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Sperling Bags Bewertungen

4.8 Bewertung 1,019 Bewertungen
97 %
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0234 93829837

E-Mail-Adresse:

account@sperling-bags.com

Standort:

Deutsches Reich 92,
Bochum
North Rhine-Westphalia
44894

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Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich habe die Tasche geschenkt bekommen undich so sehr gefreut! Die Taschen sind super schön und gut verarbeitet. Ich bemängeln aber schon die Qualität des Stoffes, leider bleichen die Farben sehr schnell aus. Ich habe meinen roten Rucksack nun seit einem halben Jahr, viel Sonne hat er nicht abbekommen und ist (ohne Waschgang) sehr hell geworden über die Zeit.”
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09.05.2024
Nicola
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung. Leider nicht so schön, wie die Tasche im Internet ausschaut. Qualität ok. Preis aus meiner Sicht sehr überteuert. Schade. Hätte mehr erwartet.”
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12.10.2023
Bertram
Verifizierter Käufer
“Rucksack ist nicht so groß wie gedacht. Tragekomoft nur mäßig.”
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05.09.2023
Hallo Bertram, schade, dass du und dein Sperling nicht zusammengefunden habt. Dein Feedback nehmen wir uns zu Herzen und werden es bei der nächsten Produktplanung mit einfließen lassen 🥰 Liebe Grüße Natascha vom Sperling-Team
08.09.2023
Francy
Verifizierter Käufer
“Leider war das Produkt nicht ganz so hochwertig wie online angepriesen. Rücksendung erfolgte,ich hoffe ich bekomme mein Geld schnell zurück! Lg”
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27.08.2023
Hey Francy, vielen Dank für deine offene Bewertung! Schade, dass du und dein Sperling nicht zusammengefunden haben. Anhand deiner Widerrufsankündigung und auch an dem zurückgeschickten Produkt konnten wir tatsächlich nicht erkennen, dass du mit der Qualität des Sperlings nicht zufrieden warst. Wir sind immer super dankbar für konstruktive Kritik und einen offenen Austausch. Lass uns also gerne an service@sperling-bags.com wissen, was für dich noch nicht optimal war. :-) Wir freuen uns, von dir zu lesen! Beste Grüße Linda vom Sperling Team 🦅
31.08.2023
Lena
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung, Homepage etwas unübersichtlich.”
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17.07.2023
Hey Lena, lieben Dank für dein offenes Feedback! Magst du uns vielleicht per Mail mitteilen, was du dir bei unserer Website wünschen würdest? :-) Stillstand ist für uns bei Sperling ein Fremdwort. Jedoch sind wir auf den Austausch mit unserer Sperling-Familie angewiesen, um uns stetig verbessern zu können. Wir würden uns sehr darüber freuen zu erfahren, wie wir die 5 Sterne knacken könnten und freuen uns von dir zu lesen! Beste Grüße Linda vom Sperling Team 🪶
21.07.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Artikel wurde schnell geliefert. Leider qualitativ nicht zufriedenstellende Verarbeitung. Rückversand erfolgte problemlos. Warte auf die Kaufpreiserstattung.”
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14.07.2023
Hey du, vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback. Auch wenn wir super viel Wert auf unsere Qualitätssicherung legen, kann es leider auch mal dazu kommen, dass ein Produkt mit einem kleinen Schönheitsfehler unser Lager verlässt. Wir haben dazu bereits per Mail Kontakt gehabt und einen schnellen und unkomplizierten Austausch angeboten. Die Rücksendung ist bereits bei uns eingetroffen und die Zahlung wurde erstattet. :-) Beste Grüße Linda vom Sperling Team 🪶
21.07.2023
Hanna
Verifizierter Käufer
“Super Abwicklung und schneller Versand. Die Tasche sieht toll aus und ist super verarbeitet! Gerade die Aufteilung und Aufbereitung innen finde ich sehr durchdacht und gut umgesetzt. Es ist B-Ware (war auch so deklariert und deshalb vergünstigt gekauft), aber der Makel im Schriftzug für mich überhaupt nicht schlimm. Was ich allerdings sehr bemängle ist, dass bereits nach wenigen Malen Benutzung (ganz normaler Gebrauch, Tasche wurde nicht "herumgeworfen" oder irgendwo eingequetzscht) unten die Ecken deutlich sichtbar abgenutzt sind. Ich habe Angst, dass die Tasche bei weiterer Benutzung alsbald schäbig aussieht und die abgenutzten Ecken und das abgenutzte Kork das edle Design zunichte machen. Das dunkle Kork scheint also kein tolles Material zu sein :( - wohl leider alles andere als robust, dabei sollten gerade Handtaschen doch auch etwas aushalten... Schade!”
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10.07.2023
