“36 kaarsen verwacht, 9 ontvangen. De productomschrijving vermeldde 'set van 4', een fout die ze zelf erkenden.
Retour werd afgewezen omdat het een 'gepersonaliseerd product' zou zijn. In werkelijkheid: een standaardkaars met een sticker die je er zo aftrekt.
Elke voorgestelde oplossing werd geweigerd. Uiteindelijk geen enkele tegemoetkoming die het verschil dekte.”
“Ik heb dit nog steeds niet gekregen en was wel bedoeld als nieuwjaarscadeau....Postnl kan dan de goedkoopste zijn in verzending, maar zeker niet diegene waar je kan op bouwen om je cadeau op tijd te hebben. Spijtig.”
Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Dit is zeker niet wat wij nastreven. Graag horen we wat er mis is gegaan en hoe wij dit kunnen rechtzetten. Kunt u ons uw ordernummer en details sturen zodat we dit kunnen onderzoeken naar support@makeyour.com? We nemen klachten serieus en streven naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team makeyour.com
