Liebe Katrin,
vielen Dank für dein super Feedback! Da geht einem ja das Herz auf! 🤗
Wir wünschen euch noch viel Freude mit euren Lieblingssocken! 🧦🤍
Take it. Eazy
#TeamTreazy
“Ich bin genau auf diese Art von Socken auf der Suche und bin dann über Werbung auf Treazy aufmerksam geworden. Sie werben großzügig mit Rabatten bzw. Lockangeboten, wie man es auch nennen möchte. Jetzt kann man mit einem Zusatzcode "Hello Summer" zusätzlich einen Code eingeben, der nochmal Rabatt gewährt und dieser wird aber bei Eingabe nicht akzeptiert. Darüber muss ich zugeben, bin ich ziemlich verärgert. Wenn man etwas verspricht, sollte man es einhalten. Eine Bewertung zum wirklichen Qualitätsversprechen werde ich auch noch bei Zeit abgeben”
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Code bei dir nicht funktioniert hat – das sollte natürlich nicht passieren und wir verstehen deinen Ärger darüber vollkommen.
Wir bei TREAZY. legen großen Wert darauf, dass unsere Versprechen gehalten werden. Dass es hier technische Schwierigkeiten gab, bedauern wir sehr. Genau für solche Fälle ist aber unser Kundenservice da, um bei Problemen weiterzuhelfen. Melde dich bei solchen Fehlern am besten direkt kurz bei unserem Kundenservice unter team@treazy.de
Gerne geben wir unser Bestes, um uns zu verbessern und beim nächsten Mal 5 Sterne zu erhalten!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy"
“Hallo
Diese Socken sind einfach Weltklasse ! Sie sind viel bequemer und hochwertiger als die von SHOCKS.
Absolute Empfehlung, ich bestelle jetzt nur noch diese !"
Ich hatte ursprünglich eine Bestellung bei der nur fünf Socken ankamen, da die Verpackung beschädigt war.
Der Kundenservice hat mir daraufhin umgehend Ersatz zugeschickt.
Dafür möchte ich mich ebenfalls herzlich bedanken."”
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Unsere Sneaker Socken gehen tatsächlich bis Größe 50 und sitzen passgenau, damit sie im Schuh nicht rutschen. Gerade bei sehr großen Füßen kann sich das natürlich schnell zu knapp anfühlen – dein Hinweis ist daher absolut berechtigt. Falls die Größe nicht passt, kannst du die Socken selbstverständlich auch retournieren.
Wenn du ansonsten von der Qualität überzeugt bist, würden wir uns freuen, wenn du deine Bewertung nochmal überdenkst und uns vielleicht ein paar Sterne mehr dalässt 😊
Take it. Eazy
#TeamTreazy
“Ich habe gestern eine zwei Sterne Bewertung abgegeben. Aufgrund des Feedbecks verringert sich meine Bewertung jetzt auf einen Stern!
Von wegen, der Hersteller möchte mir Waschhinweise mitgeben. Wie soll man die Socken denn anders waschen als auf 30°? Ich verwende auch keinen Trockner und habe eine Miele Waschmaschine. Wenn sie dann noch einlaufen, ist das eben ein Konstruktionsfehler. Dass man die Kritik über das kratzige Label zur Kenntnis genommen hat, ist auch fragwürdig, zumindest kann man auf den Produktbildern bei den Tennissocken nicht erkennen, dass sich die Lage des Labels verändert haben soll. Wenn an den Socken etwas verbessert wurde, sollte der Hersteller das auf seiner Homepage beschreiben. Ich werde bestimmt nicht noch einen Versuch wagen und die teuren Socken kaufen mit ungewissem Ausgang. Als Maßnahme für mich bleibt nur, die Socken nicht mehr zu kaufen.
Auf Experimente mit ungewissem Ausgang habe ich einfach keine Lust. Jedenfalls habe ich mich schon lange nicht mehr so geärgert!”
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich Feedback zu geben – auch wenn wir natürlich sehr schade finden, dass du mit deinen Socken unzufrieden bist.
