Hallo,
es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir möchten dir gern helfen und eine Lösung finden.
Bitte schicke uns deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an: service@teveo.com. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“2 expériences, coup sur coup mauvaises… 1e commande volée, 2e livraison aucun des articles ne correspond à ma taille, supplément une brassière avec des traces… j’avais entendu beaucoup de bien de cette marque, j’avoue être assez déçue pour le moment… et le fait de devoir payer le retour est assez dommage”
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Nous sommes vraiment désolés que ton article présente des défauts ! 😕
Cela ne devrait pas arriver et cela ne correspond pas à nos normes de qualité !
Envoie-nous ton numéro de commande ainsi que des photos du défaut à service@teveo.com.
Nous trouverons certainement une solution ensemble.
Meilleures salutations de la part de ton équipe TEVEO🤍
“De gros, GROS problèmes avec les tailles. Tailles qui diffèrent énormément selon les collections, au final je suis à ma deuxième commande passée et rien ne me va, c’est fatiguant! d’autant plus que les frais de retours sont payants et ce, pour CHAQUE commandes ( pas de retours groupés possible )”
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour et veuillez nous excuser pour les problèmes rencontrés avec les tailles.
Afin de pouvoir t'aider au mieux, nous te conseillons volontiers avant ta prochaine commande concernant le choix de la taille ou du produit. N'hésite pas à nous contacter.
Cordialement,
Ton équipe TEVEO
“Ich habe bereits vor einiger Zeit einige Leggings bestellt die Mängel in der Verarbeitung im Schritt zeigten. Ich dachte, es wäre einmalig.
Nun habe ich erneut bestellt und bei einer Leggings habe ich wieder eine schlechte Verarbeitung der Nähte im Hosenschritt festgestellt. Scheint leider kein Einzelfall zu sein.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass erneut eine Leggings mit Nähte-Verarbeitung im Schrittproblem aufgetaucht ist – das entspricht keinesfalls unserem Standard.
Gern prüfen wir das umgehend. Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie ggf. Fotos der Mängel an service@teveo.com. Wir finden schnell eine passende Lösung.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
Bonjour ,
Merci beaucoup pour ton avis.
Nous sommes désolés que l'article ne t'ait pas donné entière satisfaction. 😕
Notre service client et notre équipe chargée des réseaux sociaux se feront un plaisir de t'aider à choisir la taille qui te convient. N'hésite pas à les contacter !
Cordialement, ton équipe TEVEO🤍
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.😊
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@teveo.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Ich fand die meisten Teile viel zu klein für die Größe. Ich trage meistens in Sportklamotten eine M/L, jedoch war jedes Produkt, das ich in L angezogen habe zu klein. Dementsprechend war der Popo zu sehr eingeengt mit dem Bändchen , obwohl der Hosenbund noch höher gezogen werden musste. Deshalb war meine Bestellung ein Fail. Schön fand ich jedoch die Farben”
Hey Marion,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass bei den bestellten Artikeln Größenprobleme aufgetreten sind und die Passform nicht zufriedenstellend war. Danke auch für dein positives Feedback zu den Farben.
Gern beraten wir dich vor deiner nächsten Bestellung im Bezug auf die Größen und Produkte, zögere nicht dich zu melden.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“I was kind of happy with the trainers I ordered the last time so I tought let’s try the leggings.
The size was way off and by the time I got them on, my legs looked like a salami..”
Hey Eva,
thank you for you feedback.
I’m sorry to hear the leggings didn’t fit as expected. That sounds frustrating.
Could you please share your order number and, if possible, a quick photo of the leggings with the tag? We’ll review sizing options and find a quick solution for you.
Thank you for your patience and for giving us the chance to make this right.
Warm regards from your TEVEO team🤍
“non pas voulu changer 5 mn après le passage de commande l erreur de taille de s a m et mon pas encore remboursé j ai du refusé le premier colis la semaine dernière et le lendemain je recevais mon autre commande avec la bonne taille je ne recommande pas cette boutique étrangère”
“Leider ist die gewünscht Hose immer vergriffen. Die Grössenangaben stimmen überhaupt nicht mit der Angabe vom Model überein! Lieber eine Größe größer bestellen. Der Schnitt hinten ist echt super, vorne dafür umso schlimmer. Der Stoff sammelt sich vorne , das sieht echt nicht toll aus. Habe von Größe M-XL alles ausprobiert. Leider nicht mein Fall.”
Hey,
vielen Dank für deine Bewertung.😊
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@teveo.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass dein Artikel Mängel aufweist! 😕
Das sollte nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserem Qualitätsstandard!
Lass uns gerne deine Bestellnummer sowie Bilder des Mangels an service@teveo.com zukommen.
Wir finden sicherlich gemeinsam eine Lösung.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Hey,
das tut uns leid, dass die Neckholder BHs nach dem Waschen eingegangen sind. Wir helfen dir gerne weiter. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport unter service@teveo.com, damit wir eine passende Lösung finden.
