“Eure Produkte sind toll. Aber die Preiserhöhung Vorallem beim Entzündungshemmenden Balsam ist unverschämt. Früher 50 ml = 38€ jetzt 15ml 27€ das ist eine Preiserhöhung von ca 240%.”
“Ich bin leider nicht sehr zufrieden! 😑 Hatte eine Hautanalyse gemacht und explizit nochmal nachgefragt, da ich zu unreiner Haut neige. Mir wurde die Routine für Mischhaut empfohlen und leider passt das meiner Haut so gar nicht. :-(”
“Ich war zuerst etwas über den Geruch des Produktes erschrocken, leider wird mir davon übel.
Ich habe es trotzdem ein paar Tage benutzt und bisher sehe ich keine Veränderung meiner Haut. Es wurde von einigen Influencern so angepriesen, dass ich dachte, die Haut verändert sich schon bei einer Anwendung! Leider ist dem nicht so.
Verpackung ist allerdings top!”
“Ich bin sehr enttäuscht, dass NKM Stammkund_innen nicht besser behandelt. Ich nehme am Recycling Programm teil und habe bzw. hatte ein Abo abgeschlossen. Bei meiner letzten Bestellung wollte ich einen Rabattcode verwenden, aber konnte den nicht einlösen. Auf Nachfrage bei Kundenservice wurde mir gesagt, dass es technisch nicht möglich ist die Codes in Zusammenhang mit einem Abo anzuwenden. Ich bin weiterhin zufrieden mit den Produkten, aber ein nachhaltiges Unternehmen wie NKM sollte großes Interesse daran haben die Stammkundschaft zu halten.”
“Das ist jetzt mein Dritter Adventskalender und ohne die Inhalte zu brwerten, ist dies der schlechteste. Grundsätzlich ist die Idee des DIY niedlich, jedoch hätte man vielleicht nur einen DIY anbieten, und die anderen als bereits verpackte Adventskalender nutzen. Ich hätte es nicht von einer Freundin verlangen können, sich die Mühe zu machen (und es ist wahnsinnige friemelarbeit). Zudem habe ich Angst während der Adventszeit auf Instagram gespoilert zu werden, da es keine feste Reihenfolge gibt, wie man die Produkte zugeordnet hat..”
“Das Konzept der Nachhaltigkeit und Naturkosmetik finde ich wirklich toll! Und das Design von der Verpackung und von den Produkten ist Mega schön! Leider bin ich von den Produkten selbst großteils enttäuscht. Die Reiniger und das Konzentrat sind gut aber die Cremen und das Serum sind klebrig bzw bekomme ich weiße Brösel davon im Gesicht. Egal ob ich mehr oder nur ganz wenig nehme es hinterlässt ein klebriges Gefühl auf der Haut bzw. entstehen nervige weiße Brösel bei der Creme sodass ich es danach mit einem Tuch größtenteils wieder abnehmen muss. Schade eigentlich wenn das Marketing und das Konzept passt aber die Produkte enttäuschend sind! Ich benutze seit Jahren Naturkosmetik und dachte mir ich probiere mal was neues aus, aber ich werde nun bei meiner vorherigen Marke bleiben!”
“Hallo zusammen,
gut - eine kleine Rückmeldung:
Die Barriercreme zieht nicht in die Haut ein und ribbelt sich auf, wenn ich mit den Händen darüber fahre. Die Feuchtigkeitscreme hat keinen angenehmen Geruch und auch sie zieht nicht in meine Haut ein. Sie ribbelt sich zwar nicht auf, - ich nutze sie am Abend und am Morgen wenn ich das Gesicht wasche, dann liegt noch alles auf. Dennoch habe ich immer ein leichtes Spannungsgefühl und meine Haut sieht trocken aus. Lediglich den erfrischenden Reiniger finde ich wirklich gut.
Es tut mir fast leid, dass ich die Produkte bestellt habe. Und ich werde sie natürlich auch aufbrauchen, sonst wäre das verschwendet. Aber nein, froh bin ich nicht. Scheint einfach nicht meine Marke zu sein. Dabei finde ich Euren Ansatz gut und wünsche Euch viel Glück.
Beste Grüße
Helga Wiesmann”
“Die Produkte sind optisch sehr schön. Leider verspüre ich bisher keine Veränderung und mein Produkt ist schon fast leer. Deshalb bin ich leider enttäuscht und kann nicht empfehlen.”
“Habe die Produkte neu getestet. Finde die Flaschen sehr schön und angenehm in der Hand. Leider ist der Geruch sehr unangenehm. Schade da die Inhaltsstoffe sehr gut sind.”
Lieben Dank für dein Feedback ✨
Aufgrund der hohen Verträglichkeit unserer Produkte verwenden
wir keine Parfümstoffe sondern überlassen den Inhaltsstoffen den natürlichen Duft. 🌱
Liebe Grüße
dein nkm-Team
Oh, nein wie blöd so soll das nicht sein! Wende dich gern an unseren
Kundensupport - wir helfen dir gerne weiter die passende Pflege für deine Haut zu finden. 🌱
Liebe Grüße 💛
dein nkm-Team
“Kosmetik kommt wunderbar, scheint sehr durchdacht und auch sehr schön vom Design aber für meine trockene und empfondliche Haut leider nicht das Richtige. Haut wurde in den Zwei Wochen Probe noch viel trockener und gereizt mit Spannungsgefühl und rotem Pusteln.”
“Ich verfolge euch seitdem die Produkte noch zum selbstrühren waren und später aus dem Wohnzimmer versendet wurden - also sehr lange.
Leider musste ich vermehrt bei den letzten Bestellungen feststellen, dass das Verständnis gegenüber Kunden gesunken ist. Ich hatte jedes mal Probleme mit der Lieferung (verspätet, keine Bestätigung, fehlende Artikel etc) denen ich dann aber hinterherrennen musste und mehrfach den Kundensupport kontaktieren um überhaupt Rückmeldungen zu erhalten.
Deswegen habe ich mich auch nun dazu entscheiden, die Produkte nicht mehr zu erwerben.
Die Produkte selbst sind gut inklusive dem nachhaltigen Gedanken hierzu. Aber die persönliche Nähe, die euch ausgemacht hat, ist, wie oben erwähnt, nicht mehr vorhanden, was bei dem Wachstum auch nachvollziehbar ist.”
“Bin seit Ewigkeiten Kunde bei NKM (seit damals als man noch selber rühren konnte) und habe viele Leute für eure Marke geworben. Leider sind sowohl meine Mutter als auch ich sehr enttäuscht von der neuen Barriercreme. Sie wirkt bei uns (wir haben verschiedene Hauttypen) beiden deutlich schlechter als die alte Creme. Der Ölfilm bei der alten Formulierung hat uns hingegen nie gestört. Meine Mutter hat mich gebeten keine eure Produkte mehr für sie zu bestellen. Auch meine Freunde wechseln nach und nach wieder zu anderen Marken. Auch von den neuen Flaschen sind wir alle wenig begeistert. Sie lassen sich wesentlich schlechter einpacken und sehen insgesamt einfach billig aus. Kein Vergleich zu den hochwertigen Fläschchen von früher. Ich würde euch und mir sehr wünschen dass ihr wieder die Qualität von früher erreicht.”
“Gute Produkte und ethisch nachhaltige Geschäftsidee, allerdings doch sehr vieles nicht mehr zum selber rühren und viel zu teuer. Dies steht im Widerspruch zum ethischen Firmen Image.”
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