Beim Waschen kommt es tatsächlich nicht nur auf die Temperatur an. Wir empfehlen, die Socken immer auf links zu drehen und nicht im Trockner zu trocknen, da die Hitze die Fasern beschädigen kann. Trotzdem hängt das Ergebnis natürlich auch immer etwas von der jeweiligen Waschmaschine ab.
Melde dich hier trotzdem gern per Mail an team@treazy.de, dann schaut sich unser Support-Team deinen Fall nochmal genauer an.
Was dein weiteres Feedback angeht, möchten wir dir versichern, dass wir uns jede Bewertung zu Herzen nehmen und alle Antworten persönlich verfassen.
Aus dem Hinweis vieler Kunden zum Label haben wir bereits Konsequenzen gezogen: Neuere Modelle haben das Label an einer anderen Stelle, einige sogar komplett ohne Label oder Logo, auf Wunsch unserer Community.
Wir hoffen, dass du uns vielleicht irgendwann noch einmal eine Chance geben kannst und danken dir trotzdem für dein ehrliches Feedback.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Ich habe Größe 43, und demzufolge die Sockengröße 43-46 (L) gewählt. Ich verwende die Socken mittlerweile immer weniger gerne seit einem Jahr. Die klassischen Tennis Socken sowie Sneaker Socken. Gewaschen werden die Socken bei 30° und laufen nach dem ersten waschen unerwartet deutlich ein! Beim anziehen der Socken hat man noch das Gefühl, es passt alles, aber mit der Zeit ziehen sich die Socken in einer Form an den Fuß, so dass am großen Zeh ein einengendes Gefühl entsteht. Dies ist sehr unangenehm und daher für mich unbrauchbar.
Des weiteren sind die Sneakers Socken. Viel zu dick und zu warm, da man diese vorwiegend im Sommer trägt.
Bei dieser Gelegenheit möchte ich noch anmerken, dass man sich das kratzige türkisfarbene Etikett an der Oberkante der Socken sparen könnte.
Die Socken sind wohl ein guter Ansatz, aber dennoch stark verbesserungsbedürftig. Wenn man so viele elastische Anteile in einer Socke verarbeitet, muss die Größenabstufung wohl feiner sein, obwohl ich ja mit Größe 43 eigentlich an der unteren Grenze bin, und es ist trotzdem unangenehm zu tragen.
Aus diesem Grunde fallen die Socken bei mir jetzt leider durch, sorry.”
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du nicht zu 100% zufrieden bist.
Dass die Socken für dich einengend sind und nach dem Waschen deutlich eingehen sollte natürlich nicht passieren. Hier geben wir gerne nochmals unsere Waschhinweise mit. Auch dein Hinweis zu der Dicke der Socken und dem Label ist angekommen.
Deine Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da uns dies in der Weiterentwicklung unterstützt.
Gerne geben wir unser Bestes, um uns zu verbessern und beim nächsten Mal 5 Sterne zu erhalten!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für dein super Feedback! Darüber freuen wir uns sehr!
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy.
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass dir unsere Socken gefallen! Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“UPDATE: der Kundendienst ist sehr schnell und kulant, hat die fehlerhaften Socken unkompliziert, auch nach fast einem Jahr!- einfach ersetzt! Ich habe da schon öfter bestellt, die Socken sind größtenteils noch völlig fein… die beiden „Ausreißer“ waren wohl nur eine Ausnahme.
Passform und so: alles okay. Aber die angeblich bessere Haltbarkeit ist Unsinn. Trotz schonender 30°-Wäsche gehen einige Socken schon nach ein paar Monaten aus dem leim…”
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Haltbarkeit der Socken nicht deinen Erwartungen entspricht.
Mängel nach so kurzer Zeit entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch an höchste Bio-Qualität. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Gerne kannst du uns ein Foto an team@treazy.de schicken, wo wir uns das ganze genauer anschauen und sicher eine Lösung finden!
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, dich von der Qualität zu überzeugen!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Ich hatte vor einigen Monaten mehrere Paare der Treazy Buisness-Socken bestellt, mit denen ich sehr zufrieden war. Nach einiger Zeit zeigten sich bei 4 Paaren Probleme mit der Passform. Ursache war, das 4 Paar Socken kleiner als bestellt versendet wurde.
