatte für meinen Mann drei Hosen bestellt, welcher er bereits seit Jahren trägt und war sicher, dass somit alle drei Modelle passen. Leider wurde offensichtlich die Bundweite reduziert. Schade.”
Vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang wie immer hervorragend verlaufen ist. Umso mehr bedauern wir, dass die Bundweite der bestellten Hosen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Produktionsbedingt kann es in Einzelfällen zu geringfügigen Maßabweichungen kommen, dennoch verstehen wir Ihren Unmut sehr gut.
Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.
Dank u wel voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen en dat de levering langer duurt dan verwacht.
Neem gerust contact op met onze klantenservice, zodat wij de status van uw zending voor u kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Deutsch
Nederlands
English
