“Die Ware kam flott und die Hosen passen gut.
Leider hat seit dem 11.10.25 niemand auf meine E-Mail reagiert. Die Auswahlartikel habe ich zurück geschickt. Wegen der zähen bzw. nicht vorhandenen Kommunikation gibt es nur 3 Sterne.”
“Ich muss sagen, die Qualität der Produkte hat in den letzten Jahren leider nachgelassen.
Habe mir zuletzt eine einfarbige Palazzohose gekauft, und der Stoff fühlt sich deutlich weniger gut an, als bei meinen zahlreichen anderen Hosen. Auch scheinen die Nähte schlechter vernäht zu sein, und die Passformen "variieren" innerhalb gleicher Größen ziemlich. Offenbar geht die größere Produktvielfalt mit Einbußen in der Qualität einher. Zukünftig werde ich mir jede Abschaffung mehrmals überlegen. Grundsätzlich bleibe ich aber ein Fan, vor allem der Haremshosen. Ich kenne keine andere Firma, die hier im Plus Size-Bereich eine so gute Auswahl bietet.”
“Ausführung der Bestellung dauert zu Lange (14 Tage). Reaktion auf Reklamation erfolgt erst auf Nachfrage nach 7 Tagen. Abwicklung der Reklamation dauert auch nochmal 7 Tage.”
“Viele Dinge im Ausverkauf waren nicht lieferbar. Meine Bestellung, die eigentlich innerhalb von 3 Tagen bei mir sein sollte, verzögerte sich auf gut einen Monat. Die Produkte, die ich mir dann als Alternative ausgesucht habe, passen und gefallen mir zum Glück wirklich gut, waren aber dann um einiges teurer, so dass man nicht mehr wirklich von einem Schnäppchen sprechen kann. Ich war vom ganzen Vorgang sehr enttäuscht.”
“Die Produkte sind gut und angenehm zu tragen. Sollte man sich jedoch einmal in der Größe irren, wird eine Rücksendung teuer und das handling mit dem Rücksende Etikett ist nicht bedienerfreundlich.”
“Tolle Hosen, schöner Schnitt, leider ist jetzt bei meiner 2. Bestellung der Stoff nicht mehr genauso wie bei meiner ersten, fühlt sich steifer an, nicht ganz so weich; der Wickelrock ist schön, aber (für mich) einfach zu weit offen vorne (so würde ich ihn lediglich an den Strand anziehen; werde ihn mir selbst etwas weiter zu nähen)”
“Mit der Ware bin ich zufrieden, auch wenn sie beim Auspacken ziemlich stinkt. Nach dem ersten Waschen war es okay. Der Kundenservice könnte besser sein. Ein Telefonkontakt wäre sehr hilfreich und wünschenswert. Mein Umtausch zog sich über 5 Wochen hin und der Mailverkehr war sehr kümmerlich.”
“Ich bin 1,78m groß. Die Palazzohose ist leider viel zu kurz, eher wie eine Culotte. Deswegen geht die zurück. Auch die Haremshose geht nur bis zu den Knöchel, ist dann aber schon in der Länge gestrafft.
Den Rock werde ich behalten, der ist ganz hübsch und passt und auch das Tuch, das man vielseitig einsetzen kann.”
“Versand war recht langsam und die Reaktion des Kundenservice blieb hinter dem eigenen Anspruch (laut Mail 24h, tatsächlich über eine Woche) zurück. Dann aber netter Kontakt und keine weiteren Probleme mit der Bestellung.”
“Hallo Paigh Team,
eigentlich würdet ihr 5 Sterne bekommen. Die Hosen sind super 👍🏻 die Qualität ist sehr gut. Ich habe euch diese Woche per WhatsApp geschrieben keine Antwort. Wenn man eine Überraschung bestellt, möchte man die 2 gleiche Hosen!! Seht euch mal meine Bestellung an, keine Rückmeldung geht überhaupt nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Sonja Rostek”
“Die Lieferung hat ewig gedauert - als ich dann irgendwann Kontakt zum Support hatte und eine Antwort auf die Frage nach dem Verbleib meiner -schon bezahlten Ware- erhalten habe, war der Kontakt sehr freundlich!
Grundsätzlich habe ich kein Problem mit einer längeren Lieferzeit, ich erwarte keine Lieferung innerhalb von drei Werktagen, aber ich erwarte Transparenz und Offene Kommunikation. In der Bestelllung wurde mir eine Lieferung nach 3-5 Werktagen zugesagt, ich bekam ständig Werbemails, aber kein Update über meine Bestellung und dann wurde ich auch schon zur Bewertung aufgefordert, da begann ich an unserem Postzusteller zu zweifeln, dabei war die Ware noch nicht einmal verschickt.
Erst auf meine wiederholte Nachfrage bekam ich eine Erklärung und einen Sendungsstatus. Sowas kann man vermeiden, indem man von Anfang an direkt offen eine längere Lieferzeit avisiert oder zumindest nach der Bestellung die Käuferin über die aktuelle Situation informiert -unaufgefordert.”
“Sehr schöne Hosen. Super bequem und angenehm bei warmen Tagen.
Schöne Farben, kein chemischer Geruch.
Leider klappt der Kontakt zum Support sehr schleppend und auch die Lieferzeit von mehr als 3 Wochen ist traurig.
Zumindest wenn man keine Info darüber bekommt.”
“Bisher immer super, doch jetzt habe ich einmal eine Fehlerhafte Ware bekommen (das kann passieren) und der Support lässt schon lange auf eine Antwort warten!!!”
“Die Qualität hat leider im Vergleich zu früher immens nachgelassen. die Hosen sind total unterschiedlich geschnitten, an Größen kann man sich kaum noch richten. Die Farbe Schwarz bekommt schon nach der ersten Handwaschung einen bräunlichen Stich, es bilden sich auch rasch Knötchen und der Stoff war insgesamt strapazierfähiger. Nach langem hin und her und einiger Urgenz meinerseits habe ich bei einer Bestellung von 3 Hosen 2 ersetzt bekommen, weil sich viel zu klein geschnitten waren (und die zwei Hosen selbst noch fast 10 cm im Umfang unterschiedlich waren). Auch die neuen sind eher enger geschnitten, aber es geht grad noch und ich mag nicht nochmal so lang herumtun müssen. Das kostet Nerven. Die Rezessionen und Kommentare auf sämtlichen Kanälen werden immer negativer, aber paigh redet sich nur aus, ohne was zu verbessern. Eigentlich mag ich die Hosen total gerne, aber mittlerweile bin ich mir nicht sicher, ob ich nochmals dort bestelle.”
