“Cheap products, insufficient packaging. The pants were not wrapped in any paper. Just stuffed straight into the box they were posted in. Customer service took 12 days to answer my complaint and then refused to do anything about it. Very disappointed and won't be wasting my money again.”
“Leider bekommt meine Frau trotz mehrfacher Rückfragen bei euch keine Reaktion und der Umtauschartikel kam auch noch nicht. Wir warten jetzt seit Wochen. Was ist los mit eurem Support?”
“Nie wieder werde ich bei paigh etwas kaufen. Der Kundenservice existiert anscheinend überhaupt nicht, meine Emails wurden nie beantwortet, ein Artikel nicht geliefert, obwohl er in der Versand-Bestätigungsemail aufgeführt ist. Und jetzt verweigert paigh auch noch die Rückzahlung via PayPal für den von mir bezahlten, aber nie erhaltenen Artikel. Saftladen! Und das werde ich auch auf meinen sozialen Medien berichten und potenzielle Kundinnen vor paigh warnen.
Zutiefst enttäuscht von paigh --- das Prinzip ist lobenswert, mit meinem Einkauf letzten Sommer war ich auch zufrieden, aber dieses kundenfeindliche Verhalten jetzt ist inakzeptabel. Schämt euch!!!!”
“Ich bekomme ständig Mails mit Werbung und der Bitte zu bewerten aber meine Retoure wird seit Ewigkeiten nicht beantwortet oder bearbeitet…
Ich Die Lieferung kam spät.”
“Von vier bestellten Hosen wiesen drei 'Produktionsfehler' auf, waren schlecht vernäht, ausgeblichen und eine hatte ein Loch. Der Kontakt zum Support ist sehr schleppend.”
“Ich habe am 14.01.2026 eine Rücksendung eingeliefert und habe bis heute, 14.03.2026 , immer noch keine Gutschrift erhalten, trotz mehrerer E-Mails an paigh. Ich fühle mich betrogen und werde bei Paypal reklamieren und überlege mir, meinen Anwalt einzuschalten.”
“Ich möchte seit 2 Wochen eine Hose zurück senden und habe schon 2x deshalb geschrieben. Bisher kam nur die Antwort, dass ich in spätestens 24 Stunden Uskunft bekomme. Leider ist nichts passiert .”
“Leider funktioniert der Service überhaupt nicht. Rückerstattung für zurückgesandte Waren ist nach mehrern Wochen immer noch nicht erfolgt. Außer automatischen Mail-Antworten bekommt man keinerlei Rückmeldung. Ich habe zum ersten und letzten Mal dort bestellt.”
“Ich habe im Januar eine Bestellung aufgegeben und auch schnell erhalten. Leider hat nichts gepasst und ich habe am gleichen Tag alles zurück geschickt. Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten! Habe auch 2 Mails an den support gesendet - keine Antwort.
Ich war viele Jahre eine zufriedene Kundin, aber das geht garnicht!”
“Anfang August habe ich drei Hosen bestellt, Lieferzeit 4 Wochen.
• Bei der Lieferung war eine Hose in falscher Größe (XS).
• Rücksendung auf eigene Kosten (ca. 7 €) – mit dem Hinweis auf Erstattung und die Bitte um Lieferung der richtigen Größe.
• Ersatz kam tatsächlich noch vor meinem Urlaub, leider aber wieder in XS.
• Auf meine E-Mail bekam ich eine Antwort mit der Bitte um ein Foto, das ich sofort geschickt habe. Danach: keine Reaktion mehr. Klärung läuft derzeit über Paypal. Bin sehr gespannt ob dabei was raus kommt.
Das war mein letzter Kauf bei Paigh! Ich finde sicherlich auch andere schicke und bequeme Hosen. Diesen Zirkus mit dem unseriösen Umgang mit Kunden, erspare ich mir in Zukunft!”
