Penoblo Bewertungen

Name: Penoblo
Address: In den Erlen 8, Ölbronn-Dürrn, Baden-Württemberg
Rating: 4.75

4.8 Bewertung 311 Bewertungen

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der Kunden empfehlen Penoblo

4.8

Basierend auf 311 Bewertungen

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support@penoblo.de

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In den Erlen 8,
Ölbronn-Dürrn
Baden-Württemberg
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Patricia

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Produkt (Schatulle) ist defekt angekommen. Leider nimmt Penoble seine Verantwortung nicht wahr, da sie selber das Produkt nicht auf Defekte kontrolliert haben. Schade”

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08.03.2025

Sehr geehrter Herr Bluewin, Ihre Aussage, dass wir keine Verantwortung übernehmen, ist schlichtweg falsch. In unserer letzten E-Mail haben wir Ihnen klar mitgeteilt, dass der Defekt ein Herstellerfehler ist und wir die Reklamation entsprechend an den Hersteller weiterleiten/einsenden können. Da es sich um eine limitierte Edition handelt, war das Schreibgerät bis zum Versand versiegelt. Dadurch hatten wir keinerlei Möglichkeit, einen Defekt vorab festzustellen und gehen daher davon aus, dass dies bereits ein Herstellerfehler war. Diese Information haben wir Ihnen bereits in unserer vorherigen Nachricht mitgeteilt. Eine nachträgliche Rabattierung ist aufgrund des ohnehin schon sehr niedrigen Preises für dieses Modell nicht möglich. Wir verstehen Ihren Ärger über die Situation, aber wir haben Ihnen eine faire Lösung angeboten, worauf Sie nicht reagiert haben.

04.04.2025

“Die Mappe ist grundsätzlich in Ordnung, von den Maßen jedoch zu klein, um seine DIN-A4 Unterlagen samt Umlaufmappe unterzukriegen. Aus diesem Grund ist sie für mich nur bedingt nutzbar.”

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25.12.2024

“Ich bin enttäuscht, da die Gravur kaum sichtbar ist.”

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07.12.2024

“Versand wieder nur auf Nachfrage”

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07.12.2024

“Pen is good, but gravure is not seen at all”

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06.07.2024

“es zeugt von zu wenig Kundenorientierung/Gespür, wenn Sie bei Ihrem Angebot von 'fountain pens' keine Informationen geben über die Weise diese zu füllen. Es wäre einfach als Option direkt das richtige 'Mittel' bei der Bestellung an zu bieten (sei es Konvertor oder cartridge) Ich werde deshalb künftig andere Anbieter (Frankreich/USA) bevorzügen.”

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07.03.2024

Sehr geehrter Herr Gjalt, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten betonen, dass wir als Händler oft keinen direkten Einfluss auf den Lieferumfang der Produkte haben, da diese von den Herstellern zusammengestellt werden. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Lieferumfangs bereits zur Kenntnis genommen, als Sie uns dies per E-Mail mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass wir keine spezifischen Informationen zur Befüllung der Füllfederhalter bei allen Produkten bereitgestellt haben. Unser Team arbeitet hart daran, unser Angebot und unseren Service zu verbessern, jedoch sind wir aufgrund unserer Größe nicht immer in der Lage, Änderungen und Ergänzungen sofort umzusetzen. Dennoch möchten wir Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns trotz zügiger Lieferung und der zeitnahen Bearbeitung Ihrer Anfragen nur zwei Sterne gegeben haben. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung in Zukunft unseren höchsten Standards entspricht. Wir möchten jedoch betonen, dass diese Bewertung möglicherweise keine faire Relation zu den von uns erbrachten Leistungen darstellt. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen zu überzeugen. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Tura

12.03.2024

“Die Preisbildung ist inakzeptabel. Wenige Tage nach dem Kauf des letzten Füllers wird dieser im Preis überraschend gesenkt, ohne zuvor auf diese anstehende neue Preisbildung und damit Einsparung hinzuweisen.”

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21.01.2024

Sehr geehrte/r Anonym, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Preisbildung unserer Produkte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind, dass der Preis für den von Ihnen gekauften Füllfederhalter kurz nach Ihrem Kauf gesenkt wurde, ohne dass Sie im Voraus darüber informiert wurden. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, faire Preise anzubieten und Kunden gerecht zu behandeln. Wir bedauern, dass es in diesem Fall zu einer Unstimmigkeit gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass wir stets offen für eine direkte Kommunikation sind und es begrüßt hätten, wenn Sie sich telefonisch oder per E-Mail mit Ihrem Anliegen an uns gewandt hätten. In solchen Fällen sind wir gerne bereit, mit unseren Kunden eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Mit freundlichen Grüßen, Ümit Tura

12.03.2024

Penoblo hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 311 Bewertungen