“Am 21.4.2026 erhielt ich den Bürostuhl Active. Das Fußkreuz aus Metallguss wies oben eine tiefe Kerbe und seitlich zwei Schleifspuren von jeweils ca. einem cm Länge auf. Ich habe den Schaden reklamiert, woraufhin Ofinto den Austausch gegen ein (so wörtlich auf meine Nachfrage) natürlich unbeschädigtes Fußkreuz zusagte. Aber auch das zweite Fußkreuz wies inakzeptabel große Schleifspuren auf. Aufgrund meiner zweiten Reklamation wurde der Kauf rückabgewickelt. M.E. waren die Beschädigungen beim Entgraten der Gussteile entstanden. Kann passieren. Erstaunlich ist aber, dass ein Schweizer Hersteller, der Qualität suggeriert, diese zwei deutlich erkennbar beschädigten Fußkreuze dann an mich als Kunden ausliefert. Was ist mit der Qualitätssicherung bei Ofinto?
Ergänzen möchte ich noch, dass ich aus Umweltschutzgründen einen Rabatt statt Co2-verursachender Rücksendung vorgeschlagen hatte, der aber seitens Ofinto abgelehnt wurde.”
“The chair is ok so far but they advertise free returns for 90 days (which is part of the reason I bought this chair - it takes a long time to know if a chair will actually fit you and I haven't sat it in long enough yet).
But in actuality, it turns out that they require you to save the original box it came from for this entire duration - and it's impossible to return otherwise. Which is not as common, especially for items of this size. I mistakenly threw mine away as this wasn't properly noted, so now I'm stuck with the chair even if I find out eventually it's not very comfortable for me.”
“Eure Mails nerven. Und man sollte eure Marktforschung Abteilung Feuern, wenn sie die unten stehende Elferskala tatsächlich ernst nimmt und für ein valides Instrument hält.”
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