Name: Sari Curls GmbH
Address: Zeppelinstr. 1, Zeppelinstr. 1, Hessen
Rating: 4.78

“Ich habe mein Paket leider nie erhalten!”

20.11.2025

“Retoure ist eine aufwendige Katastrophe!!! Bekam fleckiges gebrauchtes Kopfkissen geliefert. 8(!!!) Mails inkl. Foto später bekam ich Rücksende-Label zum selbst ausdrucken(!), was aber nur in einer Postfiliale (nicht im DHL-Packetshop) angenommen wird (Hoffe das zumindest, war noch nicht da.) Für ein Kopfkissen als geplantes pünktliches Geburtstagsgeschenk ein zwei-Wochen-Projekt, nein danke! Richtig schlechter Kundenservice! Warum hab ich nicht einfach einen digitalen Rücksendecode bekommen und fertig? Mega gerenne alles! Nervig! Entschädigung für den Aufwand (Gutschein, etc.) gabs auch nicht.”

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13.06.2025

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir möchten jedoch transparent mitteilen, dass wir Ihnen mehrfach und mit größtem Entgegenkommen Lösungsvorschläge unterbreitet haben: • Die ursprüngliche Reklamation wurde schnell bearbeitet. • Ein Rücksendeetikett wurde Ihnen zugesandt. • Sie wurden informiert, dass Sie den Artikel nicht zurücksenden müssen. • Eine Ersatzlieferung wurde sofort veranlasst. • Schließlich wurde eine vollständige Rückerstattung veranlasst. Trotzdem lehnten Sie alle Vorschläge ab, kommunizierten in einem unhöflichen Ton mit unserem Kundenservice und verweigerten die Annahme des Ersatzpakets. Wir sind ein kleines Unternehmen, das viel Wert auf transparente Kommunikation, Kundenzufriedenheit und Respekt legt. In diesem Fall haben wir all unsere Möglichkeiten ausgeschöpft, um Ihnen entgegenzukommen – ohne Erfolg. Wir wünschen Ihnen dennoch alles Gute und Liebe für die Zukunft. Wir hoffen, dass sie mit der vollen Rückerstattung nun glücklich sind. Ihr SARI CURLS Team

17.06.2025

“Zunächst ist eine Retoure/Widerruf nicht so einfach wie dargestellt. Man muss schon suchen bis man versteht wie es funktioniert. Die Ware wurde darauf ordnungsgemäß, versichert auf eigene Kosten zurückgeschickt. Dann heißt es plötzlich die Artikel wären benutzt/ Verpackung beschädigt. Daher KEINE Rückerstattung. Man bleibt als Käufer also scheinbar auf Versand-/Rücksendekosten und dem Verkaufspreis sitzen OHNE die Artikel behalten zu haben wohlgemerkt. Warte immer noch auf eine Rückmeldung/Lösung durch Kundenservice.”

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07.06.2025

“Passt mir leder nicht,”

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03.03.2025

Hey Curly, es tut uns leid, dass Du nicht zufrieden bist! Magst du uns kurz sagen, woran es liegt? Vielleicht können wir eine Lösung für dich finden oder dir weiterhelfen. 💛 Liebe Grüße, Dein SARI CURLS Team

04.03.2025

“Leider bin ich sehr enttäuscht von den Produkten. Ich habe meine Haare gewaschen und step by step alle zugeschickten Produkte verwendet. Die Locken waren nicht gut definiert und ich habe trotz Feuchtikeitsshampoo eine sehr trockene und schuppige Kopfhaut bekommen…”

