Eure Familie haut uns von den Socken. Vielen Dank für die Treue und das super Feedback!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
14.05.2024
Liebe Katrin,
vielen Dank für dein super Feedback! Da geht einem ja das Herz auf! 🤗
Wir wünschen euch noch viel Freude mit euren Lieblingssocken! 🧦🤍
Take it. Eazy
#TeamTreazy
“Das Konzept ist an sich sehr gut, hat aber noch ein paar Baustellen. Die Marke ist ziemlich auffällig. Das ist meines Erachtens zu viel des Guten. Das türkisene Zettelchen bei den Tennissocken kratzt extrem. Ich muss die Socken immer umschlagen, damit ich sie tragen kann. Das Gleiche gilt für meine Tochter. Schade, an sich sind sie schon ganz gut.”
Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Sehr wertvoll, da uns dies in der Weiterentwicklung unterstützt.
Das Label ist unser Markenzeichen und viele Fans der Grund, warum sie unsere Socken überhaupt kaufen.
Gerne geben wir aber unser Bestes, dieses zu optimieren, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne zu erhalten!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Schnelle Antwort auf Anfragen, pragmatische Lösungen. Tolle Philosopie, absolut unterstützenswert. Die Socken sind bequem, man schwitzt nicht, im Winter meistens ausreichend warm und dezente Logoanbringung.”
Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Sehr wertvoll, da uns dies in der Weiterentwicklung unterstützt.
Wir bedauern es sehr, dass du weiterhin schwitzige Füße hattest. Bist du dir sicher, dass diese durch die Socken verursacht wurden?
Als Footwear-Spezialist möchten wir gerne darauf aufmerksam machen, dass unsere Produkte nur im Zusammenspiel mit dem passenden Schuhwerk funktionieren. Wir erleben es immer wieder, dass die Schuhe nicht optimal zur Problemlösung beitragen.
Unabhängig davon geben wir auch weiterhin unser Bestes, um uns zu verbessern und beim nächsten Mal 5 Sterne zu erhalten!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Super bequem, angenehm weich, tolles Material- super auch, dass die Innensohle nicht verklebt ist, si lässt sich der Schuh auch mit orthopädischen Einlagen hervorragend tragen!”
“Das grüne angenähte Etikett müsste ich erstmal mit Mühevoller Arbeit abtrennen da es wie erwartet sehr unangenehm kratzt.
Schade sehr schlecht durchdacht”
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das angenähte Etikett unangenehm ist und du Schwierigkeiten hattest, es zu entfernen. Wir nehmen dein Anliegen ernst und werden die Gestaltung in Zukunft überdenken, um solche Probleme zu vermeiden. Gleichzeitig liegen uns eigentlich keine relevanten Rückmeldungen vor, die ebenfalls davon berichten, dass unser Markenzeichen stören würde. Im Gegenteil für viele ist dies der Fall, warum sie unsere Socken kaufen.
Nichtsdestotrotz ist uns deine Erfahrung sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir hoffen, du gibst uns eine weitere Chance, um dich von unseren Produkten zu überzeugen.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für deine Rezension! Wir freuen uns, dass die Socken schon mal super aussehen. Wir sind gespannt auf dein Feedback nach Weihnachten und hoffen, dass du deine Bewertung dann auf 5 Sterne erhöhst! 😄
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Super Passform, super Style, tolles Produkt! Die Socken fallen jedoch etwas kleiner aus als erwartet (Größe 45) und sind nicht komplett fusselfrei. Die „Tipps für den perfekten Start“ berücksichtigt.”
“Sehr gute Passform, nicht zu dick und doch robust, angenehm zu tragen. Ist mein zweiter "Satz", ich bekomme alle durchgelaufen. Einziger Punkt der die Chance zum Mäkeln gibt, ist das rückseige Etikett, dass sich bei einem paar auf einer Seite gelöst hat.”
