“Die Qualität der Trüffel war gut. Lieferung hat sehr gut geklappt.
Leider hatte ich bei der Bestellung vergessen anzugeben, dass ich den Trüffel für Weihnachten benötige.
Bei der AB ist mir dass dann aufgefallen. Nochmal kurze Mail geschickt und das Versanddatum wurde geändert und der Trüffel kam erst zu Weihnachten. Danke nochmal dafür, dass das geklappt hat.”
“Versprochene + bezahlte Trüffel zu Weihnachten nicht erhalten, unsere Gäste waren
sehr traurig ! Rücküberweisung des Geldes angekündigt kann aber hier die Nachricht :
Es kann bis zu zehn Werktage !!! Naja das erste mal und ich versuche es nicht wieder leider !”
“„Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit“. Gemacht am 20.12. bestellt mit der ausdrücklichen Bitte nicht vor 29.12.25 zu liefern da wir gar nicht zuhause sind. Nachdem ich die Nachricht erhalten habe wir bereiten die Bestellung vor - nochmals angeschrieben mit dem Hinweis wir sind NICHT zuhause. Keine Reaktion, egal nächste Nachricht „Ware verschickt“. Ich musste aus dem Ausland organisieren, dass ein Nachbar die Ware entgegennimmt. Hat er gemacht, ich konnte nicht verlangen dies „richtig“ zu lagern. Eben das Paket abgeholt - na ja. 40g weißer Trüffel. Mal sehen, soll am 31.12. verarbeitet werden, ggf. auch nicht weil ich mich vor Gästen blamieren möchte mit einem geschmacklosen „etwas“. Bei einem „Premium Produkt“ muss in jedem Fall der Service auch Premium sein. Hier definitiv nicht.”
“Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die hygienische / ordentliche Verpackung.
Die Trüffel waren sehr lecker und haben unser Weihnachtsessen positiv ergänzt.
Wir werden definitiv wieder bei Ihnen bestellen.”
“Zuverlässige Lieferung, top Qualität und bei einer doch mal aufgetretenen Beanstandung wegen eines sehr sandigen Trüffels sehr kulanter Ersatz der Kosten. Auch das Trüffelöl sehr lecker 😋”
