Hallo Dana,
schade, dass du unzufrieden mit der Verpackung warst. Wir geben uns stets größte Mühe, auch bei der Verpackung. Wende dich bei solchen Problemen bitte immer sofort an unseren Kundenservice. Da können wir dir am besten weiterhelfen und eine gute Lösung finden 🤗
Blessed be ♥
That Spiritual Shop
“Es sollte bei der Bestellung einen Turmalinstein dazu geben, leider kam aber ein anderer Stein. Das ist schade und doof. Ausserdem habe ich auf diese Bestellung knapp 2 Wochen gewartet. Das ist ne lange Zeit, den in den Emails steht ca.5 Tage....”
Hallo liebe Diana,
das tut uns unendlich leid zu hören, SORRY! Wende dich bei Problemen oder Lieferverzögerungen
bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@thatspiritualshop.de
Wir versuchen stets, die allerbeste Lösung für dich zu finden 🙏🤍
Ganz liebe Grüße,
Blessed be ♥
That Spiritual Shop
“Mit meinen Armbändern hat es nicht geklappt! Leider ist eines von Anfang weg kaputt und das andere zu eng. Habe noch eine Turmalinkette für 125€ gekauft, doch der Turmalin hat auf der Rückseite Risse 🥲.
Ich weiß nicht ob ich nochmal bestelle, bin sehr enttäuscht von diesem Shop”
Hallo Brigitte,
da hattest du wohl eine echte Sonntagsbestellung. Das tut uns wirklich sehr leid. Bitte sende ein Foto der beschädigten Produkte und eine kurze Bescheibung an unseren Kundenservice: kundenservice@thatspiritualshop.de
Wir werden dir umgehend weiterhelfen 🫶🌙
Blessed be ♥
That Spiritual Shop
Liebe Katrin,
es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit deiner Kette hattest und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. 🌟🙏
Allerdings werden über Instagram keine Reklamationen bearbeitet.
Bitte sende uns direkt eine E-Mail an kundenservice@thatspiritualshop.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems, damit wir dir umgehend weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Unterstützung erhältst und dass du bald wieder Freude an deiner Kette hast. 🌈💫
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld. Gemeinsam finden wir eine Lösung und sorgen dafür, dass deine magische Reise weitergeht. 🫶✨
Blessed be ♥
That Spiritual Shop
“Leider nicht wie ich’s mir vorgestellt habe, auch die Retoure musste selbst bezahlt werden. Schade, sonst hätte man eventuell etwas anderes aus dem Shop bestellen können.”
Liebe Cynthia,
Wir bedauern zutiefst, dass die Erfahrung mit unserem Produkt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat 🙁.
Wir bemühen uns stets darum, dass unsere spirituellen Schätze Freude und Zufriedenheit bringen. Jede Rückmeldung ist für uns von großem Wert, um unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu verbessern und harmonisch auf eure Wünsche abzustimmen 🌟.
Es tut uns leid, dass du dadurch vielleicht die Gelegenheit verpasst hast, weitere magische Produkte aus unserem Shop auszuprobieren. Wir hoffen dennoch, dass du uns in Zukunft die Chance gibst, dich mit einem anderen Erlebnis zu verzaubern und deinen spirituellen Weg mit unseren liebevoll kreierten Angeboten zu bereichern ✨.
Wir stehen dir jederzeit für Rückfragen oder Unterstützung zur Verfügung und sind offen für alle Anregungen, um unsere Services zu verbessern, melde dich gerne jederzeit bei uns: kundenservice@thatspiritualshop.de 💌. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Offenheit.
Blessed be ♥
That Spiritual Shop
“Versand war ok . Liebevoll verpackt aber Da mir die Ohrstecker nicht gefallen haben , habe ich sie auf eigene Kosten wieder zurück geschickt mit sendungsnummer . Ich habe emails geschrieben wegen dem Rückversand usw. leider keine Antwort
Die Sendung ist beim Absender angekommen . Seitdem auch keine Antwort . Auf Instagram erste Rückantwort wir melden uns morgen ..
Ich bin eigentlich geduldig aber irgendwann ist auch mal gut nach 12 Tagen .. Bin vom Kundenservice enttäuscht!”
Liebe Angelina,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität des Produkts nicht ganz zufrieden bist. Gerne kannst du das Produkt innerhalb der Rückgabefrist an uns zurücksenden. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter kundenservice@thatspiritualshop.de, wir sind bemüht dein Anliegen schnell zu bearbeiten.
Alles Liebe ♥️
“Trotz großer Vorfreude wurde ich enttäuscht. Der Ring hat nicht mal 1 Tag gehalten. Für die Qualität war er definitiv zu teuer. Aber es war alles liebevoll verpackt und hat so schön geduftet.”