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass du mit der Passform und dem Tragekomfort zufrieden bist. Wir werden dein Feedback zum Etikett im Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir uns kontinuierlich verbessern können.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Mehr Transparenz bei den Werbeversprechen: Keine Löcher-Garantie für 1 Jahr genau so hinschreiben, wie es gemeint ist. Nicht ins nur Kleingedruckte.
Ich selbst wusste beim Kauf, was mich erwartet. Generell fände ich es aber fairer, dass direkt zu transportieren. Wer sonst auf Fairness setzt, der sollte auch davon nicht scheuen.”
Vielen Dank für dein Feedback! Wir verstehen die Wichtigkeit von Transparenz und werden deine Anmerkungen im Team besprechen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden genau wissen, was sie erwartet.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Cooles Unternehmen mit einer positiven Mission! Dass die Produkte aus Europa kommen ist ein absolutes Kaufargument.
Top Qualität und schneller Versand. Alles Plastikfrei verpackt.”
“Die langen Socken fühlen sich unten gut an, man bekommt wirklich keine Schweißfüße. Etwas negativ finde ich, dass der Bund oben schon sehr eng ist, das schnürt mir zu sehr ein. Auch nach dem 1. Waschen fusselt es schon noch ordentlich. Die kurzen Sneakersocken sind auch gut, aber wirklich sehr kurz oben (hören bei mir unter dem Knöchel auf). Etwas höher wäre schöner.”
Vielen Dank für deine Bewertung und deine Unterstützung auf unserer Startup-Mission. Dein Feedback ist ebenfalls sehr wertvoll. Bitte beachte dabei allerdings, dass es in der Natur der Sache bei Sneaker Socken liegt, dass diese leicht unterhalb vom Knöchel verlaufen. Andernfalls würden diese schon in die Kategorie "Ankle Socks" fallen.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Verpackung gut. Socken fühlen sich gut an. Passform sehr gut (haben Größe 42,5 und sind froh, dass wir uns für 43 entschieden haben). Haltbarkeit können wir noch nicht beurteilen.... Es ist angenehm, dass die Socken auch neu nicht riechen. In dünnen Schuhen fühlt sich die Sohle fast etwas zu dick an. Ist aber okay. Wenn man auf feuchtem Boden steht, merkt man es ziemlich spät ;)
Mein Mann und ich sind bisher zufrieden und würden die Treazy-Socken weiterempfehlen”
“Zum Produkt an sich kann ich nichts sagen, die Bestellung wurde vor etwa zwei Wochen aufgegeben, seitdem liegt sie irgendwo im Nirvana zwischen Treazy und DHL, auf meine Nachfrage bzgl. des Verbleibs kam eine inhaltslose Standardmail, seitdem nichts mehr, die Bestellung ist natürlich auch nicht gekommen. Dass so etwas passieren kann ist mir klar, der Umgang damit bzw die Lösungsunorientiertheit ist allerdings schon bemerkenswert kundenunfreundlich”
Hey Matthias,
auch noch einmal auf diesem Wege vielen Dank für deine Bestellung und die damit verbundene Unterstützung unserer Startup-Mission. Die wissen wir echt mega zu schätzen.
Wir bedauern es sehr, dass in deinem Fall etwas nicht perfekt gelaufen zu sein scheint.
Wir haben deine Anfrage innerhalb eines Tages persönlich als Geschäftsführer beantwortet, direkt bearbeitet und dir versichert, dass wir uns melden, sobald wir mehr wissen. Wie du dir sicherlich vorstellen kannst, kann eine Recherche aufgrund der Ferien, des Feiertags und des Wochenende mit unserem Logistikpartner bzw. DHL eine Herausforderung darstellen. Dies ist für uns selbst ebenfalls überhaupt nicht zufriedenstellend, erfordert aber leider etwas Geduld.
Über Verständnis in dieser Ausnahme-Konstellation würden wir uns riesig freuen.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
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