Login
Start Free Trial Êtes-vous une entreprise Cliquez ici

Metro.fr Marketplace Avis

3.6 Évaluation 825 Avis
63 %
des critiques recommandent Metro.fr Marketplace
3.6
Basé sur 825 avis
Customer Service
Communication Channels
Email, Telephone
Lis Metro.fr Marketplace Avis

Sur Metro.fr Marketplace:

En septembre 2023, le lancement de la Marketplace METRO en France a marqué une étape clé dans le secteur B2B. Conçue pour répondre aux besoins constamment évolutifs des professionnels de l'hôtellerie, de la restauration et des métiers de bouche, cette plateforme symbolise l'innovation et la flexibilité nécessaires dans un secteur dynamique.

Avec plus de 150 000 produits disponibles, la Marketplace METRO se positionne comme une ressource essentielle pour les acteurs du CHR. Chaque article a été rigoureusement choisi afin de répondre à la diversité des besoins spécifiques du secteur. L'offre comprend des équipements et matériel de cuisine, des fournitures de bureau, des solutions complètes de nettoyage et d’hygiène, des consommables variés, des options pour la vente à emporter, ainsi qu'une vaste sélection de mobilier adapté tant aux espaces intérieurs qu'extérieurs et plus encore, facilitant ainsi la gestion des établissements.

L'aspect distinctif de la Marketplace METRO réside aussi dans son engagement en faveur de la durabilité. Les équipements et les solutions respectueux de l'environnement qu'elle propose permettent aux professionnels du CHR d'adopter une démarche éco-responsable.

Visitez le site Web

Email:

