“TEVEO finde ich super, es ist für jeden was dabei, die Stoffe sind ein Traum und die Leggings machen eine sehr schöne Figur.
Macht bitte einfach weiter so”
“Je suis une grande taille qui vient de commencer le sport. J'ai acheté un short et un jogging incroyable niveau qualité, j'en suis réellement satisfaite par contre j'ai acheté un débardeur dans la plus grande taille et il me compresse comme jamais. J'ai une grosse poitrine donc j'espérais en prenant la plus grande taille que ça maintienne et que ce ne soit pas trop petit pour moi mais malheureusement, même si je rentre dedans j'ai ma poitrine qui déborde de tout les côtés 🥲”
“Finde es nicht gut, dass ich auf den Versandkosten hängen bleibe, weil ich seit Jahren Stammkundin bin.
Und ich hätte die Leggins in L bestellt, aber dann muss ich ja wieder die Versandkosten bezahlen und das sehe ich leider nicht ein und finde ich nicht Kundenfreundlich um ehrlich zu sein. Finde ich sehr schade, dass der Kunde bei einer Retoure auf den Versandkosten hängen bleibt.”
Hey Joelle,
Vielen Dank für dein Feedback. 😊
Uns ist es sehr wichtig, unsere Preise transparent zu halten.🙏
Hin Versand:
Bei einem Warenkorbwert von unter 100,00€ (nach Abzug von Rabattcodes) trägt der Kunde die Kosten.
Bei einem Warenkorbwert von über 100,00€ (nach Abzug von Rabattcodes), übernehmen wir die Kosten.
Rück Versand:
Die Rücksendekosten werden in jedem Fall vom Kunden getragen.
Solltest Du deine gesamte Bestellung retournieren, werden dir die Kosten des Hin-Versands nach Erhalt der Retoure erstattet.
Weiteres zu diesem Thema kannst du hier nachlesen: Versand & Versandkosten, Retoure & Rückerstattung
Wir hoffen, dass wir so etwas mehr Transparenz geben konnten. Solltest du weitere Fragen dazu haben, hilft Dir unser Kundensupport gerne weiter.🥰
Liebste Grüße von Deinem TEVEO-Team🤍
Bonjour Chloris,
Nous sommes désolés pour ce souci. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande et tout détail utile sur la livraison afin que nous puissions enquêter rapidement ? Vous pouvez envoyer ces informations à l’adresse service@teveo.com.
Bien à vous,
L'équipe TEVEO
Bonjour Estelle,
Nous sommes désolés pour cet oubli et l’expérience décevante que cela a pu causer. Pour résoudre cela rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et préciser l’article manquant ? Vous pouvez envoyer ces informations (et, si possible, une photo du colis reçu) à service@teveo.com. Nous vous proposerons alors une solution rapide.
Merci pour votre aide et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe TEVEO
Bonjour Caroline,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et, si possible, l’adresse de livraison utilisée ? Nous allons vérifier immédiatement ce qu’il en est et vous tenir informée au plus vite.
merci d’envoyer ces informations à service@teveo.com afin que notre service client puisse examiner votre dossier rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe TEVEO
“Da die erste Hose leider direkt kaputt ging , habe ich sie reklamier und ohne anstände eine neu zugeschickt bekommen.
Das ist wirklich sehr kundenfreundlich.
Vielen Dank
Meine Tochter liebt diese Hose sehr:)”
“J'avais commandé un legging orange, la taille était parfaite pour mois.
En revanche, le legging est super transparent donc je l'ai renvoyé.
C'est vraiment dommage au vu du prix du legging.....”
Bonjour Louane,
Merci beaucoup pour ton retour.
En principe, ce problème ne devrait pas se poser avec les tissus Seamless.
N'hésite pas à contacter notre service client à l'adresse service@teveo.com et à nous envoyer des photos du défaut afin qu'il puisse examiner ta demande.
Il suffit de tenir l'article à contre-jour pour que le défaut soit mieux visible.
Nous trouverons certainement une solution ensemble ! 🖤
Amicalement, ton équipe TEVEO🤍
“Meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen. Ich habe 3x dem help Center geschrieben und bis heute hat sich keiner zurückgemeldet! Ich bin stinksauer und möchte meine Rückerstattung”
Hey Pia,
das tut uns wirklich leid - so etwas darf natürlich nicht passieren. Wir klären das sofort für dich.
Bitte sende uns deine Bestellnummer mit Beschreibung deines Problems, damit wir dein Anliegen prüfen können. Bitte schreibe unserem Kundenservice an service@teveo.com.
Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
