“Solltet ihr euch für ein Mietgerät von Venenengel entscheiden - lasst es! Mit 14 Tagen Verspätung kam das Gerät an. Natürlich zahlt ihr vom Tag der Bestellung! Bei technischen Problemen seid ihr auch auf euch gestellt. Denn es werden keine Emails beantwortet (bzw. nach über 2 Wochen) und telefonisch geht niemand ran. Und dann die Rücksendung. Es kommt einfach kein Retourenlabel.Spart euch den Stress!”
“Unsere Erfahrung mit Venen Engel ist leider durchweg negativ und absolut nicht akzeptabel.
Wir haben 8–9 E-Mails geschrieben sowie mehrfach versucht anzurufen – ohne jegliche Reaktion. Es geht um das Massagegerät „Lymph-Flow“, das meine Schwiegermutter gekauft und maximal fünfmal benutzt hat. Das Gerät zieht Luft und ist offensichtlich defekt.
Wir haben mehrfach Videos und Bilder zur Veranschaulichung des Problems geschickt – keine Antwort.
Auch über das Kontaktformular haben wir unser Anliegen ausführlich geschildert – ebenfalls keine Reaktion.
Telefonisch ist es genauso enttäuschend: Entweder wird man aus dem Anruf geworfen oder es wird einfach aufgelegt. Erst als wir den Anrufbeantworter im Bereich „Verkauf“ genutzt haben, ging plötzlich jemand ran – was wenig überrascht. Dort konnte uns jedoch ebenfalls nicht geholfen werden. Uns wurde lediglich gesagt, man gebe es weiter und jemand melde sich – was natürlich nicht passiert ist.
Stattdessen erhielten wir erneut eine E-Mail mit der Aufforderung, wieder Videos und Bilder zu schicken – obwohl wir das bereits mehrfach getan haben. Man fühlt sich hier schlichtweg nicht ernst genommen.
Jetzt ist endgültig Schluss.
Fazit: Absolut keine Kaufempfehlung. Vorsicht bei diesem Anbieter!”
“Zum Venenengel selbst kann ich noch nichts sagen, da die Pumpe nach dem auspacken defekt war. Man bekommt telefonisch niemand , und es dauert extrem lange bis jemand Kontakt aufnimmt. Ganz schlechter Service.”
“Leider nicht zufriedenstellend, die Kompression ist viel zu schwach um ein gutes Ergebnis zu erzielen.
Idee ist gut aber es gibt viel effektivere Geräte”
“Wahre nicht bekommen, die Tracking Nummer funktioniert nicht, das Kundendienst meldet sich auf meine Email nicht, per Telefon sind sie nie erreichbar”
“Hallo!
ich habe bis Heute den 26.08.2025 noch keine Lieferung erhalten,
obwohl ich den Betrag schon am 31.07.2025 überwiesen habe
MFG
Fluckinger Brigitte”
“das Produkt an und für sich ist befriedigend. dass es mit dhl verschickt wird und zusätzliche kosten anfallen auch wen der betrag Zollfrei ist, ist für mich Grund nichts mehr bei Ihnen zu bestellen”
“Service après vente extrêmement mauvais. Je n’ai pas pour habitude de mettre de mauvais commentaires, mais impossible d’avoir un retour de leur part sur un produit défectueux. Je ne conseille absolument pas de commander chez eux.”
“Leider kann ich noch keine Bewertung abgeben, da ich zwar am 25.7.2025 eine Versandbestätigung bekommen habe.
Auf Nachfrage jedoch erfahren habe, dass das Gerät erst ab 20.8. lieferbar ist.”
“Ich habe ein defektes Gerät geleieert bekommen. Der Kundenservice ist nur Mo-Fr erreichbar und benötigt mehr als 72h um überhaipt auf eine Nafrage zu reagieren.
Leider warte uih bis heute auf meine Ersatzleiferung.”
“Ich muss leider sagen, dass es nicht für Leute mit lipödem Stadium 3-4 ist. Bin gar nicht reingekommen, trotz zusätzlichen Verbreitung des Beinumfangesxda es trotzdem noch zu eng ist und das vorbereiten ist auch kompliziert. Schade”
“Katastrophale scam
Die Ware trotz unzähligen mail e chat Verläufe anb falsche addresse abgegeben.
Keine weiss wo meine Bestellung ist.
Keine Kundenservice, absolute Frechheit. 1000 Euro abgezockt und nicht geliefert.
Lächerlich und unverschämt.”
Deutsch
