“Warum wird mit 30% oder zumindest 10% gelockt? Hat man die Sachen im Warenkorb kann man diese Gutscheine nicht anwenden. Und dann noch Versand. Ich finde es sehr komisch. Desertieren klickt ihr von Hause aus schon ein Abo an. Finde ich nicht gut. Führt zu Komplikationen.”
“Wenn man die Inhaltsstoffe mit anderen Herstellern vergleicht muss man sagen, dass die Inhaltstoffe verschwindend gering sind. Man bezahlt hier viel für grünes Wasser. Schade drum. Reine Ausbeute.”
“Leider hatte ich mir von diesem Produkt mehr erhofft, meine Haare zeigen keinerlei Ergebnisse, es hat sich nichts verändert....es ist dünn und kraft los, genau wie vor der Einnahme dieses Produktes...”
Hallo Jana,
vielen Dank für deine Nachricht.
Jana aus deiner Sendungsverfolgung kann ich entnehmen, dass deine Lieferung vom 9ten Februar erfolgreich am 10 Februar an deinem Wunschort abgelegt wurde, den du bei DHL ausgewählt hast.
Deine Lieferung vom 9ten Mai ist derzeit noch unterwegs zu dir.
Sollte es sich um eine andere Lieferung handeln kontaktiere doch bitte einmal unseren Kundenservice sodass wir dir schnellstens weiter helfen können :).
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Viele Grüße
Laura
Lieber Manfred,
danke für deine Bewertung!
Die Telefonleitung ist Mo bis Fr zwischen 09:00 Uhr und 15:00 Uhr offen.
Solltest du uns einmal nicht erreichen, wir im Gespräch sind oder du außerhalb der tel. Geschäftszeiten anrufst, steht dir ein Anrufbeantworter mit Hilfeoptionen zur Verfügung. Wir rufen dich gerne zurück, sofern du uns schriftlich Bescheid gibst.
Deine Marie
Kundenservice PrimalHarvest
“Ich habe vor etwa 3 Wochen das Haar und Nägel Produkt bestellt und bezahlt, aber ich habe bis heute das Produkt nicht erhalten . Wie soll ich das verstehen?”
“Hallo
Leider waren die Verpackung defekt, fast die Hälfte des Pulvers war im Karton drin und nicht in der Verpackung. Habe 3 Stück bestellt und bezahlt, da es defekt war hatte ich am Ende nur 1 1/2 Stück. Wäre schön, wenn ihr mir entgegenkommen könnt. Besten Dank Ulla Jakob”
Hallo Ulla,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung defekt bei dir angekommen ist, bitte sei versichert, dass dies nicht unser Standard ist. Gerne haben wir dir bereits eine kostenlose Bestellung geschickt mit zwei Packungen Collagen als Entschädigung.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis.
Viele Grüße
Laura
Ciao Mara,
Grazie mille per la sua recensione.
La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, poiché vedo che il suo pacco ci è stato rispedito a causa di un indirizzo errato. Saremo lieti di inviarle subito un pacchetto sostitutivo una volta aggiornato il suo indirizzo.
Ci scusiamo davvero per l'inconveniente.
Le auguro una buona giornata.
Laura
“Sehr geehrtes Primal Harvest Team, Ich habe versucht mehrmals mit Ihnen in Kontakt zu treten zum Thema Nachhaltigkeit und werde leider immer wieder vertröstet. Der gesunde Ansatz Ihrer Produkte wird massiv vermarktet, aber leider scheint es keine Haltung zum Thema Nachhaltigkeit zu geben. Die Plaste Behälter sind nur 3/4 gefüllt. Viel Luft und wenige Visionen für umweltfreundliche Materialien. Ich frage jetzt noch genau einmal zu diesem Thema nach und hoffe auf akzeptables Feedback. MfG Wenke Pankratz”
Hallo Wenke,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir haben die Verpackungen ganz gezielt ausgewählt, damit wir die Mehrzahl der Kunden zufriedenstellen. Das Pulver benötigt etwas Platzpuffer und bei der Produktion wird auf nachhaltige Materialien geachtet.
Wir nehmen dein Feedback ernst. Vielen Dank dafür.
Deine Marie von PrimalHarvest
Querida Rosa,
Gracias por tu comentario. Te enviamos un recambio gratuito e incluso te hicimos el descuento que nos pediste. Por supuesto, le hemos reembolsado el importe. Lamentablemente, el proveedor del servicio de entrega no encontró su dirección dos veces. Desde luego, no queremos molestarle.
Su Max de Primal Harvest
“Seit ich erneut eines ihrer Produkte verwende, habe ich wieder erhöhten Blutdruck bekommen. Wie kommt das? Welcher Inhaltsstoff könnte solche Phänomene verursachen? Es haben nur drei Tage gereicht, dann fingen die Beschwerden wieder an.”
Lieber Udo,
danke für deine Bewertung.
Feedbacks derart sind uns noch nicht gemeldet worden, es handelt sich nicht um ein Medikament und wir empfehlen deinen Arzt für eine medizinische Beratung hinsichtlich deiner Fragen aufzusuchen.
Wir hoffen, du meldest dich direkt bei uns im Kundenservice, sofern du nicht zufrieden mit deinem Produkt bist.
Deine Marie
“Gestern ist das Päckchen angekommen, das Pulver, was ich erst im Nachhinein festgestellt habe, rieselte durch den ungeöffneten Karton.
Habe das Paket geöffnet und musste feststellen, dass überall Pulver verstreut war.
Der Karton äußerlich war nicht beschädigt!
Das kann alle mal passieren, ich weiß nicht, was der Grund dafür ist, dennoch bin ich darüber ziemlich traurig.
Morgen bringe ich das komplette Paket als Retoure zur Post.
Ärgerlich ist, dass ich für den Aufwand und die damit verbundenen Kosten aufkommen soll.
Dennoch hoffe ich auf eine baldige und zufrieden stellende Klärung.
Ansonsten bin ich bisher sehr glücklich mit dem Produkt gewesen.
Mit herzlichen Grüßen
Sonja Meixner”
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Unser Kundenservice hat dich aufgrund deiner Bewertung kontaktiert um eine Lösung für dich zu finden und dir eine Rückerstattung anzubieten.
Deine Marie von PrimalHarvest
“Ich bin sehr enttäuscht. Abgesehen das mein Artikel, bestellt am 07.11. , immer noch nicht da ist, wurde das Geld auch bereits am 09.11. von meinem Konto abgebucht. Heute ist der 16.11. Eine e-mail an primalharvest wurde lapidar beantwortet mit dem Verweis, das der Artikel an DHL übergeben wurde.
Und nun? Soll ich mich nun darum kümmern? Ich werde mir das Geld morgen bei paypal zurückholen.”
Vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass du unzufrieden mit unserem Service bist.
Wir haben dir aus diesem Grund zurückerstattet.
Viele Grüße
Dein Max von PrimalHarvest
“Non posso recensire nulla perché non ho ricevuto l’ordine e nemmeno ho mai avuto modo di tracciare la spedizione (tutti i link di tracking forniti erano fasulli.) Approfitto quindi per chiedere la restituzione di quanto pagato.”
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