“Sorry, aber bekommt euren Laden mal in den Griff. Support unterirdisch, nicht vorhanden.
Zuerst hat es 1 Monat gedauert bis meine Retoure bearbeitet wurde und zu guter letzt ist meine Austauschware nicht bei mir angekommen. Mittlerweile warte ich wieder auf eine Reaktion des Supports.”
“Hallo,
eine Bewertung? Ganz ehrlich: ich war noch nie so unzufrieden mit einem Onlineshop! Ich habe Mitte Juni eine komplett falsche Bestellung erhalten und seit dem mehrere Mails geschrieben. Ich habe mit eurer KI gechattet und mein Mann hat auf WhatsApp (habe ich selber nicht) mit euch Kontakt aufgenommen. Kurz: auf mehreren Kanälen habe ich versucht Kontakt aufzunehmen um eine Lösung für mein Problem zu finden. Und was ist passiert? Nichts!!! Keine Antwort auf alle (mindestens 5 versuchte!!!). Stattdessen bekomme ich jeden Tag eine Werbe-Email! Soll das ein Witz sein? Ich finde es mittlerweile überhaupt nicht mehr witzig. Fehler passieren, keine Frage, aber einen so unglaublich schlechten Service habe ich noch nie erlebt!!!! Und wenn jetzt in den nächsten Tagen nicht irgendwas passiert, fordere ich mein Geld zurück. Bestellen werde ich hier sowieso nichts mehr, auch wenn mir die Hosen super gut gefallen.”
“Die Ware kam leider relativ spät und wurde leider auch an eine elektronische Poststation weitergeleitet, obwohl ein Ablageort angegeben ist, mir war es aufgrund meiner familiären Situation nicht möglich, die Sache abzuholen. Das ist wirklich sehr schade”
“Leider enttäuscht. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme keine Rückmeldung erhalten. Hauptsache Werbemails sind angekommen. Ich werde keine Empfehlung aussprechen.”
Hallo Lisa,
schade, dass du mit unseren Hosen nicht glücklich geworden bist!
Wir haben uns aus umwelt-und kundenfreundlichen Gründen gegen kostenlose Retouren entschieden, genauer kannst du dir diese nochmal auf unserer Website unter https://paigh.com/pages/returns durchlesen
Wir hoffen du hast Verständnis dafür :)
Bezüglich der Länge unserer Hosen: haben die Größen denn mit den angegebenen Maßen in unserer Größentabelle übereingestimmt?
Unsere Erwachenenhosen bieten wir auch in einer Long-Version an, vielleicht wäre das ja eine gute Alternative für dich :)
Viele Grüße
Milena
“Hallo - sehr gerne würde ich eine Bewertung schreiben … nun dies ist aber gänzlich unmöglich, nachdem die bestellten Sachen noch nicht den Weg zu mir gefunden haben … mir scheint dies mittlerweile schon eine sehr lange Wartezeit zu sein … und all dies ohne irgendwelche Mitteilungen von euch - wann die von mir bestellten Artikel bei mir eintreffen, bzw. ob sie überhaupt schon los geschickt wurden … ich habe mich bereits über die hoffentlich warme Kleidung gefreut … vielleicht können sie mir näheres dazu mitteilen … mit vielen Dank für Ihre Kenntnisnahme und Grüßen aus Wien - Catrina”
Hallo liebe Catrina,
wie schade, dass du schon so lange auf deine Bestellung wartest. Das soll so nicht sein und sie sollte natürlich schon lange bei dir sein. Ich habe mir das sofort für dich angeschaut und auch schon gesehen, woran wohl gelegen hat. In der Sendungsverfolgung die wir dir per Mail zugeschickt haben steht, dass die Bestellung seit dem 12.12 in einem Paketshop auf die Abholung wartet und für dich bereit liegt. Ich hoffe das klärt es jetzt auf und du kommst nun schnell und unkompliziert an deine Bestellung und wünsche dir schonmal viel Freude damit.
Solltest du noch Hilfe benötigen oder eine Frage haben, kannst du dich jederzeit bei uns melden :)
Ansonsten wünsche ich dir erstmal noch einen schönen Tag und alles Gute!
Liebe Grüße
Milena
“Schon nach 1x tragen pillt der Stoff und nach dem waschen hat due Hose Farbe und Glanz verloren...bin seht enttäuscht.
Und dort wo anderer Stoff oder eine Umhängetasche etwas an der Hose reibt, ist Stoff aufgerauht. Auch im Schritt.”
Hallo Anette,
das klingt nach einem Produktionsfehler und soll so natürlich nicht sein. Schick uns gerne ein Mail an support@paigh.com, dann finden wir bestimmt eine Löung mit der du happy bist :)
Hallo Angela,
die Hosen sollen ja dünn und leicht sein, aber wir stehen für eine hohe Qualität und möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Die Hosen sollen sich auf jeden Fall weich und gemütlich anfühlen. Schreibe uns gerne nochmal an support@paigh.com dann schauen wir uns das genau an und finden eine Lösung für dich!
Liebe Grüße
Niki
Hallo,
das tut uns leid und entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Selten kommt es trotzdem zu Produktionsfehlern, wir arbeiten stetig daran! Bist du mit unserem Kundensupport in Kontakt getreten? Wir ersetzen fehlerhafte Ware natürlich kostenfrei!
Liebe Grüße
Milena
