Bună Corina,
Mulțumim pentru feedback. Am verificat detaliat cazul și deși produsul a fost sigilat la momentul livrării, a avut un defect de la producător. Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat.
Ne bucurăm că am reușit să remediem situația și iti confirmăm că produsul urmează să fie înlocuit cu unul nou. Ne dorim ca experiența ta să fie cât mai bună și rămânem la dispoziție pentru orice alte întrebări sau solicitări.
Cu prietenie,
Echipa Telerenta
