“Die Verarbeitung ist sehr gut! Aber die Bestellung ist irreführend! Ich dachte laut Bild es sind 3 Stück die ich bestelle. Aber es wurde nur 1Stück geliefert .”
“Die im Abstand von wenigen Tagen bestellten Lichterketten gleichen Typs hatten tatsächlich die gleiche Lichtfarbe und sind (wichtig für die stade Zeit) nicht mit diesen Blink- Flimmer-Schnickschnack o.ä. ausgestattet > ich bin begeistert !”
“Die Lieferung zu meiner Bestellung war zunächst unvollständig. Eine Antwort auf meine Mail erhielt ich zunächst nicht. Auch war unter der angegebenen Telefon Nr. zunächst niemand zu erreichen, ausser der Anrufbeantworter. Erst als ich kurz davor war mein Geld per PayPal wieder zurück zu fordern, erreichte ich dann jemanden. Ohne lange nachzufragen, wurde mir dann zugesichert, dass die fehlenden 3 Lichterketten bis zum Wochenende nachgeliefert werden. Diese kamen dann sogar schon am nächsten Tag. Das nenne ich mal eine reibungslose Reklamationsbearbeitung.”
“Unkompliziert nur wegen Paypal. Wichtig: sendet einfach deutlich weniger Nachrichten. Und wenn Ihr Feedback wollt, dann zwingt den Kunden nicht zur Pflichtwingabe im Feld Rezession. Das macht den Einkauf im Nachgang sehr anstrengend.”
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