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myDartpfeil Bewertungen

4.4 Bewertung 5,080 Bewertungen
85 %
der Kunden empfehlen myDartpfeil
Unternehmen Produkt
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4.4
Basierend auf 5,080 Bewertungen
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Postal Service, Courier
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Josef E
Verifizierter Kunde
“Für den Preis hab ich mir echt was anderes vorgestellt, dann kann ich meine Pfeile auch bei Aldi oder Lidl kaufen”
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28.02.2022
Anonym
Verifizierter Kunde
“Die Seite finde ich gut. Leider ist mein Paket noch nicht angekommen. Seit Bestellung 12 Tage her.”
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26.02.2022
Hallo, kannst Du Dich bitte an den Kundenservice wenden unter Angabe Deiner Bestell Nr. Die Kollegen werden sich das in Ruhe anschauen. support@mydartpfeil.com - Vielen Dank und ein schönes Wochenende, Team myDartpfeil
26.02.2022
Rüdiger S
Verifizierter Kunde
“1. Spätere Lieferung als angegeben. 2. Keine Rückantwort auf geschriebene E-Mail. (SCHWACH) 3. Ware laut meines Sohnes IO 4. 2 Sterne nur wegen Kundenzufriedenheit”
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25.02.2022
Dominik D
Verifizierter Kunde
“Dartpfeil Konfigurator war fehlerhaft und hat den zweiten Pfeil nicht übernommen. Somit wurden, warum auch immer, zwei mal die gleichen Pfeile bestellt. Support konnte die Bestellung nicht ändern, obwohl es noch nicht verschickt wurde.”
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22.02.2022
Anonym
Verifizierter Kunde
“Ich konnte wegen einer Rabattaktion meinen Geschenkgutschein nicht einlösen. Programmierfehler und vermeidbar.”
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22.02.2022
Matthias H
Verifizierter Kunde
“Eine super Idee und teilw. tolle Produkte. Die Ausnahmen überwiegen leider das Erlebnis ein Mydartpfeil Paket zu öffnen. Die individuell bedruckten Flights sind bei mir leider nicht gelungen. Die Druck Qualität hat nicht gestimmt und das Logo ist nach oben gerutscht. Weiterhin sind die Alu Dart Cases verbeult und zerkratzt. Auf meinen Kontakt habe ich noch keine Antwort bekommen. Die Pfeile (Barrels) sind von hoher Qualität und sehen echt gut aus. Auch die Standard Mydartpfeil Flights sind Bombe. Da wäre es charmant noch eine größere Farbauswahl zu haben.”
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22.02.2022
Johannes K
Verifizierter Kunde
“Im Vergleich sehr teuer.”
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21.02.2022
Anonym
Verifizierter Kunde
“Hatte mir 2 sets Darts konfiguriert und mir wurden jeweils die falschen spitzen in die Barrels zusammengesetzt habe leider keine Möglichkeit dies zu tauschen sehr schade”
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21.02.2022
Dirk K
Verifizierter Kunde
“Es wird kein nächstes mal geben sorry”
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21.02.2022
Marius M
Verifizierter Kunde
“Ich hatte vor Tagen bei Ihnen etwas bestellt. Am Donnerstag kam die Ware an. Die Qualität der selbstbedruckten Flights ist ok. Dann hatte ich noch rote Schäfte bei Ihnen bestellt, dort fehlt allerdings ein grauer kleiner Ring. Ich habe Sie diesbezüglich auch schon per Mail kontaktiert, leider habe ich aber noch keine Rückmeldung erhalten.”