Hey Hanna, vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback! Es tut uns leid zu lesen, dass der Sperling nicht deine Erwartungen getroffen hat. Melde dich doch gerne einmal unter service@sperling-bags.com bei uns und dann finden wir sicherlich eine Lösung. 😊 Ganz liebe Grüße Linda vom Sperling Team 🪶
11.07.2023
Yvonne
Verifizierter Käufer
“Schön, waren die netten Mails zur Bestätigung, das mit der Bestellung auch etwas Gutes getan wird. Schade fand ich, dass ich unmittelbar NACH meiner Bestellung die Osterwerbungn bekam, wenn ich jetzt bestelle, gibt es ein kleines Ostergeschenk dazu. Schön wäre es, wenn das automatisch passiert wäre, wenn man in einem bestimmten Zeitraum bestellt. Bin gespannt, ob das Produkt so hochwertig sein wird, wie es der Preis vermuten lässt. Die Tasche war ein Geschenk und die Beschenkte hat sich auf jeden Fall sehr gefreut.”
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20.04.2023
Hey Yvonne, vielen Dank für deine Bewertung.😊 Schön, dass du mit unserer Art der Kommunikation zufrieden bist und sich die Beschenkte über den Sperling gefreut hat. Das ist bei dir ein wirklich doofer Zufall. Bitte melde dich immer gerne unter service@sperling-bags.com bei uns, schildere uns deinen Fall und wir können schauen, wie wir das gemeinsam lösen können. Wie du richtig festgestellt hast, sind unsere Aktionen an einen Code gekoppelt, den alle gleichzeitig erhalten. Willkommen in der Sperling-Familie.😊 Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
25.04.2023
Kai
Verifizierter Käufer
“Die Geldbörse hat genug Platz. nur die Lasche für den karten Schnellzugang ist zu kurz, um die Karte damit raus zu ziehen.”
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18.04.2023
Hey Kai, danke, dass du uns eine Bewertung geschrieben hast. 😊 Vielen Dank, für dein Feedback, bitte melde dich einmal unter service@sperling-bags.com bei uns, denn die Lasche sollte lang genug sein. Wir geben unser Bestes, dass unsere Sperlinge unseren Ansprüchen entsprechen, trotzdem kann es natürlich auch mal zu einem Fehler kommen. Lass uns das gemeinsam einmal klären. Schicke uns dabei auch gerne direkt Bilder mit, damit wir das besser bewerten können. Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
20.04.2023
Bernhard
Verifizierter Käufer
“Grundsätzlich bin ich mit Optik, Material und Verarbeitung des Produktes sehr zufrieden. Kaufabwicklung und Versand erfolgten schnell und zuverlässig. Allerdings ist der Kartenhalter sehr schwergängig und daher nicht gut bedienbar. Beim Einschieben der Karten wirft die darüber liegende Schicht Falten, weshalb das Einschieben schwergängig wird und die Karten einhändig nicht ganz eingeschoben werden können. Somit ist gewünschte leichte Bedienbarkeit leider nicht gegeben. l”
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02.04.2023
Hey Bernhard, danke für dein ausführliches und ehrliches Feedback.😊 Wir bedauern es sehr, dass dein Sperling einen kleinen Knick im Flügel hat und somit die Funktionalität nicht so 100 % gegeben ist. In solchen Fällen kannst du immer unserem Kundensupport unter service@sperling-bags.com schreiben!💌 Schick uns dort doch gerne mal eine Nachricht, sodass wir schauen können, dass du mit deinem Sperling zu 100 % happy bist und wir vielleicht aus deinen drei Sternen fünf Sterne zaubern können.🤗 Ganz liebe Grüße Maike aus dem Sperling Team🦅
13.04.2023
Sendi M.
Verifizierter Käufer
“siehe unten...”
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27.03.2023
Hey Sendi, wir haben dir zu deinen Anmerkungen eine Antwort unter deiner anderen Bewertung geschrieben.😊 Ganz liebe Grüße Maike und das Sperling-Team🦅
13.04.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Versand wie immer, aber die Mail das alles im Büro drunter und drüber geht? Bisschen cringe, bro.! Und bitte nervt nicht mit "Hey, hier dein Rabattcode! (Fünf Tage gültig)" und drei Tage später "Heyy! Dein Rabattcode ist fast abgelaufen. 🥺". Das führt mich eher weg von euch. Und warum nach paar Tagen schon um Feedback betteln? Sendet so ne Mail nachm Monat oder zwei.”
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21.03.2023
Hey du, danke für deine ehrlichen Worte.😊 Die erste Mail hast du erhalten, weil wir dir damit sagen wollten, dass es sein kann, dass es sich vielleicht alles ein wenig verzögert, es gibt nämlich viele Menschen, die sehnlichst auf ihren neuen Sperling warten. Und die Infos zu dem Rabattcode liegen in der Regel auch eher in eurem Interesse, wer möchte bei der neuen Sperling-Bestellung nicht gerne ein bisschen was sparen? Man sagt der erste Eindruck ist meist der wichtigste und eben genau diesen wollen wir erfahren. Man kann die Bewertungen später noch einmal ändern oder noch weitere schreiben. Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
