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Sperling Bags Bewertungen

4.8 Bewertung 1,019 Bewertungen
97 %
der Kunden empfehlen Sperling Bags
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787
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Zu dieser Website

Telefon:

0234 93829837

E-Mail-Adresse:

account@sperling-bags.com

Standort:

Deutsches Reich 92,
Bochum
North Rhine-Westphalia
44894

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Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich habe vor einigen Monaten den Sperling "T377a" Rucksack gekauft und bin sehr enttäuscht von der Qualität des Produkts. Der Rucksack fällt ständig in sich zusammen und kippt nach vorne, was besonders ärgerlich ist, wenn ich meinen Laptop transportiere. Als ich mich an den Kundenservice wandte, wurde mir vorgeschlagen, ein neues Produkt zu kaufen, ohne jegliches Entgegenkommen oder eine zufriedenstellende Lösung für mein Problem. Man bot mir lediglich einen befristeten Deal an, der mich dazu verpflichten würde, erneut Geld auszugeben. Ich finde es inakzeptabel, dass ein Unternehmen einem unzufriedenen Kunden einen Neukauf vorschlägt, anstatt eine faire Lösung anzubieten. Ein solches Verhalten zeigt wenig Verständnis für guten Kundenservice. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und werde meine negativen Erfahrungen auf allen mir zur Verfügung stehenden Plattformen teilen. Dieses Unternehmen hat meine Erwartungen in puncto Qualität und Kundenservice leider nicht erfüllt. Sandra”
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24.06.2024
Muhammed
Verifizierter Käufer
“Leider sind die Wallets Qualitativ nicht hochwertig. Risse, Brüche und Farben die verloren gehen. Das passiert jetzt zum zweiten Mal. Die Brüche sind sogar an Knickstellen wo das Wallet eigentlich verstärkt sein sollte. Ich nutze es noch nicht Mal viel. Früher oder später werden die Risse und Brüche größer. Die Produkte können mal eine falsche Charge oder Produktion erwischen - der Kundenservice hingegen nicht. Leider ist dieser auch nur maximal nett. Manchmal wird man als Dummkopf dargestellt. Mir wird nur geboten eine hellere Farbe zu kaufen oder die bestimmten Stellen zu malen. Ohne jegliche Info welche Farbe das genau ist. Natürlich sind die Risse und Brüche weiterhin da, aber das interessiert die anscheinend nicht. Ich bin sehr enttäuscht.”
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10.10.2023
Andra
Verifizierter Käufer
“Ich hatte mir den Rucksack zur Auswahl bestellt und leider nicht gelesen, dass ich die Rücksendung bezahlen muss. Ich bin eigentlich selbstverständlich davon ausgegangen dass die Rücksendung gezahlt wird. Ich habe den Rucksack zurück gesendet und würde schon aus diesem Grund nicht nochmal bestellen. Die Möglichkeit einer kostenlosen Rücksendung halte ich für sehr wichtig bei Mode / Asssecoires, das muss man einfach ausprobieren können.”
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27.06.2023
Hey Andra, vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback. Wir verstehen, dass es vielleicht ungewöhnlich erscheint, dass die Rücksendung nicht kostenfrei, ähnlich wie bei anderen Unternehmen ist, jedoch haben wir bewusst diesen Weg eingeschlagen. Die Rücksendekosten liegen im Falle eines Widerrufs auf Seiten des Käufers, da wir damit Bewusstsein für Lieferwege und unsere Umwelt wecken möchten. Zudem haben wir den Anspruch für unsere Sperling-Familie so transparent wie möglich zu sein, so dass solche Rahmenbedingungen auch stets auf unserer Website nachzulesen sind. Schade, dass du und dein Sperling diesmal nicht zusammengefunden haben. Wir sind aber auch immer dankbar für den Austausch, da wir nur so die Möglichkeit erhalten uns zu verbessern. 🤗 Deine Retoure haben wir bereits bearbeitet und der Betrag wird kurzfristig zurück gebucht. Vielleicht magst du ja deine Bewertung nochmal auf deine gesamte Erfahrung hin anpassen und nicht nur auf die Rücksendekosten beziehen. Darüber würden wir uns wirklich sehr freuen. 🥰 Liebe Grüße aus Bochum, Linda vom Sperling Team 🦅
28.06.2023
Heidi
Verifizierter Käufer
“Bestellung, LIeferung war super.”
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26.05.2023
Hey Heidi, vielen Dank für deinen Kommentar.😊 In dieser Bewertung steht nichts drinnen, was den einen Stern erklären würde, ganz im Gegenteil, es klingt sehr positiv. Dein Feedback aus der anderen Bewertung haben wir uns sehr zu Herzen genommen und wir würden uns freuen, wenn du die Anzahl der Sterne an deine Worte anpassen würdest. Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
01.06.2023
Michelle
Verifizierter Käufer
“Die Lieferzeit empfande ich als relativ lange. Die Tasche war allerdings sehr schön verpackt.”
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28.04.2023
Hey du, danke, dass du uns gleich zwei Bewertungen geschrieben hast.😊 Wir freuen uns, dass dir die Verpackung deines Sperlings gefällt, anschneidend hatte er auf dem Flug zu dir ein wenig Gegenwind. Beim nächsten Mal sind die Wetterbedingungen gewiss besser. Schau auch gerne mal unter deinen anderen Kommentar, was wir dir geschrieben haben. Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
28.04.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Lieferung kam sehr schnell.”
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14.04.2023
Hey Doris, vielen Dank für deine Bewertung. 😊 Wir freuen uns, dass es der Sperling so schnell zu dir geschafft hat. Deine Worte und die Sternzahl passen nicht so recht zusammen. Teile uns unter service@sperling-bags.com bitte einmal mit, was dich zu dem einen Stern bewegt hat oder ändere gerne die Sternenzahl. Wir würden uns sehr darüber freuen. Willkommen in der Sperling-Familie.😊 Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
15.05.2023
Ranjna
Verifizierter Käufer
“Die Fächeraufteilung sind unsicher, zwecks Diestahl.”
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20.03.2023
Hey du, danke für deine Bewertung.😊 Schade, dass dir dein Sperling aufgrund der Diebstahlsicherheit nicht gefällt. Wir tun zum Beispiel beim Daily unsere Handys gerne ins Fach, welches direkt am Rücken anliegt, sodass keinerlei Langfinger Zugriff dazuhaben. Falls du konkrete Vorschläge hast, lass es uns gerne Wissen, wir freuen uns über Inspiration. Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
10.04.2023
Sperling Bags hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 1,019 Bewertungen
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