“Sorry, aber bekommt euren Laden mal in den Griff. Support unterirdisch, nicht vorhanden.
Zuerst hat es 1 Monat gedauert bis meine Retoure bearbeitet wurde und zu guter letzt ist meine Austauschware nicht bei mir angekommen. Mittlerweile warte ich wieder auf eine Reaktion des Supports.”
“Die Hosen sind für alle Altersgruppen geeignet. Luftig und leicht und qualitativ hochwertig. Auch nach mehrmaligen Waschen (habe meine bestimmt schon öfter als 10x gewaschen) behalten sie Form und Farbe. Sind in unserem Weltladen sehr gefragt und ich kann sie allen Kunden wärmstens empfehlen.”
“Hallo,
eine Bewertung? Ganz ehrlich: ich war noch nie so unzufrieden mit einem Onlineshop! Ich habe Mitte Juni eine komplett falsche Bestellung erhalten und seit dem mehrere Mails geschrieben. Ich habe mit eurer KI gechattet und mein Mann hat auf WhatsApp (habe ich selber nicht) mit euch Kontakt aufgenommen. Kurz: auf mehreren Kanälen habe ich versucht Kontakt aufzunehmen um eine Lösung für mein Problem zu finden. Und was ist passiert? Nichts!!! Keine Antwort auf alle (mindestens 5 versuchte!!!). Stattdessen bekomme ich jeden Tag eine Werbe-Email! Soll das ein Witz sein? Ich finde es mittlerweile überhaupt nicht mehr witzig. Fehler passieren, keine Frage, aber einen so unglaublich schlechten Service habe ich noch nie erlebt!!!! Und wenn jetzt in den nächsten Tagen nicht irgendwas passiert, fordere ich mein Geld zurück. Bestellen werde ich hier sowieso nichts mehr, auch wenn mir die Hosen super gut gefallen.”
“Die Ware kam leider relativ spät und wurde leider auch an eine elektronische Poststation weitergeleitet, obwohl ein Ablageort angegeben ist, mir war es aufgrund meiner familiären Situation nicht möglich, die Sache abzuholen. Das ist wirklich sehr schade”
“Gerade bei den derzeitig heißen Temperaturen super Hosen mit wunderschönen Mustern.
Allerdings habe ich die Palazzohosen eine Nummer größer bestellt, da diese etwas lockerer sitzt.”
“Leider enttäuscht. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme keine Rückmeldung erhalten. Hauptsache Werbemails sind angekommen. Ich werde keine Empfehlung aussprechen.”
“Tolle Hosen, ich habe momentan keine anderen mehr an! Gerade bei den heißen Temperaturen ein echter Segen. Das Material ist sehr wertig und der Schnitt perfekt.”
“Die Idee ist Klasse, die Unsetzung leider nicht...es scheint keine Qualitätskontrolle zu geben...von drei Hosen sind drei fehlerhaft... Kundenservice derzeit sehr schleppend... Antworten dauern teilweise 2 bis 3 Wochen”
“Die Qualität hat leider im Vergleich zu früher immens nachgelassen. die Hosen sind total unterschiedlich geschnitten, an Größen kann man sich kaum noch richten. Die Farbe Schwarz bekommt schon nach der ersten Handwaschung einen bräunlichen Stich, es bilden sich auch rasch Knötchen und der Stoff war insgesamt strapazierfähiger. Nach langem hin und her und einiger Urgenz meinerseits habe ich bei einer Bestellung von 3 Hosen 2 ersetzt bekommen, weil sich viel zu klein geschnitten waren (und die zwei Hosen selbst noch fast 10 cm im Umfang unterschiedlich waren). Auch die neuen sind eher enger geschnitten, aber es geht grad noch und ich mag nicht nochmal so lang herumtun müssen. Das kostet Nerven. Die Rezessionen und Kommentare auf sämtlichen Kanälen werden immer negativer, aber paigh redet sich nur aus, ohne was zu verbessern. Eigentlich mag ich die Hosen total gerne, aber mittlerweile bin ich mir nicht sicher, ob ich nochmals dort bestelle.”