11.04.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung, gutes Produkt”
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15.03.2023
Hey du, vielen Dank, dass du die dir Zeit genommen hast und eine Bewertung zu schreiben. 😊 Es freut uns zu lesen, dass wir dich mit unserem Sperling und unserem Service glücklich machen konnten. Magst du uns vielleicht noch verraten, wo wir die anderen beiden Sterne verloren haben? Wir möchten uns stetig verbessern, denn Stillstand ist für uns ein Fremdwort. Daher würden wir uns sehr über deine Rückmeldung, gerne an die service@sperling-bags.com freuen. 🥰 Beste Grüße aus Bochum Linda vom Sperling Team 🦅
29.03.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tolle Ware, netter Support. Allerdings ärgere ich mich, dass ich den Rückversand , den ich allerdings nicht genutzt hab, hätte selbst bezahlen müssen. Hätte ich das vorab gesehen, hätte ich nicht bestellt. Allerdings hab ich den Rucksack behalten und bin sehr glücklich damit .”
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14.03.2023
Hey, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns eine Bewertung zu schreiben und dein offenes Feedback. 😊 Wir sind als Startup immer sehr dankbar über den Austausch mit unseren Kunden und Kundinnen, damit wir uns stetig verbessern und weiterentwickeln können. Dies ist natürlich nur mit konstruktivem Feedback möglich. Es ist schade zu lesen, dass wir mit unseren Rückgaberegelungen möglicherweise die Freude an deinem neuen nachhaltigen Begleiter getrübt haben. Wir haben für uns als Unternehmen beschlossen, dass wir Bewusstsein für Lieferwege schaffen und Retourenwege minimieren möchten. Daher liegen die Rücksendekosten bei einem Widerruf auf Seiten des Käufers. Wir werden auf jeden Fall überprüfen, wie wir dies zukünftig noch transparenter kommunizieren können, um Unmut zu vermeiden. Wir sind uns aber sicher, dass du sehr viel Freude mit deinem Sperling haben wirst und würden uns sehr freuen, wir bei deinem nächsten Sperling vielleicht 1-2 Sterne mehr erhaschen können. ⭐ Solltest du dazu noch Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Beste Grüße Linda vom Sperling Team 🦅
15.03.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ist ein Geschenk. Noch nicht einmal ausgepackt. Warum stellen Sie so kurz nach Lieferung Fragen zur Zufriedenheit? In drei Monaten bekommen Sie eher eine Antwort.”
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27.02.2023
Hey du, vielen Dank für deinen Kommentar.😊 Für viele Kundinnen und Kunden ist der erste Eindruck sehr wichtig und auch die Gefühle beim Kaufvorgang selbst und genau das versuchen wir mit der relativ raschen Nachfrage einzufangen. Des Weiteren geht es bei der Abfrage um die Präsens auf der Webseite, der Kontakt zu uns, die Lieferung und natürlich, wie das Produkt gefällt. Wenn dir das wichtig ist, kannst du deine Bewertung auch jeder Zeit nochmal ändern, indem du auf den Link in der Mail klickst. Falls dir noch etwas auf dem Herzen liegt, melde dich gerne unter service@sperling-bags.com bei uns und wir schauen gemeinsam, wie wir es lösen können. Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
02.03.2023
Gerry
Verifizierter Käufer
“Lieferung und Service sehr gut. Produkt dieses Mal leider nicht dem Wunsch entsprechent”
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14.02.2023
Hey du, vielen Dank für deine Bewertung.😊 Wir freuen uns, dass wir dich mit dem Service und der Lieferabwicklung überzeugen konnten. Zu dem anderen Punkt haben wir dir unter deiner anderen Bewertung was geschrieben. Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team.🦅
14.02.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich finde es unfähr das man die Rücksendung bezahlen muss -zwar kann ich eure Argumente verstehen aber es wäre eine Frage der Kulanz”
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25.01.2023
Hey du, vielen Dank für dein Feedback. Wir sind ein kleines Startup, weswegen Rücksendungen keine Kleinigkeit für uns sind. Sie bedeuten für uns unfassbar viel Aufwand, Zeit und Geld. Abgesehen von diesen Gründen wollen wir Rücksicht auf die Umwelt nehmen und das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Trotzdem danke für das Bewusstmachen durch dein Feedback. Beste Grüße, Maike und das Sperling-Team🦅
26.01.2023
Sperling Bags hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 1,019 Bewertungen
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