“Ich bin bei Snocks ein bisschen zwiegespalten. Ich habe bei meiner ersten Bestellung 12 Paar Unterhosen mit längerem Bein in Schwarz gekauft. 3 Monate später hatten die ersten beiden Unterhosen ein Loch, was ich beanstandet habe und habe hier direkt ohne Probleme sogar 6 neue Unterhosen bekommen. Die Unterhosen sind mega bequem, rollen sich tatsächlich nicht auf. Im Jänner habe ich dann nochmal 12 Paar Unterhosen mit längerem Bein in den Farben rot, olive und blau bestellt. Also kann man sagen, dass ich einige Unterhosen hatte und dementsprechend eine Unterhose ca. alle paar Wochen einmal getragen wurde.
Wo jetzt dann auch meine Kritik anfängt. Nach überschreiten der 6 monatigen Antiloch Garantie bei den schwarzen Unterhosen, bekam eine nach der anderen Löcher an der exakt selben Stelle und das obwohl die Unterhosen nur alle 2-3 Wochen getragen wurden. Desweitern waren die bunten Unterhosen trotz selber bestellter Größe viel enger und unflexibler. Auf eine Anfrage beim Kundenservice hieß es, dass alles gleich ist, ich sie aber gerne zurückschicken kann und dann das Geld retour bekomme, allerdings hätte ich den Versand selber zahlen müssen. Außerdem bekam ich das Problem, dass sie die olive farbenen Unterhosen nach warmen Tagen, wo ich geschitzt habe, plötzlich anfingen sich zu verfärben. Und mittlerweile hab ich bereits die 2. oder 3. Unterhose, die beim Bund einreißt.
Zusammengefasst ist der Tragekonform bei den schwarzen Unterhosen mit langem Bein spitze, die Haltbarkeit eher mau, die färbigen sind anders geschnitten, dadurch enger und haben auch ihre Manko.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unseren Boxershorts.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Um dein Anliegen genauer zu prüfen und dir weiterhelfen zu können, benötige ich allerdings weitere Informationen. Leider konnte ich anhand der bereitgestellten Infos keine Bestellung in unserem System finden.
Bitte melde dich daher unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer nochmal bei mir.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
“Tatsächlich passen die Produkte gut, haben aber nach einer gewissen Zeit ihre Halbwertszeit erreicht. Das ist schade, wird durch die 6-monatige „Garantie“ zum Teil kompensiert. Aber danach haben einige Socken und Unterhosen Löcher bekommen. Das ist schade.”
“Leider fällt die Spitze der hipster Slips beim waschen auseinander. Der service ist jedoch sehr gut und die Lieferzeit ebenfalls. Habe mehrfach neue hipster Slips als Ersatz bekommen. Fäden lösen sich trotzdem noch nach mehreren Wäschen. Produkte ohne spitze sind gut. Habe Tangas und Socken gekauft und bin zufrieden.”
“Eigentlich sind wir super zufrieden mit den Produkten. Jetzt allerdings hat sich die Qualität deutlich verschlechtert. Der Stoff ist dünner und die Unterhosen und Tops sind nach der Wäsche eingelaufen.”
“Meine zweite Bestellung bei SNOCKS unterschied sich von der Erstlieferung darin das die
Shorts gefühlt kleiner waren, ich habe sie vor dem Tragen gewaschen, wie beschrieben,
die Shorts sind gefühlt eine Nr. kleiner als die Erstgelieferten, ich bin von der Qualität und
dem Tragekomfort begeistert, sonst hätte ich kein zweites Mal bestellt, leider, wie beschrieben
mit der gelieferten Größe nicht.”
“Hallöchen, ich habe schon die Herren pants und Tennissicken gekauft und wir waren mega zufrieden jetzt habe ich mir pantys gegönnt und es tut mir leid aber die sind nicht wirklich bequem, sehr schade da hab ich mir mehr von versprochen LG”
“Die Unterhosen fallen klein aus, was gut wäre wenn bei der Größenangabe ein Hinweis dabei stehen würde.
Es kommt leider keine Reaktion auf meine Antwort bei der ersten Abfrage.”
“Die Qualität von der Snocks Jogginghose ist leider sehr schlecht.
Obwohl ich diese schon zweimal von links gewaschen habe, fusseln diese
sehr extrem und die schwarze Snocks Unterhosen sind dann komplett voll
mit den Fusseln.
Mit freundlichen Grüßen”
“Ich dachte die Hosenbeine rollen sich nicht auf. So steht es auch bei der Passform auf ihrer Homepage. Leider ist dies nicht der Fall und die Hosenbeine rollen genau so auf, wie bei anderen Boxershorts auch. Schade...”
“Socken und Boxershorts gut, T-Shirts schlecht. Nach dem bereits reklamierten Geruch und den vielen Druckfalten (später 20 Prozent Rabatt als Kompensation erhalten) jetzt auch nach eintägigem Tragen ein Loch im Shirt. Das geht gar nicht.”
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