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22.01.2025

Liebe Maria, vielen Dank für Dein Feedback – es tut uns leid, dass Du mit den Produkten nicht zufrieden bist. Wir möchten Dir ein paar Tipps geben, um die Anwendung zu optimieren. Da Du niedrig poröses Haar hast, braucht es vor allem Feuchtigkeit und eher weniger Proteine. Die beiden bestellten Stylingprodukte – die Lockenlotion und das Gel – enthalten Proteine. Diese können bei niedrig porösem Haar manchmal dazu führen, dass es matt oder trocken wirkt. Wichtig ist, die Stylingprodukte ins nasse Haar aufzutragen und die Haare in Sections aufzuteilen, damit jede Strähne gleichmäßig gepflegt wird. So bekommen Deine Locken die Definition und Liebe, die sie brauchen. Das Shampoo nicht mehr als 1-2 Mal die Woche anwenden, da es sonst die Haare und Kopfhaut austrocknen könnte. Shampoo entfernt nicht nur Produktrückstände und Schmutz, sondern auch die natürliche Öle. Falls Du weitere Fragen oder Anregungen hast, melde Dich gerne bei uns – wir unterstützen Dich gerne! 😊 Liebe Grüße 🌹 Dein SARI CURLS Team

24.01.2025

“Bestellung vom 2.12.,drei Artikel bezahlt und immer noch nicht bekommen keinerlei Info über diese Bestellung .Absolut enttäuschend”

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17.12.2024

“Ich würde es nicht nochmal bestellen. Ich war sehr enttäuscht über das Ergebnis.”

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13.10.2024

“Guten Morgen! Ich bin leider sehr enttäuscht on Ihren Produkten. Habe leider 80€ umsonst ausgegeben. Mit freundlichen Grüßen Tina Wensker”

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09.10.2024

“Ich habe das Lockenquiz gemacht. Als Shampoo wurde mir ein Tiefenreinigungsshampoo empfohlen, was eigentlich nur 2-3 mal im Monat benutzt werden soll. Dann noch eine Curlcream von Curlsmith, feather light curl Creme. Diese ist viel zu schwer. Das Infoheft, das eigentlich 10 Euro Wert ist, ist einfach nur eine Faltblatt. Nach der Anwendung juckt meine Kopfhaut und die Locken sind ausgehangen. Leider habe ich 100 Euro in den Sand gesetzt. Schade.”

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07.10.2024

“Leider kam nie meine Bestellung an und keine Reaktion auf meine Nachrichten. Schade..”

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27.09.2024

“Die Produkte, für sie ich mich interessiere, sind ausverkauft und bisher auch nicht verfügbar. Die gekauften und angewendeten sind zwar gut, bringen mir persönlich allerdings kein besseres Ergebnis als die von mir bisher genutzten Hausmittel. Mein Interesse besteht an den Produkten zur Auffrischung am Morgen nach dem Aufstehen.”

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05.09.2024

Liebe Christine, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und auch für Deine 1-Sterne-Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du mit dem Ergebnis der Produkte nicht vollkommen zufrieden bist. Du hast auf jeden Fall alles richtig gemacht, indem Du die Bestseller von Ecoslay bestellt hast – eine großartige Wahl! Allerdings haben wir bisher keine Nachricht von Dir erhalten und standen nicht im Austausch, was sehr schade ist. Wir hätten Dir gerne früher geholfen. Zu den Produkten, die aktuell ausverkauft sind: Bitte bedenke, dass wir als Retailer auf über 30 internationale Hersteller angewiesen sind und somit leider nicht alle Produkte stets vorrätig haben. Wir führen Sammelbestellungen durch, um nachhaltig und wirtschaftlich zu handeln. Dies bedeutet, dass wir auf die Lieferbedingungen und Lagerbestände der Hersteller warten müssen, wodurch es zu Verzögerungen kommen kann. Du kannst uns jederzeit gerne kontaktieren, wenn Du Fragen hast, oder Dich auf die Warteliste eintragen, damit Du sofort benachrichtigt wirst, sobald Dein Wunschprodukt wieder verfügbar ist. Ich wünsche Dir einen wundervollen Tag! ❤️ Liebe Grüße Dein SARI CURLS Team

05.09.2024

“Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und der Kundenservice antwortet auch nach zweimaliger Nachfrage nicht. Sehr ärgerlich”

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26.07.2024

Liebe Samira, wir hatten Dich bereits kontaktiert und geantwortet. Du hattest uns leider mit mehreren Email Adressen und übers Wochenende angeschrieben. Dein Paket ist leider bei DHL verloren gegangen. Daher haben wir Dir eine volle Rückerstattung veranlasst, um Dich nicht noch länger warten zu lassen. Wir haben Dich soeben erneut auf allen Kanälen kontaktiert. Vielen Dank für Dein Verständnis. Lockige Grüße Dein SARI CURLS Team

29.07.2024

“Gibt viel Volumen, die Locken sind Sprunghaft und halten lange. Leider trocknet das Gel meine Locken stark aus.”