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19.02.2022
Nicolas B
Verifizierter Kunde
“Meine erste Erfahrung Ende 2020 war wirklich positiv. Damals hatte ich mir ein Softdartset konfiguriert, mit dem ich sehr gut zurechtkam, auch vom Service her hat alles gepasst. Im Oktober 2021 beging ich dann den Fehler, mir ein weiteres Pfeilset zusammenstellen zu wollen. Die Bestellung kam zwar wieder gewohnt schnell an - dafür aber falsch. Anstatt der bestellten Flammen-Flights von Harrows bekam ich entfernt ähnlich anmutende Flights vom Hersteller Target geschickt. Die georderten Schaftringe fehlten, stattdessen wurden mir Erstatzspitzen angedreht, die ich nie bestellt hatte. Ich fotografierte die fehlerhafte Lieferung und wandte mich umgehend an den Support, der mich anschließend mit der dreisten Behauptung konfrontierte, ich hätte die richtigen Flights bekommen und der Hersteller hätte lediglich das Design geändert. Ich hoffe mal, dass das nur eine dumme Ausrede war, die erfunden wurde um die Verwechslung zu entschuldigen. Ansonsten muss ich davon ausgehen, dass das Supportpersonal vom Dartsport so viel Ahnung hat wie ein KFZ-Mechaniker, der die Marken BMW und Mercedes nicht unterscheiden kann. So oder so eine absolute Blamage. Denn um den unterlaufenen Fehler anhand der von mir zur Verfügung gestellten Bilder zu erkennen, muss man wahrlich kein Profi sein, der Herstellername steht deutlich lesbar auf der Verpackung. Wenn ich so darüber nachdenke, empfinde ich es sowieso als Frechheit, dass man sich bei myDartpfeil herausnimmt, Equipment von verschiedenen Dartsherstellern zusammmenzukaufen, teurer weiterzuverkaufen und es dabei noch nicht einmal für nötig hält, in der Artikelbeschreibung den Herstellernamen anzugeben. Für den Laien kann es leicht so wirken, als würde myDartpfeil seine Produkte selbst herstellen und das stimmt einfach nicht. Auch das Auftreten als kundenfreundlichen und verbrauchernahen Unternehmens kann man getrost in die Tonne treten. Wenn man regelmäßig Newsletter mit scheinbar "tollen" Angeboten bekommt, in denen man im Ikea-Style ganz kollegial geduzt wird und wo in der Fußnote dann auch noch ein Link "Feedback geben" steht, sieht das auf den ersten Blick vielleicht nach einem super Service aus. Dahinter steckt aber ernüchternd wenig, wie ich selbst erfahren musste. Nachdem ich meine falsch gelieferte Bestellung frustriert zurückgeschickt hatte, habe ich das mit dem "Feedback geben" nämlich mal ausprobiert und mir die Zeit genommen, alle meine Verbesserungsvorschläge in eine konstruktive Mail zu packen. Darauf zu antworten, wurde auch nach drei Monaten nicht für nötig befunden, vielleicht wurde die Mail auch einfach nie gelesen. Auch auf weitere Nachfrage, ob meine Anregungen denn angekommen seien, kam bis heute keine Reaktion. Ich halte fest: Wenn mal etwas schiefgeht und man den Kunden verärgert hat, will man hier von Kritik nichts mehr wissen. Aber immer schön unter jeder Supportmail drum betteln, dass der Kunde eine gute Shopbewertung schreiben soll. Zum Fazit: Ich kann niemandem wirklich empfehlen, bei myDartpfeil zu bestellen. Mit ein bisschen Glück kommt zwar das an, was man bestellt hat und kann man mit der Konfiguration auch einigermaßen spielen, trotzdem überwiegen für mich die Nachteile. Gerade für Anfänger kann es sehr schwierig sein, eine sinnvolle Auswahl an Teilen zu treffen - wenn ihr auf euer Gesicht auf den Flights verzichten könnt, würde ich grundsätzlich eher auf fertige Sets von Herstellern wie Winmau, Unicorn, Target, Harrows zurückgreifen, da könnt ihr euch drauf verlassen, dass die Komponenten sinnvoll aufeinander abgestimmt sind und bei der riesigen Auswahl findet trotzdem jeder ein Design, das ihm gut gefällt. Auch für Profis würde ich raten: Finger weg von diesem Shop. Der Konfigurator ist vor allem ein Gag für Gelegenheitsspieler, die Auswahl an Komponenten, die Preise und der Support können mit anderen Händlern nicht mithalten.”
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06.02.2022
Guten Morgen Nicolas, erst einmal Danke für das ausführliche Feedback. Es tut uns sehr leid das wir bei Dir einen so schlechten Eindruck hinterlassen haben. Du kanst Dir allerdings gewiss sein das jedes Feedback unserer Kunden gelesen und erstgenommen wird. Kunden welche uns schon lange begleiten sehen die Veränderungen z.B. in unserem Konfigurator, der Website oder unserem Shop, Wir sind ständig dabei Dinge zu verbessern oder auch ganz einfach zu ändern. Du kannst Dich gern noch einmal selbst davon überzeugen. Und ja, bitte schreibe weiter Dein Feeback an uns - und ja, wir versuchen wirklich auf jeden Kunden einzeln zu reagieren. Vielen Dank für Dein Verständnis ! Lieben Gruß, Team myDartpfeil
07.02.2022
Matthias M
Verifizierter Kunde
“Leider ist mir das Motiv etwas tu unscharf/verschwommen Die flyds sind vom Material sehr hart und rau!”
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05.02.2022
Noel I
Verifizierter Kunde
“Nicht empfehlenswert! Habe u.a. zwei Sets Pfeile bestellt und es fehlen sechs schwarze Schäfte (steht beim Lieferumfang des Produkts). Support ist nicht nur unfreundlich sondern behauptet, dass mir diese Schäfte, welche ich bezahlt habe, nicht zustehen. Ohne das Angebot mit der kostenlosen Dartscheibe hätte ich mein komplettes Paket retoure gehen lassen.”