mazen.mahran@metro-markets.de

Donnez votre avis

Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Sur le Metro Market Place, j’ai acheté Frégé rateur pour boisson quand j’ai reçu ça marche plus, je contacte, ils sont répondent plus
Utile rapport
06.02.2026
Je suis déçue car je n'ai pas reçu l'article correspondant à ma commande. En effet j'avais choisi 2 rouleaux de film étirable 30cmx30m avec boite distributrice Zipcut (marque Filmaplast) et j'ai reçu un rouleau de film étirable qui ne comporte pas le Zipcut pour couper facilement (marque Vivesur), mais seulement un emplacement cranté ce qui est très compliqué pour couper le film comparé au film Filmplast. J'aurai préféré que vous annuliez ma commande plutôt que mesoit envpyé 2 rouleaux de film qui ne correspondent pas à ma commande.
Utile rapport
19.01.2026
Sérieux tant par la qualité des produits que par la livraison. Seul bémol, le coût du transport lorsque vous êtes amenés à renvoyer un produit. Dommage.
Utile rapport
17.01.2026
Des formats et qualités de produits qu'on ne trouve pas en grande surface
Utile rapport
16.01.2026
Madame, Monsieur, Pour une première expérience en tant que cliente professionnelle, je suis totalement déçue par vos services. Ma commande, passée le 25 décembre, devait être livrée au plus tard entre le 31 décembre et le 2 janvier, puis a été reportée au 5 janvier. À ce jour, le 16 janvier, je n’ai toujours rien reçu. Face à cette situation, j’ai effectué une demande de remboursement. Or, malgré cette démarche, aucun remboursement ne m’a encore été effectué, ce qui est inadmissible. Les articles ont été débités immédiatement de mon compte lors de la commande ; il serait donc normal que le remboursement soit tout aussi rapide, d’autant plus que les colis ne m’ont jamais été livrés et sont restés dans votre réseau de distribution. Je n’ai jamais vu la couleur de cette commande, et je me retrouve aujourd’hui sans marchandises ni remboursement. Au vu de cette expérience, je ne recommanderai vos services à personne et je ne passerai plus jamais commande chez METRO. Je vous demande donc de procéder au remboursement dans les plus brefs délais
Utile rapport
16.01.2026
Très satisfait niveau commande et niveau livraison je recommande
Utile rapport
14.01.2026
L'art de rater Noel : Commande passée le 15 décembre 2025 avec une livraison annoncée pour le 19 décembre. Une promesse visiblement faite à la légère. Le 29 décembre, toujours rien : ni livraison, ni information fiable, ni solution. En revanche, une parfaite démonstration de ce qu’il ne faut pas faire en matière de suivi client. Cette table et ces couverts étaient prévus pour les repas des 24 et 25 décembre. Noël est donc passé sans commande, mais pas sans frustration. On appréciera l’exploit : réussir à rendre un achat totalement inutile avant même sa réception. Depuis que je commande en ligne, je n’avais jamais rencontré un tel niveau d’incompétence logistique et de mépris du client. À l’ère de l’intelligence artificielle, votre organisation semble figée à l’âge de la charrette. Reste une consolation : au vu des délais, cette commande sera parfaitement prête pour Noël 2026… si tout se passe bien.
Utile rapport
29.12.2025
J’ai acheté un barbecue Tarrington House Barbecue à Gaz CALAMA Luxury à 5+1+1 Brûleurs. Manque des pièces de raccords gaz. La plate-forme ne veut rien savoir pour ne dépanner. Barbecue fabriqué en Chine. 700€ à la poubelle. A fuir
Utile rapport
15.12.2025
Jamais vu un service après-vente aussi nul avec ses clients. Je déconseille totalement d’acheter la marque Métro, la qualité est médiocre et le SAV est l’un des pires que j’ai connus en 20 ans. Au final, mieux vaut acheter sur Amazon : vous aurez moins de galères si votre électroménager présente un défaut. Et attention, chez Métro, il ne faut surtout pas installer le produit soi-même sous peine de perdre la garantie, même en cas de défaut de fabrication. Personnellement, je trouve aberrant de devoir payer un installateur pour un simple pose d'un micro-ondes ou un lave-verres.
Utile rapport
10.12.2025
je pense que cela est mériter
Utile rapport
24.11.2025
Très mauvaise installation NE PRENEZ JAMAIS CE SERVICE !!!!
Utile rapport
17.11.2025
Pour cette première expérience en matière d’achat chez Metr, je suis entièrement satisfait de leurs prestations quant au fournisseur ainsi que le transporteur de vrais professionnels je recommande à 300% merci à toute l’équipe
Utile rapport
26.10.2025
Appareil arrivant avec 1mois 1/2 de retard. Ne fonctionnant pas. Je demande l' échange : non je dois faire intervenir un technicien à ma charge pour référencer les pièces et puis les faire installer à réception . Incroyable. Un appareil professionnel neuf à 1200 euros défectueux doit être changé. Ça tombe sous le sens. Finalement, le constructeur me dédommagera sur facture. Honteux. Pour un petit commerce de proximité le coût est rude et 3 mois que je fais la vaisselle à la main!
Utile rapport
17.10.2025
Nul, obligé de leur courir après pour une facture, bureau d'études nulle pas sérieux, délai de hyper long avec incapacité de donner une date de livraison faut prévoir 6 mois pour une livraison complète je suis très déçu. J'ai l'impression d'avoir à faire à des incompétent, pas professionnel, pas réactif.
Utile rapport
11.10.2025
Très bon produit rapport qualité prix. Livraison très rapide. Parfait.
Utile rapport
06.10.2025
Je conseille à tout le monde
Utile rapport
01.10.2025
Je pensais que metro était moins chère mais j'ai trouvé les mêmes étagères à 19.90 euros. Je suis très mécontente de votre prix.
Utile rapport
27.09.2025
A fuir! Que des problèmes avec les commandes, délais, retours que perte de temps et d argent. Aucun geste commercial auprès d un client depuis de nombreuses années. Plus que déçu .
Utile rapport
26.09.2025
Service top, c’est sécurisé de faire une commande chez marketplace de metro
Utile rapport
25.09.2025
Très bien , tarif bien placé et livraison rapide .
Utile rapport
21.09.2025
Metro.fr Marketplace est noté 3.6 basé sur 825 avis