Pummys Bewertungen

Name: Pummys
Address: Sophienblatt 40, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 2.41

2.4 Bewertung 619 Bewertungen

30 %

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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Sehr geehrter Kundenservice von Pummys! Ich war immer sehr zufrieden mit meinen bestellten Pummys. Leider hatte ich bei meiner letzten Bestellung eine Falschlieferung. Ich hatte Schuhgröße 42 bestellt, jedoch wurde mir ein viel zu kleiner Pummy zugeschickt (ca. Gr. 39). Aber auf dem Schuh stand Größe 42 drauf. Daraufhin habe ich etliche male versucht mit dem Kundenservice in Verbindung zu treten, leider bisher keine Rückmeldung.”

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24.09.2024

“Leider ist der Rückversand schief gelaufen Meine Pummys waren leider zu geoß weshalb ich sie zurück schicken musste. Retoure angemeldet, zurück geschickt und nie mein Geld zurück erhalten. Auch nach mehrmaligen Emails und Versuch im Chat Hilfe zu bekommen hat nichts gebracht. Werde hier nicht mehr bestellen”

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20.09.2024

“Von der ersten Bestellung am 02.07. bis zur Lieferung vergingen ca. 3 Wochen. Diese Schuhe haben leider nicht gepasst und ich habe sie zum Umtausch am 23.07. retourniert. Die Retoure wurde von Ihnen am 30.07. bearbeitet. Am 30.08. nach unserem Urlaub waren die Ersatzschuhe immer noch nicht da. Ich habe bei Ihnen nachgehakt. Dann kam der Ersatz endlich am 11.09. oder 12.09. an. Insgesamt finde ich das eine zu lange Bearbeitungszeit, v.s. Wenn man nicht über die Gründe informiert wird.”

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14.09.2024

“Ich habe meine Bestellung umgetauscht und der Umstausch wurde mir bestätigt. Dann habe knappe 2 Monate keine neue Info und keine Lieferung erhalten. Erst nachdem ich nachgefragt habe, was mit meiner Lieferung sei, wurde das Paket nun versandt. Sonst wäre meine Lieferung leider einfach vergessen worden. Der Service ist somit ausbaufähig!”

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11.09.2024

“Lange Lieferzeit, weil keine Teillieferung stattfand. Auf Anfragen wird nicht reagiert. Man erhält keine Rechnung, auch nicht wenn man sie anfragt. Absolut kein Support. Die Schuhe sind nix besonderes. Wer meint es soll unbedingt Pummys draufstehen, kann ja bestellen. Alle anderen macht einen großen Bogen um diese Diletanten!!”

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07.09.2024

“Die Schlappen sind toll. Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Ich habe mehrmals ein Ticket geöffnet damit man mir weiterhilft aber es kommt keine Reaktion. Ich habe eine Bestellung umtauschen wollen aber die neue Umtauschbestellung nie erhalten und das Geld hab ich auch nicht zurückerstattet bekommen.”

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04.09.2024

“Ich hatte das Angebot wahrgenommen, 2 Paar Pummys zu kaufen und 3 zu bekommen. Ich habe aber nur 2 Paar bekommen. Auf meine Nachfragen per Mail habe ich nie auch eine Reaktion erhalten.”

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04.09.2024

“Liebe diese Schuhe einfach!”

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04.09.2024

“Leider kann man keinen Stern geben, denn das entspricht der Erfahrung mit Pummys. 1.Bestellung- trotz der angegebenen Größen der Maßtabelle- Schuh zu groß, Rückgabe. Label per Mail, alles soweit in Ordnung- aber- Erhalt der Rücksendeung wird nicht bestätigt, Klarna nicht informiert. Kontakt mit Kundenservice nicht möglich. 2.Bestellung- Ware kommt nach ca 12 Tagen, Schuh defekt, das Leomuster ist wie mit einer Folie auf den Schuh geklebt, löst sich ab. Rückgabe beantragt- kein Label , weder per Mail, noch am Ende des Rückgabegedöns auf der Website. 5 Tage vor Urlaub- wede Email an den Kundenservice noch chatbot reagieren. Also-Rückversand an die Auslieferungsadresse, Klarna ist informiert von mir, mit Sendungsnummer. Reaktion vom Kundensevice gleich NULL! Ach ja, 14 Tage nach einem Kontaktaufnhameversuch über instagram-Nachricht eine Rückmeldung mit BItte um Angane der Bestellnummer und der EMailadresse. Natürlich beide Vorgänge geschildert in der Rückantwort- ich denke es wird Oktober bis zur weiteren Antwort von Pummys. Ach ja-Fazit- Finger weg von diesen Schlappen, schwammiges Chinazeug mit ekligem Geruch sollte man auch noch erwähnen.”