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05.02.2022
Hallo Noel, es tut uns sehr leid wenn wir bei Dir nicht den richtigen Ton getroffen haben. Bis dato waren unsere Kunden sehr zufrieden mit unserem Service. Warum? Eine schnelle Reaktonszeit, kurz und gut erklärte Antworten und immer Lösungsorientiert. Bezüglich Deiner Bestellung haben wir Dir bereits im Kundenservice eine Mail geschrieben. Die von Dir angefragten Schäfte & Flights sind das "Probewerkzeug" welches jedem Set als gratis Geschenk beiliegt. So können unsere Kunde in Ruhe ein paar Probewürfe machen um zu testen ob der gekaufte Barrel gut in der Hand liegt und sich im Anschluss auch gut wrerfen lässt. Vielen Dank für Dein Verständnis, Dein Team myDartpfeil
07.02.2022
Lieber Noel, Danke für Deinen Rückruf und toll das wir alles auflösen konnten. Ich glaube wir haben beide dazugelernt :-)
07.02.2022
Lukas C
Verifizierter Kunde
“Bestellung und Lieferung in Ordnung. Internetseite bedarf optischer Verbesserung, teilweise nicht gut strukturiert. Material, bzw. die Qualität ist nicht befriedigend, ist bereits nach 1-2 Mal runterfallen kaputt gegangen. Ich werde dort nicht mehr bestellen.”
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03.02.2022
Jürgen D
Verifizierter Kunde
“Hallo zusammen... Leider bin ich von dem Preis Leistung Verhältnis nicht überzeugt! Aluschäfte waren sehr verklebt... Nylonschäfte Verarbeitung mangelhaft!.... Ich hoffe das meine Bewertung als Anregung gesehen wird 👍 Alles gute J. D.”
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31.01.2022
Sven K
Verifizierter Kunde
“Ich habe 3 Pfeile zusammengestellt und bestellt. Soweit so gut. Lieferung alles i.O auch die Verpackung. Leider habe ich ein falsches Barrel bekommen. Jetzt fängt Service an. Ich soll alle drei Pfeile zurück senden um ein neues Barrel zu bekommen. Sinnvoller und kundenorientierter wäre, mir ein neues zuschicken und dann das falsche Retour zu senden, damit der Kunde seine Produkte weiter nutzen kann, denn den Fehler hat nicht der Kunde gemacht!”
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31.01.2022
Lars K
Verifizierter Kunde
“Nachdem ich die Pfeile zurück schicken musste weil die Gravur der Barrels vergessen wurde habe ich sie zurück erhalten mit einer kaum sichtbaren Gravur. Der Kundenservice war hervorragend jedoch ist die Qualität enttäuschend bei Dartpfeilen für 70€ ,ohne personalisierte flights die nochmal 30€ gekostet hätten, hätte ich schon mehr erwartet.”
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29.01.2022
Simon B
Verifizierter Kunde
“Habe meine Bestellung recht schnell erhalten, leider falsch.. Und die Rücksendung bzw. Umtausch ist recht kompliziert… anstatt ich die Pfeile zurück sende und die Richtigen bekomme, muss ich die Falschen als Reture zurück schicken auf mein Geld warten und erneut bestellen.. das ist ein Riesen Aufwand für mich und auch für euch evtl. Fällt euch da was anderes ein.”
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22.01.2022
Sebastian S
Verifizierter Kunde
“Hab Darts als Geburtstag Geschenk gekauft , leider wurden die Darts erst nach 6 Tagen nach der Bestellung verschickt und sind dann 2 Tage zu spät angekommen ( versprochen war auf der Seite 1-3 Werktage )”
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22.01.2022
Hallo Sebastian, ich habe mir Deinen Auftrag soeben einmal genau angeschaut. Wir haben Deine Bestellung fast exakt genau 72h nach Deiner Besetellung bei uns versendet. Darüber haben wir Dich per Mail infornmiert. Es tut uns sehr leid das DHL erst 4 Tage später zugestellt hat. Evtl hat das mit dem extrem hohen Aufkommen zu tun welchen die Kollegen seit vielen Monaten zu stemmen haben. Beste Grüße, myDartpfeil
22.01.2022
Sonja S
Verifizierter Kunde
“Die personalisierten Flights sind qualitativ nicht hochwertig, sehen schmutzig aus, als wäre die Farbe noch nicht trocken gewesen und stinken.”
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18.01.2022
myDartpfeil hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 5,080 Bewertungen
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