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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Nach nun über einem Jahr möchte ich die Matratze Bewerten.
Wir haben eine 2mx2m Matratze für unser Familienbett bestellt.
Für mich schläft es sich sehr gut auf der Matratze , sehr gut ist das man die Härte individuell jederzeit ändern kann.
Wieso aber 2 Punkte abzug :
Der Bezug ist sehr dünn und hatte schon beim ersten aufziehen ein kleines Loch ,
nun wollte ich den Bezug nach 1,5 Jahren waschen.
Trotz Matratzenschoner ist ,da unser Sohn noch nicht ganz trocken ist ,ein wenig auf den Bezug übergelaufen und auch allgemein denke ich das es aus hygienischen gründen normal ist seinen Matratzenbezug ein mal im Jahr zu Waschen.
Nach dem Waschgang bei nur 30 grad und ohne trockengang ist der Matratzenbezug eingegange nach mühsamen aufziehen ist unsere Matratze jetzt keine 200x200 sonder ca. 190x190.
Una Matratzen haben mir darauf nur geantwortet das der Bezug nicht fürs Waschen geeignet ist und wir uns einen neuen Bezug Kaufen können.
Ich erwarte aber von so eine teuren Matratze das der Bezug auch fürs Waschen geeignet ist.
Da man eine Matratze für ca. 10 Jahre kauft, kann ich es mir nicht vorstellen den Bezug niemals zu Waschen.
20.05.2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie bisher mit der Matratze zufrieden sind und dass Sie gut schlafen. Bezüglich des Bezuges, kann man die nur kalt waschen wegen der Wolle die da drin ist. Wenn die zu warm gewaschen werden, dann können die leider eingehen wie es nun bei Ihnen passiert ist. Das tut uns aber leid. Wie Sie es auch schon wissen, können Sie natürlich einen neuen Bezug bei uns bestellen. Sie müssen lediglich eine Email an uns schreiben um dies zu bestellen (info@una-organic.com). Wir berechnen nur den Preis den es uns kostet einen neuen Bezug herzustellen.
13.06.2020
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