“Nu sunt mulțumit deloc de produs Telecomanda nu funcționează Șuruburi pentru piciorușele nu corespunde cu găurile din televizor Folie de protecție pe ecran nu este Și mați mințit când am încheiat contractul că produsul este Nou Cred că o să vi-l returnez”
“Telefonul da a fost ok restul de trebuia să mai fie în el nimic
Scria de o baterie externă și încărcător bateria nu a existat și încărcătorul a fost unul deja folosit”
“Nu așteptăm prostia asta de mesaj.Asteptam o explicație clară de ce nu am primit un telefon original în cutie originala SAMSUNG..Are și răbdarea mea o limita.”
“Bună ziua,am primit telefonul deja folosit,lucru despre care nu știam și bateria telefonului nu ține foarte mult,am primit telefon cu 107 cicluri de încărcare!”
“Comunicare slabă, atât pe Whatsapp, mail și telefonic, am cerut informații pe Whatsapp si se răspunde sec, și la telefon la fel, cer informații și mi-se răspunde ca le găsesc pe site! De ce exista un număr de telefon dacă informațiile sunt pe site?”
“Telefonul nu corespunde celor menționate pe site sau in contract. Este spart, multe lovituri, baterie slaba si difuzoare înfundate. Pentru rata de 400 lei, as fi meritat unul nou. Daca nu primesc altul in schimb, voi depune plangere la ANPC”
Bună, Albert,
Îți mulțumim pentru feedback și ne pare rău pentru situația întâmpinată!
Așa cum am discutat, produsul a fost înlocuit, iar noul dispozitiv a fost deja expediat către tine. Curierul a încercat livrarea chiar astăzi, iar dacă nu ai reușit să intri în posesia coletului, acesta va reveni cu o nouă tentativă de livrare.
Te rugăm să ne confirmi dacă totul este în regulă după primire sau, dacă ai nevoie de suport suplimentar, suntem aici să te ajutăm.
Mulțumim pentru răbdare și înțelegere!
“O experienta deplorabila. Am comandat un Iphone 16 si mi-a venit versiunea mai veche, mai exact Iphone 15 si pe langa toate asta mai si platesc pretul unui Iphone 16 pe el…”
“Am completat toate documentele pe data de 17 , mi s a comunicat ca totul dureaza maxim 7 zile , am primit echipamentul la o luna diferenta pe data de 13
Nu ar fi fost o problema daca nu vorbeam de 5 ori cu agentii si de fiecare data primeam informatii eronate.
Mi s a promis a treia luna gratuita adica sa nu platesc rata . Insa mi s a mai promis o pereche de casti pe care nu le am vazut mirosit dat nici nu am
Primit un telefon sau mail
Ceva in care sa mi zica , ne pare rau nu mai avem…a parut asa ceva sa inchida gura …
Per total sunt ,ok serviciile dar iti da impresia de pacaleala de cartier”
“Pana acuma a fost rotul foarte ok, dar la ultima comanda m-am dezamagit in totalitate. Am primit telefonul folosit de 10 luni cu 256 cicluri de încărcare efectuat ,deja in plus cu 2 lovituri si o zgârietura. Platesc mai bine de 1000-ron pe lună sunt client de anu de zile si asta este multamul. Cred ca in curand returnez tot si am terminat.”
“Nu am primit contractul de reziliere, nu mi s-a deblocat cardul din contul lor, deși nu mai am contract activ ( am returnat boxa ziua următoare, nu avea bass bun). Sunt total nemulțumită de colaborarea cu ei, a fost prima și ultima dată. Practic, am trimis mai multe emailuri și mesaje pe Wapp, pentru a le cere contractul de reziliere și ștergerea cardului din contul lor !!! Am mesaj în contul lor ,,cardul nu poate fi șters deoarece este folosit pentru unul sau mai multe contracte, deși eu nu mai am contract activ! Așa ceva , nu mai doresc, îmi complic viața !”
“Buna ziua. Am sunat cu privire la detaliile contractului deoarece telefonic mi s-a comunicat o taxa de 10% pentru rezilierea anticipata iar in contract era scris 15%. Doresc remedierea acestei probleme. Multumesc!”
“De ani de zile sunt client Telerenta,dar acuma cu alegerea asta ce au făcut cu supravegherea,urmărirea telefonului mobil m-au dezamăgit în totalitate. Termin contractele și cred ca nu mai colaborez cu ei!”
Îți mulțumim pentru încrederea acordată de-a lungul timpului și ne pare rău pentru neplăcerile cauzate de soluția noastră MDM.
Dorim să menționam că aceasta este folosită exclusiv pentru a proteja dispozitivele închiriate, permițând blocarea de la distanță în caz de pierdere, furt sau neplată.
Nu avem acces la datele tale personale – precum mesaje, poze, parole – și nici la locația dispozitivului.
Înțelegem îngrijorarea și te asigurăm că scopul este doar siguranța echipamentelor și confidențialitatea utilizatorilor. Găsești mai multe detalii aici: telerenta.ro/telerenta-mdm
Apreciem feedback-ul și rămânem disponibili pentru orice întrebare la 0312.290.600 sau support@telerenta.ro. Sperăm să-ți recâștigăm încrederea!