Vielen Dank für dein Feedback.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Leider war das T-Shirt in dunkel blau trotz Größe XS viel zu groß.
Das gleiche T-Shirt besitze ich jedoch schon in schwarz, welches in XS deutlich kleiner ausfällt.
Auch die Jogginghose in XS war deutlich zu groß.
Die leggings sind leider als einziges immer super und von der Größe her passend. :)”
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern, dass der Artikel nicht zu deiner Zufriedenheit war. 😕
Gerne helfen dir auch unser Kundensupport und Social Media Team bei der individuellen Größenauswahl weiter. Zögere nicht, dich bei ihnen zu melden!
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Les produits ne répondent pas du tout à mes attentes.
J'ai commandé un legging, un jogging et une brassière et j'ai renvoyé les 2 premiers (j'aurai dû renvoyer aussi la brassière)”
Bonjour Flavie,
Nous sommes désolés que les produits ne répondent pas à vos attentes.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous apprécions vos commentaires. 🖤
Faites-nous part de vos suggestions d'amélioration à l'adresse e-mail suivante : service@teveo.com
Nous attendons votre message avec impatience !
Meilleures salutations de la part de votre équipe TEVEO🤍
Cordialement,
Votre équipe TEVEO
Hallo Lea,
es tut uns leid, dass du kein Feedback erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren.
Gern helfen wir dir weiter. Bitte nenne uns kurz, um welches Anliegen es geht und idealerweise deine Bestellnummer bzw. die bei der Kontaktaufnahme verwendete E-Mail. Dann kümmern wir uns umgehend darum.
Du kannst uns auch direkt unter service@teveo.com kontaktieren.
Wir freuen uns auf deine Nachricht und melden uns schnellstmöglich zurück.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team
“Schlechte Produktbeschreibung bzw. Passform zu welchem Typ.
Ware wurde als Geschenk gekauft, eine Leggings hat gepasst die Zweite nicht.
Versandkosten bei Retourware auf Kosten von Käufer, geht gar nicht.
Warum gibt es keine Gutschrift auf neue Bestellung bzw. Umtausch auf passende Form.”
Hallo,
es tut uns leid, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist und die Passform bei beiden Leggings nicht stimmte.
Uns ist es sehr wichtig, unsere Preise transparent zu halten.🙏
Hin Versand:
Bei einem Warenkorbwert von unter 100,00€ (nach Abzug von Rabattcodes) trägt der Kunde die Kosten.
Bei einem Warenkorbwert von über 100,00€ (nach Abzug von Rabattcodes), übernehmen wir die Kosten.
Rück Versand:
Die Rücksendekosten werden in jedem Fall vom Kunden getragen.
Solltest Du deine gesamte Bestellung retournieren, werden dir die Kosten des Hin-Versands nach Erhalt der Retoure erstattet.
Weiteres zu diesem Thema kannst du hier nachlesen: Versand & Versandkosten, Retoure & Rückerstattung
Wir hoffen, dass wir so etwas mehr Transparenz geben konnten. Solltest du weitere Fragen dazu haben, hilft Dir unser Kundensupport gerne weiter.🥰
Liebste Grüße von Deinem TEVEO-Team🤍
Hey Gunda,
vielen Dank für deine Bewertung.😊
Wir bedauern sehr, dass dir unser Sweatshirt nicht zugesagt hat.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@teveo.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Hey Selinay,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du einen defekten Artikel erhalten hast – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir möchten dir schnell helfen. Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos des defekten Artikels und eine kurze Beschreibung des Problems an service@teveo.com, damit wir eine passende Lösung finden können.
Danke für dein Verständnis und deine Unterstützung bei der Klärung.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
“Teveo hatt super Stoffe und Schnitte. Leider sind die Nähte nicht mehr so gut verarbeitet wie früher. Es bildet sich im Schritt schnell Pilling entlang der Nähte und die Fäden lösen sich zT auf. Dies geht nicht nur mir so, sondern auch meiner Kollegin mit weniger dicken Oberschenkeln. Ich hoffe sehr darauf, dass diese Sendung wieder besser verarbeitet ist, sonst muss ich mich leider nach einer anderen Marke umsehen obwohl ich die Schnitte von Teveo liebe.”
Hey Karin,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Nähte nicht mehr wie gewohnt verarbeitet sind und sich Pilling sowie aufgegangene Fäden bilden – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir möchten dir schnell helfen. Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos der betroffenen Teile und eine kurze Beschreibung des Problems an service@teveo.com, damit wir eine passende Lösung finden können.
Danke für dein Verständnis und deine Unterstützung bei der Klärung.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Gutschrift für die Rücksendung so lange dauert und Klarna den Gesamtbetrag mahnt.
Wir prüfen den Status der Rücksendung umgehend. Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie einen Nachweis der Rücksendung an service@teveo.com, damit wir das schnell klären können.
Danke für dein Verständnis und deine Hilfe bei der Klärung.
Liebste Grüße,
dein TEVEO Team
