“Ho fatto un ordine a fine febbraio che non ho mai ricevuto. Ho fatto un bonifico per quanto riguarda il pagamento. Ho inviato diverse mail per avere informazioni al riguardo ma non ho avuto, perlomeno fino a questo momento, nessuna risposta. Allo stato attuale non posso dire di ritenermi soddisfatta del servizio.”
“Die Qualität ist für den Preis leider katastrophal! Direkt beim auspacken entdeckt, dass Nähte locker sind und schon Fäden an vielen stellen sind.. schade, habe gespart auf die Leggins. Aber da ich mir bei der Qualität den Kundensupport ausmalen kann, hab ich sie jetzt behalten… nie wieder.”
“J'ai toujours pas reçu mon colis, il a devait être expédié chez moi et le livreur la mit dans un point relais . J'y suis allée et ce point relais n'a pas mon colis.
Je suis très embêté surtout vu la somme du colis.”
“Hyper déçue ! Je n'ai toujours rien reçu ça fait 3 semaines et je n'ai aucun retour du service client à part des messages auto qui du coup ne solutionnent rien. D'après ce que je vois sur trustpilot je ne suis pas la seule dans ce cas. Tellement dégoûtée.”
“Die Rücksendung ist völlig daneben und nicht korrekt angeleitet online! Absolut mühsame Erfahrung mit ihnen gemacht. Empfehle ich nicht weiter und werde nie mehr wieder bestellen!”
Hallo,
das tut uns leid zu hören - das ist natürlich nicht der Service, den wir bieten möchten. Danke, dass du uns das mitteilst.
Gib uns bitte deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit der Rücksendung (ggf. Fotos) per E-Mail an service@teveo.com. Wir prüfen dein Anliegen umgehend und finden schnell eine passende Lösung.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Feedback. Wir möchten es besser machen.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Hey Annika,
das tut uns wirklich leid zu hören – das klingt nach einer schlechten Erfahrung. Das sollte so natürlich nicht passieren.
Damit wir dir schnell helfen können, schick uns bitte deine Bestellnummer und Fotos des Defekts an service@teveo.com. Wir prüfen dein Anliegen umgehend und finden eine passende Lösung.
Vielen Dank für dein Feedback.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Bonjour Laurence,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pour vous aider rapidement, pourriez-vous nous communiquer:
- l’adresse e-mail associée à votre compte client
- votre numéro de commande
- et, si possible, une capture d’écran du message d’erreur lors de la connexion
Merci pour votre patience. Nous faisons notre maximum pour régler cela rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe TEVEO
“Ich liebe die Klamotten von teveo aber mir wurde ein Produkt in der falschen Größe und ein Produkt gar nicht geliefert, ich habe noch keine Antwort erhalten.”
Hey,
das tut uns sehr leid zu hören - das sollte so nicht passieren.
Damit wir dir schnell helfen können, sende uns bitte deine Bestellnummer und Fotos des Problems (falsche Größe / nicht gelieferter Artikel) sowie eine kurze Beschreibung des Problems an service@teveo.com. Wir prüfen dein Anliegen umgehend und melden uns schnellstmöglich zurück.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Bonjour Marion,
Je suis désolé(e) d’apprendre que vous n’avez ni colis ni réponse après vos réclamations. Ce n’est pas acceptable.
Pour que nous puissions vous aider rapidement, merci de nous envoyer:
- votre numéro de commande
- les détails de votre réclamation
- éventuels justificatifs (photos)
Vous pouvez nous transmettre ces informations à service@teveo.com ou répondre ici et nous ferons suivre votre dossier en priorité.
Bien cordialement,
L'équipe TEVEO
“Not good quality !! Really poor quality! After 1 time washing it looked it was 6 months old. Really disappointing for the price you pay and what u get!”
Hey,
We’re really sorry to hear about the quality issue. That shouldn’t happen, and we’d like to make this right.
Please send us your order number and photos of the item to service@teveo.com. We’ll review your case and offer a suitable solution as quickly as possible.
Warm regards,
Team TEVEO