Eine kurze Mail an den Kundendienst war ausreichend, und die beanstandeten Paar wurden großzügig und äußerst kulant innerhalb kürzester Zeit getauscht.
Ich möchte ausdrücklich betonen, das dieses in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit ist. Da kann sich so mancher großer Laden eine Scheibe abschneiden.
Meine absolute Empfehlung, macht so weiter & viel Erfolg!
Andreas aus Lahr (Schwarzwald)”
Vielen Dank für deine mega Bewertung, Andreas!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice dir so schnell und kulant helfen konnte. Dein Lob für unsere Flexibilität und Qualität bedeutet uns viel.
Wir schätzen deine Empfehlung und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für die Bewertung und dein Feedback!
Es freut uns, dass dir der Komfort und das Design der Socken gefallen. Deinen Hinweis zu den Flusen nehmen wir auf jeden Fall mit – das schauen wir uns genau an.
Ein kleiner Tipp für die Pflege: Am besten bei 30 Grad auf links waschen und auf den Trockner verzichten. So bleibt die Qualität länger erhalten und eventuelle Flusenbildung kann reduziert werden.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
08.06.2025
Vielen Dank für die Bewertung und dein Feedback!
Es freut uns, dass dir der Komfort und das Design der Socken gefallen. Deinen Hinweis zu den Flusen nehmen wir auf jeden Fall mit – das schauen wir uns genau an.
Ein kleiner Tipp für die Pflege: Am besten bei 30 Grad auf links waschen und auf den Trockner verzichten. So bleibt die Qualität länger erhalten und eventuelle Flusenbildung kann reduziert werden.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung, Alexander!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und einwandfrei war und du mit der Qualität der Socken zufrieden bist.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung und danken dir für dein Vertrauen!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unseren Socken zufrieden bist.
Wir schätzen dein Feedback und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für deine großartige Bewertung, Sabine! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist.
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für die großartige Bewertung, Jörg! Es freut uns riesig zu hören, dass dir unsere Socken so gut gefallen und sie bequem für dich sind.
Ein großes Lob an unser Team zu erhalten, motiviert uns enorm, weiterhin hervorragende Produkte zu bieten.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Petra! Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Unternehmen und die europäische Produktion schätzt.
Die Verpackung ist auch uns wichtig und es ist schön zu wissen, dass sie dir gefällt!
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Qualität ist bisher gut und sie tragen sich sehr angenehm. Der Langzeittest steht zwar noch aus aber ich bin guter Dinge.
Man erhält bloß ein paar (Werbe-)Mails zuviel nach dem Kauf. Eine Mail alle vier Wochen ist ausreichend aber jede Woche ein oder zwei ist doch recht penetrant.”
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Qualität und der Tragekomfort gefallen.
Wir nehmen dein Feedback zu den Mails ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation zu optimieren. Vielen Dank für deine Anregung!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Produkten!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
“Bestellvorgan auf der Bestellseite geht ohne Probleme.
Anregung: Keine Vorauswahl der Größen vornehmen. Größe S ist schon Vorgewählt. Die Größen Auswahlfelder leer lassen und als Pflichtfelder einrichten damit ein Bestellvorgang erst dann abgeschlosssen werden kann wenn eine (die richtige) Größe markiert ist. Ich war nicht aufmerksam genug
und habe eine falsche Größe Bestellt.”
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Helmut! Es freut uns zu hören, dass der Bestellvorgang problemlos war.
Danke auch für dein wertvolles Feedback zu den Größen! Wir werden deinen Vorschlag bezüglich der Vorauswahl auf jeden Fall mitnehmen, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen noch reibungsloser ablaufen.
Wir schätzen deine Anregungen sehr!
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für die top Bewertung, Florian!
Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Take it. Eazy.
#TeamTreazy
Vielen Dank für die großartige Bewertung!
Es freut uns total, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Tragekomfort der Socken zufrieden bist.
Take it. Eazy.
Team TREAZY.
