“nous sommes très satisfaits de l'agence; l'accueil sur place ou par téléphone pour répondre à nos questions a été très sympathique et efficace. les réunions pré et post voyage ont également été très intéressantes et enrichissantes.”
“montant tres élevé pour seulement 4 jours et un hôtel mal évalué. salle de bains des années 60. filet d eau au lavabo. nous lavions nos dents au-dessus du bain!”
“Superbe voyage très bien organisé mais nous avions un accompagnateur de choix qui est pour beaucoup dans la réussite de ces vacances . Encore merci !”
“Réunion de prise de contact avant le voyage supprimée (remplacée par une visioconférence dans de mauvaises conditions).
Réunion de retrouvailles après le voyage postposée puis supprimée à cause d'une mauvaise gestion d'agenda par le Soir.
Supplément single disproportionné (visiblement une constante des voyages Vacancesweb quand on compare avec d'autres opérateurs pour des voyages similaires).”
“Circuit bien préparé et complet. Le moment du voyage était mal choisi; le froid et la pluie nous ont empêchés de jouir pleinement des parcs . Un des hôtels n’avait ni système de chauffage ni douche chaude alors que la température était de 12 degrés. Un des bus avait également un chauffage défaillant. Notre guide était efficace, compétent et très attentif à chaque membre du groupe.”
“Vacancesweb a formidablement et efficacement organisé nos vacances au Sri Lanka. Le séjour a été formidable et très bien organisé. Un petit couac pour le dernier hôtel a été rapidement solutionné.”
“Points positifs :
- demande d'assistance pour personne handiwapee a l'aeroportoints positifs:
- Chambre avec vue sur mer
- Modification de cabine de l'avant vers le centre pour moins de tangage en mer
- bouteille de sancerre offerte
Ponts moins positifs :
- Erreur de date du vol retour, heureusement corrigé en dernière minute seulement j'ai du parlementer car les bagaes soutes n'ont pas ete demandés lors du changement
- lors de la vidéoconférence Olivia van der Ghinst nous a fait de la surenchère en prétendant que le navire est superstable grace aux stabilisateurs gyroscopique et que des sports nautiques , ski, deriveur planche à voile sont prévus. Il n'y a pas de satbilisateurs du tout, il n'y a eu que deux journées sports nautiques mais pas de ski et un seul petit voilier encore plus petit qu'un Laser radial”
“Beau voyage trop de trajets en bus. Le programme est très intéressant mais la durée du circuit est trop courte
Pour le surplus le guide marocain nous a comblés
L’accompagnant s’est montré efficace
Bien à vous
Catherine Lebrun
Dominique Francq”
“Pour une première visite du Maroc , nous estimons avoir réalisé un beau circuit qui nous a donné une vue assez complète du Maroc , grâce aussi au guide Hassan qui nous a très bien informés .”
“Agence sérieuse et compétente offrant une belle variété de voyages, accompagnés ou pas. Réactive à chaque question. Préparation et documentation impeccable, envoi des documents administratifs à chaque fois dans les temps! Bon choix des agences réceptives sur place très professionnelles.”
“Bonjour,
Ce voyage fut pour mon épouse et moi-même une très grande réussite.
je regrette cependant qu'une seule chose: Vacancesweb devrait être beaucoup plus FERME envers les compagnies aériennes qui pratiquent l'overbooking.
En effet, il n'est pas acceptable que sur 17 personnes, 2 d'entre elles se sont vues refuser la carte d'embarquement suite à un overbooking du vol de retour à Bruxelles.
C'est ce qui malheureusement est arrivé à mon épouse et moi-même lors de notre enregistrement à Air Maroc.
Heureusement grâce aux efforts de notre accompagnateur, nous avons pu obtenir nos cartes d'embarquement après de multiples discussions avec la compagnie Air Maroc.
Bien à vous et à bientôt,
Marc Bruyère”
