“Habe die fertige, angeblich gewürzte, Rinderbrühe im Glas probiert, schmeckt fast nach nichts! Habe vor kurzem 2 Markknochen von Edeka, kein Bio, für eine Sosse, 30 Min. geköchelt, die hat intensiver geschmeckt! Kollagenpulver ist geschmacksneutral, mit kleinem Schneebesen oder Milchaufschäumer gut auflösbar”
“Produkte sind super! Aber die ständigen mails sind nur nervig. Und das Merry ... ist ja wohl völlig daneben. Niveau der Texte für Kleinkinder gedacht?”
“Hallo liebes Team. Bei der Erstbestellung von Knochenbrühe Rind war ich hochzufrieden und
habe euch fleißig weiterempfohlen.
Tolle Knochenbrühe gut gewürzt,sehr dick , gehaltvoll und sehr geschmacksvoll.
Nun habe ich nachbestellt. Eine wässrige Lösung mit wenig Geschmack. Leider in beiden Päckchen so.
Zwar immer noch ordentlich verpackt aber das macht mich nicht zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen Jenny”
Liebe Jenny,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Es freut uns sehr, dass dir unsere Brühe ursprünglich so gut geschmeckt hat – umso mehr verstehen wir, dass du von der letzten Lieferung enttäuscht warst.
Unsere Rezeptur ist immer dieselbe, allerdings arbeiten wir ausschließlich mit natürlichen Bio-Zutaten und verzichten bewusst auf Verdickungsmittel, Geschmacksverstärker oder Aromen. Daher kann es – je nach Charge und den verwendeten Knochen oder Gemüsesorten – zu leichten Unterschieden in Geschmack und Konsistenz kommen. Genau das macht unsere Brühe zu einem echten Naturprodukt, das wie hausgemacht entsteht.
Trotzdem soll natürlich jede Charge unserem gewohnten Qualitätsstandard entsprechen. Bitte melde dich gern bei unserem Support-Team, damit wir gemeinsam eine Lösung finden – uns ist wichtig, dass du mit BROX zufrieden bist. 💛
Herzliche Grüße
dein BROX-Team
“Ich habe unterschieldiche sorten gekauft und bis auf die klassische Rinderknochenbrühe isz der geschmack leider gar nicht meins. Der kollagengehalt und das Versprechen mit darmproblemen zu helfen hat mich zum Kauf gebracht. Leider bleibt die erhoffte Wirkung aus.”
“Sorry, aber ich finde das total überteuert.
Hatte mich da leider verlesen, ich dachte es wäre eine konzentrierte Paste oder Gelee um Brühe zuzubereiten. Mein Fehler, seid mir nicht böse, es ist nicht so, dass sie nicht schmeckt. Ich finde es einfach zu teuer.
Werde sie nicht wieder, aber wünsche euch weiterhin viel Erfolg.”
“Leider hat die Lieferung diesmal überhaupt nicht funktioniert. Die Antworten/Entschuldigungen nach mehreren Nachfragen kann ich nur zum Teil nachvollziehen. Wenn Lieferverzögerungen von Anfang an bekannt sind, sollte dies transparent bereits beim Bestellen sein.”
Hallo Heike,
danke für dein Feedback. Unser Kollagenpulver löst sich optimal wenn du es mit Mixer oder Stabmixer zubereitest.
Melde dich gerne direkt beim Support wenn du weiterhin Herausforderungen hast. Wir helfen dir gerne weiter.
“Hallo zusammen, leider kann ich sowie mein Bekannznkreis, sich des Eindrucks nicht erwehren, dass die BIO Hühnerbrühe im 5L Pack, im letzten Jahr imm dünnflüssiger geworden ist.
Natürlich ist uns klar, dass so ein Produkt gewissen Schwankungen unterliegt. Aber über einen Zeitraum von weit über 1 Jahr kann man sich schon einen gewissen Eindruck verschaffen. Das ist, wie schon erwähnt, nicht nur mein Eindruck. Wir haben beschlossen, dass wir uns in Zukunft darüber genauer austauschen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Spielmanns”
“Ich habe das Kollagen Pulver bestellt und es hat einen echt üblen Geschmack. Ich kann ihn allerdings kaum beschreiben, hatte mir einen Beühe Geschmack vorgestellt aber es schmeckt leider nur eher fettig und sehr streng. Sehr schade aber ich werde nach einem anderen Produkt schauen müssen”
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