“Hoy hace justo 15 días que me llegaron los auriculares y ayer sin hacer nada con ellos de repente dejó de escucharse el auricular izquierdo, he escrito al soporte técnico pero de momento no he recibido respuesta, por cierto, no hay posibilidad de comunicarse con ellos en castellano. No he visto en la web tampoco posibilidad de gestionar cambios.
* Actualizo: el servicio técnico me contestó pero me indicaron que la única opción era que enviara los auriculares defectuosos pagando yo el transporte a Reino Unido y que en teoría me harían el reembolso de la compra original de los auriculares y me harían un vale por el importe de los gastos de envío para que los pudiera volver a comprar al mismo precio original. Finalmente opté por contactar directamente con JBL y hacer uso de la garantía oficial de la marca, que ellos sí se encargaron de gestionar todo lo relativo al transporte, no teniendo que pagar nada, enviandome unos auriculares nuevos del mismo modelo, aunque no la edición Tomorrow Land, en un plazo de un par de semanas. Bien por JBL y mal por TOMORROW LAND, en mi opinión una pésima gestión postventa aunque la operadora Lisen, que me atendió, ha sido en todo momento muy correcta y me ha intentado ayudar en la medida de sus posibilidades.”
“These headphones are absolutely amazing,you hear every beat,the bass is amazing too. Love listening to Dimtri Vegas & Like Mike,Salvatore Gannacci,Fred again on these.”
“I’ve been shopping at the Tomorrowland Store for over 10 years now, and it has never disappointed me. From clothing to hats and accessories, every item I’ve purchased has been of exceptional quality. The fabrics feel premium, the fit is always great, and even after countless washes, the clothing remains in perfect condition.. no fading, no stretching, just like new.”