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03.09.2024

“Bezahlt und nie die Ware erhalten, kein Service, keine Rückmeldung!!!”

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03.09.2024

“Lange verspätete Lieferung. Und nach oftmals anschreiben, keine Reaktion des Teams. Warte seit dem 3.7. auf mein fehlendes Paar.”

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30.08.2024

“Sehr schlechter Kundendienst, nicht erreichbar, dauert ewig bis eine Rückmeldung kommt. Sehr lange Lieferzeit ohne Information wann und ob die Ware kommt. Leider nicht zu empfehlen, Schuhe gingen zurück.”

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30.08.2024

“Auf der Website war nicht ersichtlich das es sich bei den meisten Modellen um eine Vorbestellung handelt und die bestellten Modelle eigentlich gar nicht lieferbar sind. Dies stand erst nach Bestellung in der Bestätigungsmail. Jede Woche kam eine Mail das die Schuhe noch nicht verschickt wurden weil sie noch nicht auf Lager sind. Nach 3 Wochen wurden sie endlich verschickt-allerdings kamen von 7 bestellten Paaren nur 5 an. Auf Mails, Chat, Retourenportal und Social Media wurde nicht geantwortet. Habe dann bei Paypal ein Fall eröffnet- da wurde erst kurz vor Frist drauf reagiert. Die Schuhe wirken billig und sehen nicht anders aus wie günstigere Modelle die man auf anderen Seiten kaufen kann. Zudem schwitzt man extrem in den Schuhen. Totaler Reinfall! P.S. Einfach bei Google mal dieseo GmbH eingeben-dazu geht Pummys nämlich.”

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30.08.2024

“Meine Mutter, meine Schwester und ich haben jeweils pummys bestellt. Alle pummys sind unterschiedlich . Teilweise sind die Größen unterschiedlich und der weichegrad. Ich habe mir vor ca einem halben Jahr schon mal welche gekauft . Diese waren toll und super weich. Die neuen hingegen nicht und nicht zu vergleichen. Ich habe bei pummy um Stellungnahme gebeten. Leider keine Rückmeldung. Sehr schade und ärgerlich ……”

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30.08.2024

“Die Schuhe sind wirklich bequem. Aber Achtung die Rücksendung kostet Geld und ist sehr umständlich!”

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30.08.2024

“Ich habe meine Schuhe nie erhalten. Obwohl seit über 6 Wochen da steht das sie versendet sind.”

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29.08.2024

“Da ich es mir anders überlegt hatte, habe ich die Bestellung 2x storniert. Da dies vom Händler einfach ignoriert wurde, habe ich die Annahme des Päckchen verweigert. Ware ging also wieder zurück. Geld wurde abgezogen. Mehrfache Kontaktaufnahme wurde ignoriert, bzw erhält man eine automatisierte Mail, wo man eine Kategorie auswählen muss. Auf diese Mail hört man nie wieder was. Erst als ich bei Paypal einen Fall eröffnet habe (auch auf die Schlichtung keine Reaktion) bekam ich eine Antwort. Ganz nach dem Motto: erstmal ignorieren, irgendwann wird der Käufer schon aufgeben! Vorsicht vor diesem Händler!”

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29.08.2024

“Die Schuhe sind toll. Ich hätte mir aber gewünscht, dass ich alle 3 Paare, die ich bezahlt habe auch bekomme. Es fehlt mir seit Wochen ein Paar in Größe 40 in orange und sämtliche Versuche eine Info darüber zu bekommen, sind bisher fehlgeschlagen. Ein glatter Minuspunkt. Ich hoffe, dass sich jetzt etwas tut.”

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29.08.2024

“Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne bzw. Minus 10 Sterne vergeben. Kundenserviceanfragen werden nicht beantwortet. Mehre versuche Kontakt und Lösungsmöglichkeiten bzgl. meiner Lieferung wurden nicht per E-Mail beantwortet. Der digitale Assistent gibt nur Antworten vor, die Ihm programmiert wurden. Daher dringender Hinweis: NICHT BESTELLEN!!! Definitiv keine Kaufempfehlung. Die Schuhe selbst sind leider billig verarbeitet und halten nicht was sie versprechen!”

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29.08.2024

“Da ich immernoch auf meinen Umtausch warte, kann ich bisher nichts gutes über Pummys schreiben! Erst habe ich 3 Wochen auf meine eigentliche Bestellung gewartet, dann habe ich die 2 Paar zurückgeschickt um einfach eine Nummer größer zu bekommen! Auf diese warte ich jetzt seit 4 Wochen! Unglaublich!!!!!”

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29.08.2024

Pummys hat eine Bewertung von 2.4 Basierend auf 619 Bewertungen