“les vendeurs doivent améliorer leurs façons de faire et ne pas vouloir absolument vendre ce qu’ils veulent mais ce que le client veut. Écouter les clients est vraiment essentiel.”
“Je vous donne 3 étoiles car le prix est trop chère. D'autant plus que, due au fait que mon niveau d'anglais était déjà avancé, mes cours consistaient simplement à refaire les examens pour me familiariser avec le TOEFL. Je n'ai donc pas pu exploiter toutes les compétences de Aaron qui était un super prof, très serviable et encourageant mais dont son travail s'est surtout résumé à me préparer des examens blancs. Les quelques conseils et corrections qu'il m'a donné étaient toutefois constructives et je lui en suis reconnaissant.”
“Bonjour,
C'est uniquement pour l'instant ma 2ème semaine. J'ai encore besoin d'organisation mais les 4-5 heures par semaine à se consacrer au travail à la maison se transforme plutôt à 8-9 par semaine qui est vraiment bcp pour qqun qui travaille à 100%. Je dois encore voir comment je peux être plus efficiente et peut-être que vous avez 2-3 conseils, mais je pense que 3 leçons c'est un peu trop. Par contre les outils, sujets et matières traités sont excellents.”
“Le personnel est sympathique, l'école à Lausanne est bien située.
En revanche les tarifs sont assez chers et les cours ne correspondaient pas à mes besoins, cela fait un peu "usine". Donc je suis un peu partagée entre le positif et le négatif.”
“J'ai apprécié votre accueil, votre disponibilité et la qualité de os cours. Cependant, lorsque j'ai demandé un prolongement, ma demande s'est perdue et mon cours s'est arrêté brusquement. Il n'a pas été possible de rajouter 2 semaines comme je le souhaitais pour valider B1, c'était trop compliqué pour vous. cela m'a donné l'impression que derrière les sourires et la disponibilité, ce qui compte réellement c'est le chiffre d'affaire.”
“L'accueil à WSE ainsi que la résolution de problème sont bien au point. Par contre, il faudrait une réponse plus adéquate des échanges (workshops, encounters) en fonction des niveaux.”
“Je trouve que vous êtes tous formidable et très professionnel. J’aime beaucoup votre méthode.
Le seul grand souci c’est votre réseau internet.
Je trouve qu’il bug énormément et nous sommes toujours dans l’obligation de recommencer certain exercices.
Encore bravo à tous pour votre accueil”
“The system is not very practice because there are a lot of connection problems, the lessons are good but too short to check all the lessons I did on the system”
“Impression que les personnes venant de l'ORP sont "laissée à leurs sort";
pas de livres de grammaire ou autre support!
Problèmes matériel et informatique (Lausanne): casques manquant (volés car non sécurisé), programme informatique pas à jour ou d'autres navigateurs installé par des utilisateurs car ordinateur non protégé etc.
Souvent certains poste de travail ne sont pas fonctionnels.”
