trazer® Bewertungen

Name: trazer®
Address: Westfalendamm 241, Dortmund, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.39

4.4 Bewertung 288 Bewertungen

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Westfalendamm 241,
Dortmund
North Rhine-Westphalia
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Kamen bei meinem Sohn in den Nikolaussack, er war begeistert, hat Sie aber noch nicht ausprobieren können!”

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09.12.2024

“Ich habe eine Bestellung stornieren wollen, weil ich die falschen Farben gewählt hatte. Im Chat wurde mir dann gesagt, dass die Farben geändert werden. Die zugesagte geänderte AB kam trotz Nachfragen nie an und am Ende hatte ich die falschen Socken. Ich habe im Anschluss auf allen Wegen (Chat auf der Webseite, Email und Anruf) versucht Kontakt aufzunehmen und es wurde entweder ignoriert oder einfach nach kurzer Zeit nicht mehr reagiert. Das Produkt ist zwar gut doch aufgrund des Kundenservice werde ich in Zukunft andere Gripsocks ausprobieren.”

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23.11.2024

“Zuerst auf WEB-Portal von Trazer die Übersendung einer Returennummer für Bestellung "#19236" angestossen, keine Reaktion. Kundenservice mehrfach wegen Umtausch via "hello@Trazer.de" angeschrieben. Keine Reaktion. Ausserdem um Klärung via PayPal gebeten. Auch hier von Trazer keine Reaktion. Inzwischen hat sich die Fa Trazer gemeldet und sich für die verspätete Reaktion entschuldigt. Zusätzlich wurden von der Fa Trazer interne Massnahmen angekündigt um solche Vorgänge zukünftig zu vermeiden. Auch wenn es lange gedauert hat, konnte mein Probblem gelöst werden. Ende gut, Alles ok.”

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23.11.2024

“Ich bin sehr zufrieden mit euch 🙂 tolle Arbeit leistet ihr. Macht euch weiter so, solche Qualitet schwer zu finden. Ich bin froh euere Sachen zu tragen 👍”

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05.11.2024

“Bestellt habe ich ein EM Bundle (siehe Foto) bestehend aus 4 Pack Grip Socks und einem Unterziehshort und bekommen habe ich 1x Grip Socks. Seit 2 Wochen versuche ich zu reklamieren und trazer zeigt keine Reaktion. Sehr entäuschend.”

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08.10.2024

Lieber Joachim,vielen Dank für Ihr Feedback zu trazer®. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir haben Ihre Beschwerde hinterlegt und bedauern, dass wir bisher keine Reaktion gezeigt haben. Das ist keinesfalls unser üblicher Standard und wir entschuldigen uns dafür. Um die Dinge besser zu machen, würden wir gerne wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte geben Sie uns Bescheid, welche Lösung Sie sich vorstellen oder wie wir Ihren Vorfall beheben können. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit wiederherzustellen und möchten sicherstellen, dass Sie die Produkte erhalten, die Sie bestellt haben. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Simon Weber

16.10.2024

“Sehr sehr schlechter Kundenservice! Note 6 Warum habe ich nur 1 Paar Socken erhalten?! Das EM-Bundle umfasst 4 Paar plus Unterzieh-Hose! Bitte um schnellstmögliche Zusendung der restlichen Artikel!”

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24.09.2024

Hey, bitte sende uns eine E-Mail an hello@trazer.de. Wir schicken dir das ganze natürlich nach falls wirklich was fehlt. Da du aber unter anonym bewertest, können wir die Bestellung nicht zuordnen.

04.10.2024

“Super Socken”

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20.09.2024

“Trotz einmaliger Schwierigkeiten mit der Lieferung wurde angemessen reagiert und die Ware nachgeliefert. Nutze die Socks nun schon mehrere Jahre und bisher die mit Abstand bequemsten und vor allen robustesten Trainingssocken. Klare Weiterempfehlung”

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25.08.2024

Hey Markus, wir haben dir alles nachgeliefert. Es wäre super lieb von dir, wenn du deine Bewertung korrigieren würdest. Viele Grüße Simon

23.09.2024

“Die Socken finde ich sehr wertig. Leider ist der Stopp Gummi oben auf dem Zeh nichts für mich, daher ging die Ware Retour. Die Bearbeitung hat etwas länger gedauert, daher nur 4 Sterne.”

