“Ich trage TEVEO seit 2022. Leider muss ich sagen, dass ich von Jahr zu Jahr mehr enttäuscht bin von den Artikeln. Die Klamotten waren schon immer sehr unterschiedlich von den Größe. Je nach Produktlinie waren die Größen anders. Aber nicht nur das: sogar das gleiche Teil in einer anderen Farben war unterschiedlich.
Auch die Qualität hat nachgelassen. Die Pads in den BHs kann man inzwischen komplett vergessen. Ich habe sie direkt weggeschmissen und mir im Internet bessere bestellt, weil ich den BH sonst nicht hätte tragen wollen. Die Original Pads haben sich richtig unschön abgedrückt. Ein neues Tshirt hat eine viel schlechtere Qualität und wirkt verschnitten. Die Hosen haben komische Nähte wodurch alles komisch deformiert aussieht und bei den Tops habe ich ein älteres in S und nun bei zwei verschiedenen Neuen passe ich kaum in M rein. Das eine drückt meine Brust total ab und ich habe nur B-Körbchen und bei beiden passt mein Latissimus nicht rein. Eine Marke für Sportlerinnen und dann sind sie so geschnitten, dass man trainiert nicht rein passt…
Gleichzeitig sind die Preise aber deutlich angestiegen, während die Qualität so stark nachgelassen hat. Sehr schade und vermutlich auch meine letzte Bestellung von TEVEO.”
Hey Beatrice,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Artikeln unzufrieden bist. Dass Größenabweichungen und Qualitätsprobleme auftreten, entspricht keineswegs unserem Standard.
Bitte sende uns deine Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos der betroffenen Artikel. Wir prüfen den Fall umgehend und finden eine passende Lösung.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Die Auswahl an Produkten ist sehr gut und ich liebe jedes einzelne Teil von TEVEO in meinem Kleiderschrank. Auch die Qualität ist herrvorragend. Man fühlt sich einfach unfassbar wohl in den Sachen. TEVEO hat mich seit mehreren Jahren noch nie enttäuscht:)”
“Stoff fühlt sich minderwertig an, wie von Temu.
Bereits nach einem mal sport mit resistenzbändern zeigte sie abrieb an der leggings.
für den preis sehr schlecht.”
Hallo,
das tut uns sehr leid zu hören, dass die Materialien minderwertig wirken und es bereits abzuschaben gibt. Das entspricht nicht unserem Standard.
Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos der Ware, damit wir den Fall umgehend prüfen und dir eine passende Lösung anbieten können. Wir melden uns dann so schnell wie möglich zurück.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Grds bin ich sehr zfrieden mit der Marke u bestelle auch sehr oft, jedoch haben Sie wirklich ein mieserables Kundeservice, denn ich habe vor 1,5 Wochen ein E-Mail geschrieben, dass ich von meinem Gewährlesitungsrecht Gebrauch machen will, jedoch kam bis heute keine Antwort!!! Bin sehr enttäuscht darüber, immerhin bin ich schon lange Kundin.. u dann wird man so behandelt!”
“Die Qualität ist sehr gut, nur sind die Größen sehr uneinheitlich und einige Größen passen mir in einer Kollektion und die selbe Größe in einer anderen nicht. Außerdem sind die Preise sehr teuer…”
Hey,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Größenunterschiede in deiner Kollektion und die Preisgestaltung dich stören. Wir möchten das gern klären und dir helfen, passende Lösungen zu finden.
Um dir schnell helfen zu können, schicke uns bitte:
- deine Bestellnummer
- ggf. Fotos der betroffenen Artikel bzw. der Größenangaben
- kurze Erklärung deines Anliegens
Wir prüfen den Fall umgehend und melden uns so schnell wie möglich mit einer Lösung.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Ich bin ein totaler Fan von euren Produkten. Ihr lässt euch immer wieder etwas neues einfallen! Und vorallem die Blackweek ist sowieso der hammer bei euch! Ich meine bis zu -70%! Bekommt man nicht bei vielen:)”
Hey Nina,
es tut uns leid zu hören, dass die Rücksendefrist für dich zu knapp war. Bitte sende uns deine Bestellnummer und eine Erklärung deines Anliegens, damit wir prüfen können, ob wir eine individuelle Lösung finden. Wir melden uns dann so schnell wie möglich zurück.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Ich hatte die Leo Kollektion bestellt. Aber leider gab es massive Probleme was den Bestellprozess anging. Leider dauerte die Bearbeitung meiner Bestellung knapp 3 Wochen und ich wurde immer wieder vertröstet. Zum Schluss konnten nicht alle Produkte die ich bestellt hatte nicht versendet werden. Ich gehe von einem Überverkauf aus.
Die Artikel die ich letztendlich erhalten habe sind sehr schön jedoch war der Bestellvorgang echt nicht cool.”
Hey Lisa,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es während des Bestellprozesses zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Wir bedauern zudem sehr, dass du deinen Wunschartikel nicht erhalten hast! 😕
Wir verstehen total, dass das frustrierend ist. Unsere Drops sind oft sehr gefragt und deshalb schnell ausverkauft. Wir arbeiten aber stetig daran, unsere Mengen und Abläufe zu verbessern, damit in Zukunft mehr von euch die Chance haben, etwas zu bekommen. 🖤
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport per Mail an service@teveo.com wenden.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“Hallo ,ich kaufe jetzt seit zwei Jahren meine Sachen bei Tewo,mache viermal die Woche Sport ,meine Tewo Kleidung ist nicht klein zukriegen,die Qualität ist einfach super und sieht toll aus”
“die qualität ist okay-gut, allerdings finde ich die preise einfach nicht mehr gerechtfertigt. sales wie black friday oder anniversary waren totales chaos, die wunschliste war plötzlich leer und das login funktioniert nicht. mail zum passwort zurücksetzen kommt nach vielen versuchen auch nie an. viele produkte sind super schnell weg, vermutlich bewusst wenig stückzahl. mittlerweile einfach nur noch ärgerlich, vor allem das preis leistungs verhältnis ist absolut nicht mehr in ordnung.”
Hey,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass es zu einem Chaos kam! Das entspricht keineswegs unserem Standard.
Bitte sende uns deine Bestellnummer bzw. dein Konto-E-Mail sowie ggf. Screenshots der Probleme (Login, Wunschliste, Fehlermeldungen). Wir prüfen den Fall umgehend und setzen alles daran, dir eine passende Lösung anzubieten.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
“An sich mag ich TEVEO sehr gerne, mir ist es nur leider schon öfter passiert, dass die Hosen an bestimmten Stellen schnell kaputt gehen, dass ist sehr schade.”
Hey,
das tut uns leid zu hören, dass die Hosen an bestimmten Stellen schnell kaputt gehen. Das entspricht keineswegs unserem Standard.
Bitte sende uns deine Bestellnummer sowie Fotos der betroffenen Hosen, damit wir den Fall umgehend prüfen und dir eine passende Lösung anbieten können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