Liebe Henriette,
vielen Dank für dein Feedback! Das tut uns sehr leid zu hören, bitte wende dich mit diesem Anliegen und einem Foto vom Ring an den Kundensupport kundenservice@thatspiritualshop.de, wir sind um eine Lösung bemüht. Alles Liebe ♥️
Hallo Liebes,
vielen Dank für dein Feedback! Tut uns leid, dass die Lieferung deines Paketes etwas länger gedauert hat als erwartet. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Lieferzeiten zu optimieren.
Alles Liebe ♥️
Hallo Liebes,
vielen Dank für das Teilen dieser Erfahrung. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter kundenservice@thatspiritualshop.de, damit unsere Lagerfeen überprüfen können, wo sich dein Paket befindet.
Alles Liebe ♥️
“Leider habe ich nicht das Produkt aus der Aktion erhalten. Kundenservice hat das auch nicht nachgesendet, obwohl es am Tag der Bestellung im online Shop so beworben worden ist. Alle bezahlten Artikel waren aber dabei und unbeschädigt. Werde trotzdem nicht noch einmal dort bestellen!”
Liebe Melissa,
es tut uns leid, dass der Goodie versehentlich nicht beigelegt wurde. Unser Kundenservice hat deine Anfrage zur Aktion leider missverstanden, da zum Zeitpunkt deiner Bestellung andere Aktionen aktiv waren. Dein Goodie wird selbstverständlich nachgesendet.
Alles Liebe
“Die Qualität der Armbänder lässt zu wünschen übrig und die Aktion, weshalb ich bestellt habe, wurde mir auch nicht mitgeschickt. Findest ich bei den Preisen schade, daher würde ich nicht nochmal bestellen. Der Kundenservice war ok, aber dem Kunden vorzuwerfen, dass man selbst Schuld sei, finde ich etwas fragwürdig.”
Hi Peter,
es tut uns leid, dass dein Paket dich noch nicht erreicht hat. Bitte kontaktiere uns mit deinem Anliegen und der Bestellnummer unter kundenservice@thatspiritualshop.de, damit wir nachverfolgen können, wo sich dein Paket befindet.
Alles Liebe ♥️
Alles Liebe ♥️
Liebe Melanie,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass der Turmalin am Armband abgebrochen ist. Wir sind um eine Lösung bemüht, bitte melde dich mit deiner Bestellnummer und einem Foto vom abgebrochenen Teil am Armband an kundenservice@thatspiritualshop.de.
Alles Liebe ♥️
“Hab mich durch dem gratis turmalin dazu inspirieren lassen eine Bestellung aufzugeben. Die Bestellung kam und der Turmalin lag komplett zerbrochen drin. Die Antwort vom Kundenservice war nur sorry ja wir verpacken gekaufte steine sicher aber der gratis turmlin war ja nur ne zugabe und da wird er nicht sicher verpackt. Das wars. Sehr enttäuschend. Ich hab ja wegen dem turmalin bestellt und dann hab ich keinen. Nicht cool. Der Rest war aber schon verpackt.”
“Ich hab mich riesig auf mein Paket gefreut! Es wurde so schön und mühevoll hergerichtet und verpackt, ganz toll! :)
Ich hatte mir einen Ring bestellt, in den ich mich verliebt hatte, der Stein ist unheimlich schön, leider scheint das Material des Rings nicht hochwertig zu sein, da es bei mir nach einem Tag bereits meinen Finger blau färbt… :(”
Hallo liebe Ariel,
danke für deine Bewertung. Es tut mir Leid zu hören, dass der Ring abfärbt. Gerne kannst du diesen kostenfrei an uns zurücksenden und wir erstatten unkompliziert deine Bestellung. Bitte schreibe uns hierzu eine Mail an unsere Support-E-Mailadresse.
Viel Freude mit deiner Bestellung.
Blessed be
Anna
“Ich musste ca 3 Wochen auf meine Bestellung warten. Und dann sind auch noch 95% der Kräuter nicht mehr auf der Kerze gewesen, sondern im Papier. Sehr schade… Ich weiß auch leider nicht, was ich für einen Stein als Geschenk bekommen habe … das wäre auch schon gewesen, wenn ich das wüsste.”
“Ich bin ein großer Fan von Anna und sehr dankbar für ihre Tipps und energetischen Hilfen.
Vor kurzem habe ich mir den vergoldeten Turmalin Ring für 77,77€ bestellt.
Es ist eigentlich ein echt schöner Ring, aber dieser Ring ist sein Geld leider nicht wert.
Die Vergoldung geht bereits nach einer Woche ab. Der Ring färbt auf der Haut schwarz ab und die Steine sind so rau, dass ich ständig an der Kleidung hängen bleibe.
Der Ring ist völlig überteuert und maximal 17€ wert.
Ich bin wirklich enttäuscht.”