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18.08.2024

Lieber Niklas, Vielen Dank für dein Feedback zu trazer®. Es bedeutet uns viel, dass du dir die Zeit genommen hast, uns von deiner Erfahrung zu berichten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das, was passiert ist. Es tut uns leid zu hören, dass du mehrmals an unsere Mail-Adresse geschrieben hast und keine Antwort erhalten hast. Ebenfalls bedauern wir, dass du den Artikel auf eigene Kosten zurückgeschickt hast und kein Geld zurückerstattet bekommen hast. Das ist keinesfalls unsere Absicht, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir nehmen dein Feedback ernst und wissen die positive Bewertung der Ware zu schätzen. Allerdings verstehen wir, dass der Service hierbei keine Zufriedenheit bringen konnte. Wir möchten wirklich gerne wissen, wie wir die Dinge verbessern könnten. Könntest du uns bitte mitteilen, wie wir unseren Service besser gestalten können? Dein Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um sicherzustellen, dass wir solche Probleme in Zukunft vermeiden können. Liebe Grüße Simon

23.09.2024

“Bisher nur einmal mit gespielt, aber fühlt sich bisher sehr gut an.”

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16.08.2024

“Die Qualität der Socken ist sehr gut. Das Bestellsystem kritisiere ich. Das Geld wurde sofort eingezogen und die Lieferung erfolgt ca. ein halbes Jahr nach der Bestellung. Leider waren Kontaktversuche über Chat und Mail nicht möglich.”

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16.08.2024

Lieber Martin,vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem trazer®. Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Es tut uns aufrichtig leid, was passiert ist. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Socken sehr zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Probleme mit unserem Bestellsystem hatten. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn das Geld sofort abgebucht wird und die Lieferung dann erst nach einem halben Jahr erfolgt. Zusätzlich bedauern wir, dass Sie keine Möglichkeit hatten, über Chat oder E-Mail Kontakt mit uns aufzunehmen. Ihre Meinung und Ihr Feedback sind uns sehr wichtig. Um die Situation zu verbessern, würden wir gerne genauer verstehen, welche Probleme Sie hatten und wie wir diese in Zukunft vermeiden können. Haben Sie konkrete Vorschläge oder Ideen, wie wir unseren Bestellprozess und unseren Kundenservice verbessern können? Wir freuen uns sehr auf Ihre Antwort und

23.09.2024

“leider musste ich über 3 Wochen auf meine Bestellung warten. trotz Anschreiben per email an Trazer, keine RM. Erst nachdem ich über paypal dann ging und meine Unzufriedenheit zum Ausdruck brachte, ging es voran”

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11.08.2024

“Super bequem und top socks . Kein rutschen in Schuhe und sehr stabil”

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11.08.2024

“Die Bestellung und Zahlung war schnell und unkompliziert. Für mich sind die Socken etwas zu dick aber das ist Geschmacksache.”

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09.08.2024

“Habe lange auf meine Bestellung gewartet und einige Male angerufen, niemand hat sich gemeldet und auf meine Mails wurde ebenfalls nicht reagiert... dann nach über einem Monat wurde die Bestellung gesendet nachdem ich ein wiederruf Formular gesendet habe. Mit dem Produkt bin ich zufrieden - Kundenmanagement nicht”

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06.08.2024

Liebe/r Anonym, vielen Dank für Ihr Feedback zu trazer®. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir bedauern, dass Sie lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass unsere Kommunikation nicht zufriedenstellend war. Ihre Anrufe und E-Mails hätten prompt beantwortet werden sollen, und wir entschuldigen uns für die Verspätung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten sicherstellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Wie können wir die Situation verbessern und sicherstellen, dass Sie in Zukunft einen reibungslosen und zeitnahen Service erhalten? Wir sind dankbar für Ihr ehrliches Feedback und möchten daraus lernen, um unseren Kundenservice zu optimieren.

23.09.2024

“Ein Stern für das Angebot. Angebot ist aber schön und gut, bringt nur nichts wenn keine Ware kommt, obwohl Versprechung gegeben wurde, dass Ware am selben Tag noch verschickt wird. Und man vergeblich von mehreren Seiten auf eine Rückmeldung wartet. Gut auch dass Mails kommen, dass man die Bestellung bewerten soll, bevor man überhaupt die Ware erhalten hat.”

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06.08.2024

“Artikel bis heute nicht erhalten”

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30.07.2024

“Tip Top Alles”

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22.07.2024

“Keine Reaktion auf meine Emails; Ware erst nach vier Wochen erhalten; KEINE Reaktion auf die Rücksendung - warte immer noch auf das Rücksendeetikett (mehrmals versucht)”

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22.07.2024

“Ich warte seit Monaten auf meine versprochene Rücksendung. Auch seit mehreren Monaten gibt es keinerlei Rückmeldungen auf Kontakt-Versuche oder Support-Anfragen per Mail. Sehr enttäuschend!!!”

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16.07.2024

trazer® hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 288 Bewertungen