Pummys Bewertungen

Name: Pummys
Address: Sophienblatt 40, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 2.41

2.4 Bewertung 619 Bewertungen

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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Von der ersten Bestellung am 02.07. bis zur Lieferung vergingen ca. 3 Wochen. Diese Schuhe haben leider nicht gepasst und ich habe sie zum Umtausch am 23.07. retourniert. Die Retoure wurde von Ihnen am 30.07. bearbeitet. Am 30.08. nach unserem Urlaub waren die Ersatzschuhe immer noch nicht da. Ich habe bei Ihnen nachgehakt. Dann kam der Ersatz endlich am 11.09. oder 12.09. an. Insgesamt finde ich das eine zu lange Bearbeitungszeit, v.s. Wenn man nicht über die Gründe informiert wird.”

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14.09.2024

“Die Schuhe sind toll. Ich hätte mir aber gewünscht, dass ich alle 3 Paare, die ich bezahlt habe auch bekomme. Es fehlt mir seit Wochen ein Paar in Größe 40 in orange und sämtliche Versuche eine Info darüber zu bekommen, sind bisher fehlgeschlagen. Ein glatter Minuspunkt. Ich hoffe, dass sich jetzt etwas tut.”

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29.08.2024

“Ich warte noch immer, schon über 3 Wochen auf die Lieferung der beiden Schuhpaare nach meinem Umtausch-Auftrages! Auch meine Anfrage per E-Mail in der vergangenen Woche, wann ich mit der Lieferung der Ware rechnen darf, bleibt bisher unbeantwortet. Und hetzt erreicht mich diese Bitte um Feedback. Ernsthaft? MfG”

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27.08.2024

“Leider muss man mit den Bestellungen und Umtäuschen sehr viel Geduld haben. Ich warte noch auf das Produkt, daher kann ich die Qualität nicht beurteilen. Sehr langes Antwortzeitverhalten, wenn man eine Mail schickt.”

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27.08.2024

“Kundenservice Katastrophe. Wenn man eine Reklamation hat, erreicht man eher den Papst. Ticket wird ständig geschlossen. Es gibt keinen Telefonischen Kontakt.”

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27.08.2024

“Die Rücksendung… keine Reaktionen auf mehrere Mail und erst nach Wochen die Erstattung.. kein guter Kundenservice! Schade aber dadurch keine weitere Bestellung!”

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27.08.2024

“Schuhe sind klasse. Liefertermin und Kundendienst unmöglich. Auf Nachfragen wird nicht geantwortet oder reagiert. Bestelle nächstes mal lieber bei schlappi. Qualitativ genauso, nur schnelle Lieferung.”

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27.08.2024

“Pummys passen nicht. Ging zurück. Rücksendung nicht kostenlos.”

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27.08.2024

“Lieferung kam eine Woche zu spät. Auf Rechnung kann man auch nicht bestellen und 2 Mails die unbeantwortet blieben.”

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27.08.2024

“Habe keine Rechnung bekommen!”

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27.08.2024

“Warte seit vier Wochen auf einen Umtausch. Kundendienst ( nicht direkt zu erreichen !) mit umständlichem Prozedere. Ich werde nicht wieder bestellen.”

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27.08.2024

“Die Bestellung hat gut geklappt bis auf den Umtausch, auf den ich seit sieben Wochen warte. Ich kann Sie also nicht weiterempfehlen.”

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27.08.2024

“Qualität gut, Service und Erreichbarkeit eine Katastrophe Habe mehrfach die Rückerstattung (40 €) für eine Rücksendung angemahnt, aber bisher keine Reaktion”

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27.08.2024

“Im Grunde ein guter Schuh, wenn da nicht der Kundenservice wäre. Ich habe drei paar Schuhe bestellt. Davon ist ein paar in der Sonne wie eingelaufen (pummys in schwarz). Gleich dokumentiert und beim Kundenservice gemeldet, keine Reaktion, nichts. Auch nicht auf Nachfrage. Fehler passieren, aber bei dem Preis sollte man schon auf Reklamationen reagieren. Daher würde ich nicht mehr dort bestellen. Update Ich bin selber schuld, da ich die Sommerlatschen bei 27 Grad für 2h auf der Terrasse hab stehen lassen. Antwort vom Kundendienst: die Schuhe sind nicht für extreme Hitze geeignet Nie wieder”

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27.08.2024

“Leider nur als Hausschuhe benutzbar, bei längeren Strecken schmerzen die Füße sehr.”

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27.08.2024

“Leider auch nur Schuhe made in China. Alle Schuhe in der gleichen Größe gekauft, alle fallen unterschiedlich aus. Auf eine E-mail bekam ich aufgrund einer hohen Anfrage keine Antwort. Sehr schade und dadurch absolut unseriös. Das Geld kann man sich sparen. Natürlich sind die Schuhe sehr bequem, aber die gleichen kann man eben auch bei Amazon oder anderen Shops erwerben. Einen Kauf dort würde ich abraten, aufgrund der Unseriösität dieses Unternehmens.”

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27.08.2024

“Die Schuhe sind toll! Sehr bequem und sehen schön aus. Der Kundenservice und die Lieferzeit hingegen sind gruselig! Ich habe am 28.06 etwas bestellt und warte bis heute auf Ware und auf Antwort des Kundenservice. Schlechter geht es kaum. Da kann man es dann auch ganz lassen.”

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27.08.2024

“Ich muss sagen, dass ich nicht begeistert bin von den Pummys. In meiner normalen Schuhgröße 40/41 haben sie gescheuert, in 42/43 sind sie viel zu groß. Sieht nicht schön aus am Fuß dieser riesige Schuh. Für den Preis, habe mich geärgert, dass ich sie bestellt habe. Der Umtausch lief reibungslos aber ich hatte lange auf Rückmeldung gewartet. Der Kontakt mit dem Kundenservice war aber sehr freundlich. Fazit: Wenn es keine Gebühr kosten würde, würde ich die Pummys zurückgeben aber da ich nicht noch mehr Geld ausgeben möchte behalte ich sie, würde sie aber nicht weiterempfehlen. Grüße Anika Winalke”

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05.08.2024

“Die Schuhe riechen furchtbar chemisch und ungesund. Darum gingen sie wieder zurück.”

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30.07.2024

“Die Auslieferung der Bestellung hat sehr lange gedauert. Auf mehrere Fragen meinerseits wurde vom Unternehmen gar nicht reagiert. Hatte schon den Verdacht, dass meine Bestellung gar nicht geliefert wird. Zum Glück kamen die Schuhe nach längerer Wartezeit doch noch an. Dass ich ein weiteres Mal bestelle ist sehr fraglich.”

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29.07.2024

Pummys hat eine Bewertung von 2.4 Basierend auf 619 Bewertungen