“Habe schon 2 mal versucht mein Abo zu kündigen. Vergebens! Stornierung wird nicht beachtet und Produkt weiterhin verschickt. Nicht sehr Kundenfreundlich.”
Hallo Nina,
vielen Dank für deine Nachricht. Nina, ich kann sehen, dass wir dein Abo bereits gekündigt haben :). Um dies zu überprüfen kannst du hier auch gerne dein Abo selber verwalten: https://primalharvest.de/tools/recurring/get-subscription-access?passwordless=true
Viele Grüße und schöne Weihnachten.
“Leider war ich mit der letzten Lieferung sehr unzufrieden, da das ganze Pulver im Päckchen verteilt war und die Verpackung nicht dicht war. Auf meine Reklamation habe ich noch keine Antwort.”
Hallo Judith,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung in beschädigtem Zustand bei dir angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Gerne bieten wir dir eine kostenlose Ersatzlieferung an. Bitte wende dich hierfür direkt an unseren Kundenservice, damit wir dies so schnell wie möglich für dich veranlassen können.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Herzliche Grüße
Laura
“Ich habe bei Primal Harvest vor circa drei Monaten eine Bestellung für ein Omega drei Produkt aufgegeben und dieses auch erhalten. Leider bekomme ich jetzt monatlich dieses Produkt zugeschickt, da ich angeblich (leider ohne mein Wissen) ein Abo abgeschlossen habe. Auf eine Mail von mir mit einem entsprechenden Hinweis erhielt ich bis jetzt keinerlei Reaktion.”
“I did not see any différence after treatment with Multi Collagen product.
For that please do not send it any more. I wish to stop this order.
Regards”
Liebe Erika,
vielen Dank für deine Bewertung.
Allerdings ist hier keine Bestellung von dir in diesem Wert verzeichnet und es existieren auch keine Konversationen hinsichtlich deiner Unzufriedenheit mit den Produkten.
Geht es hier eventuell um eine andere Bestellung, die du in einer anderen Firma getätigt hast?
Melde dich sehr gerne, falls deine Bewertung deine Bestellung bei uns betrifft nochmal direkt bei uns im Kundenservice und nutze unser Garantieversprechen:-)
Wir sind sehr gerne für dich da und finden eine Lösung für dich.
Dein Max von PrimalHarvest
Hallo Michael, wir entschuldigen uns, dass deine Bestellung beschädigt bei dir angekommen ist.
Kontaktiere gerne unseren Kundendienst damit wir dir Ersatz schicken können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Laura
“Geldabwicklung mangelhaft. In. sich widersprüchlich. Die Überweisung war angeblich angekommen. Aufforderung zur nochmaligen Zahlung. Nach Aufklärung ohne einen Hinweis ist dann Lieferung erfolgt.”
“Leider hat die Kündigung des Abonnements nicht geklappt. Habe über die Website Kündigung immer wieder "noch mal überlegen mit Rabatt Angebot" erhalten, aber könnte die Kündigung so nicht abschließen, da keine Bestätigung sinfo erhalten. MfG”
“Le ho appena fatto un lungo scritto e nello spedire non cera la possibilita di tradurre ed è scomparso tutto cio che avevo scritto
Non è un buon sistema
Ora non ho voglia riscrivere tutto
...MOLTO BEGATIVO NON C'È TRADUZIONE I. ITALIANO NELLE CONFEZIONI”
È un peccato che non ci abbia contattato personalmente: avremmo potuto offrirle una soluzione. Trasmetteremo il suo feedback per la traduzione. Poiché abbiamo sede in Germania, la traduzione è disponibile direttamente sui prodotti nella vostra lingua.
Cordiali saluti
La vostra Marie di PrimalHarvest
Lieber Marco,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass du nicht mit unserem Produkt zufrieden bist.
Wir haben dir zurückerstattet.
Deine Marie
PrimalHarvest
“Ich finde den Geschmack sehr gewöhnungsbedürftig und künstlich. Seitdem ich das einnehme, habe ich auch das Gefühl so aufgebläht zu sein. Mal schauen, wie es die nächsten Tage so ist”
Liebe Valentina,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass du mit dem Geschmack nicht zufrieden bist. Wir haben dir einen Rabatt auf deine Bestellung gutgeschrieben.
