“ich habe eine 6 eck musterplatte bestellt. leider bestand das muster nur aus der hälfte der platte. so sieht man nicht das ganze dekor und nicht alle farben. für mich ungenügend. schade”
Liebe Aurelia
Besten Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne aufnehmen. Unsere Musterfliesen sind normalerweise im Format 10x10 cm. In diesem Fall haben Sie sogar ein grösseres Muster erhalten. Die Muster sind in erster Linie dafür gedacht, die Farben und Oberflächen abzustimmen. Es tut uns leid, dass Sie erwartet haben, eine vollständige Fliese zu erhalten. Uns ist wichtig, Missverständnisse zu vermeiden. Daher würden wir sehr schätzen, wenn Sie uns mitteilen könnten, warum Sie davon ausgegangen sind, dass das Muster grösser ausfallen würde. So können wir unsere Kommunikation künftig noch klarer gestalten.
Melden Sie sich gerne direkt bei uns – wir finden bestimmt eine passende Lösung. Viele Kundinnen und Kunden kontaktieren uns bei Bedarf für grössere Muster oder alternative Möglichkeiten, um eine sichere Entscheidungsgrundlage zu erhalten.
Wir wünschen viel Erfolg mit Ihrem Projekt.
16.05.2025
Studio Stena
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