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12.05.2024

“Nein bin nicht so happy! Hatte euch eine Nachricht gesendet! Bezüglich meiner Lieferung! Eins meiner bestellten Produkte geöffnet gewesen udn verrostet oder verschimmelt Ahnung”

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30.11.2023

“Habe mir viel mehr davon versprochen. Mein Fön kann ich zb dafür nicht benutzten. Meine Locken werden mit einem Diffuser viel schöner und besser. Bin echt enttäuscht. Wird in der Werbung ganz anders da gestellt , wie es in Wirklichkeit ist.”

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05.11.2023

“Bisher ist 5 Tage nach der Bestellung nichts angekommen. Folglich gibt es nichts zu bewerten!!!”

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10.09.2023

Liebe Nancy, bei Deiner Bestellung war die Adresse leider unvollständig. Wir hatten Dich auch bereits per Email kontaktiert (eventuell im Spam-Ordner?): Die Hausnummer wurde vergessen einzugeben, ohne diese Information können wir Deine Bestellung nicht ausführen. Sobald Du uns die Hausnummer per Email mitteilst, wird Deine Bestellung umgehend am Montag verschickt. 🫶🏽 Vielen Dank und lockige Grüße❤️

10.09.2023

“leider nicht das richtige Produkt. In feuchtem und trockenem Haar probiert. Sind keine Locken rauszukneten, nicht mal Wellen, bei feinem, dünnen, eigentlich lockigem Haar.”

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11.06.2023

Hey Manuela, vielen herzlichen Dank, dass Du Deine ehrliche Bewertung. ⭐️ Wir wissen das sehr zu schätzen. 🙏🏽 Wir haben gesehen, dass Du nur das Styling-Gel gekauft und probiert hast. Grundsätzlich empfehlen wir vor dem Styling-Gel einen Leave-In zu nutzen. Ein Leave-In pflegt das Haar und bereitet es für die nächsten Styling-Produkte vor. Denn ein Gel unterstützt und definiert die Lockenform. Kann allerdings alleine nicht das gewünschte Ergebnis erfüllen. Es kann auch daran liegen, dass Deine Haare noch Ablagerungen oder Build-Up von vorherigen Produkten oder Umwelteinflüssen aufweisen. Daher empfehlen wir eine gründliche Reinigung mit einem Tiefenreinigendem Shampoo (Clarifying Shampoo) oder einer Apfelessig-Spülung. Sobald Deine Haare eine Grundreinigung und Pflege mit einem Conditioner erhalten haben, können sie auch empfänglicher für die neuen, hochwertigen Produkte sein. 🥰 Melde Dich doch gerne bei unseren Support Curlies, falls Du weitere Fragen hast oder noch Tipps zur Anwendung oder Kombinationen für eine perfekte Routine benötigst. 😍 Wir sind gerne für Dich da. 💐 Dein #TeamSARICURLS

11.06.2023

“Leider habe ich die Ware bis heute nicht bekommen… können Sie bitte bei der Dhl nachfragen ? Das Paket war schwer beschäftigt Und sollte neue geschickt werden oder Geld Rückgabe erfolgen… Beides ist nicht passiert”

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22.05.2023

“Das bestellte Adapeter ist nicht brauchbar, da es trotz Umsetzung ihres Tipps nicht auf den Dyson passt.”

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17.05.2023

“Ich hab vor 1,5 Wochen eine Bestellung aufgeben und sie bis dato nicht erhalten... Auf meine E-Mail wird nicht geantwortet”

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19.03.2023

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