Beste Grüße
Max von Primal Harvest
“Es wurde keine Messlöffel mitgeliefert.
Kollagenpulver riecht sehr unangenehm und beeinträchtigt leider den Geschmack. Ich habe es bereut, den Hersteller gewechselt zu haben.”
Liebe Elena,
schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist.
Liebe Elena,
schade, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist.
Der Kundenservice hat nochmal persönlich Kontakt zu dir aufgenommen.
Wir freuen uns auf eine Meldung von dir, um eine Lösung für dich finden zu können.
Bitte beachte, dass unsere Produkte zertifiziert und geprüft sind. Viele Kunden sind begeistert.
Auf Messlöffel verzichten wir, um Plastikmüll zu vermeiden.
Die meisten Kunden verwenden den Lieblingslöffel, den sie zu Hause haben:-)
Beste Grüße
Max von Primal Harvest
“Hey ho…
Leider habe ich primal harvest nicht so gut vertragen. Ich kann nicht genau sagen was und habe auch keine bekannten Unverträglichkeiten. Allerdings hatte ich nach der Einnahme Probleme mit meiner Haut und neurodermitis.
An welchen Stoffen das jetzt genau liegt weiß ich nicht… den Geschmack fand ich ansonsten ok, allerdings wären ein paar weitere Geschmacksrichtungen cool 😊”
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns Leid, dass du die Produkte nicht vertragen hast.
Wir haben deine Bestellung daher nun erstattet.
Beste grüße
Max von Primal Harvest
Danke für deine Bewertung,
es tut uns leid, dass du solche Erfahrung machen musstest.
Wir haben eine Lösung für dich und freuen uns über direkten Kontakt mit dir.
Viele Grüße
Marco aus dem Kundenservice
PrimalHarvest
“Ich nehme das Produkt Arti Flex seit zwei Wochen, aber die Gelenkschmerzen sind nicht verschwunden. Ich werde das Paket fertigstellen, sehe aber keine Ergebnisse.”
Vielen Dank für deine Bewertung. Bitte beachte, dass unsere Produkte keine heilende Wirkung haben. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und gesunde Lebensweise.
Beste Grüße
Marie von Primal Harvest
“Qualität des Produkts kann ich nach 7 Tagen noch nicht bewerten.
Lieferung schnell, ABER ein zu überdimesionierter Karton für ein kleines Fläschchen.
Daher nur 2 Sterne
MfG
R. Rossa”
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit Primal Harvest DE zu berichten. Es tut uns leid, dass etwas schief gelaufen ist. Wir nehmen die Qualität und Verpackung unserer Produkte sehr ernst und wir werden unser Bestes geben, um es besser zu machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns sagen würden, was wir aus Ihrer Sicht verbessern können. Vielen Dank noch einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
“Ware kam in kleinen plastikflaschen an. Bei dem Preis oder auch allgemein hätte ich mir Glas gewünscht. Gerade um bpa zu vermeiden.
Beim omega 3 habe ich mich von der Werbung verleiten lassen.. ersteinmal ist es ein konzentrat und dann noch in einer sehr geringen dosis die meinen tagesbedarf bei einnahmeempfehlung niemals decken wird.. Leider totaler fehlkauf und auch der letzte seiner Art.
Zusatz: fragwürdige firmenpolitik! Hat mir den Kaufpreis ohne Aufforderung erstattet mit der Bitte meinen Kommentar zu ändern. Kann sich jeder selbst seinen Teil zu denken”
Lieber Steven,
vielen Dank für deine Bewertung, die wir direkt an unser Qualitätsmanagement weitergeleitet haben, damit ggf. Änderungen durchgeführt werden können.
Deine Bestellung wurde dir erstattet.
Beste Grüße
Marie von Primal Harvest
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Bitte beachte, dass unsere Produkte keine heilende Wirkung haben. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und gesunde Lebensweise.
Beste Grüße
Dein Max von Primal Harvest
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