“Leider deutlich nachgelassen…mehrere Grossbestellungen (> 8 Packungen) kamen mit einem extrem kurzen MHD von gerade mal 3,5 Monaten. Das ist bei dem Preis nicht nachvollziehbar und ein Ärgernis!”
“bei ice tee peach und the glacé framboise ist nur pulver in den kleinen verpackungen,
und das in gespruteltes wasser hinzugeben ohne dass es überläuft ist eine kunst.”
“Sie sollten wieder an den Anfang zurück.
Bessere Verpackung, bessere Präsentation, besserer Geschmack. CLEAN fehlt und Sorten hatten besseren Wiedererkennungswert durch Namen wie Flair, Boost, Love, Youth.
Haben sich etwas verzettelt und verschlechtert”
“Die Bestellung und Lieferung verlief problemlos. Aber die Sorte Breeze beinhaltete sonst Wassermelone und Gurke, und auf einmal ist nur noch Wassermelone drin. Das ist sehr schade. Das war meine Lieblingssorte und kommt im Sommer hoffentlich zurück!!!”
“Es gibt einige gut schmeckende Sorten, leider vermisse ich immer noch Sorten wie z.B. Waldmeister.
Für Viel-Besteller sollte es deutlich öfter Rabatt-Codes in nennenswerter Höhe geben- nicht nur die "üblichen" 10 Prozent.
Leider musste ich bei meinem letzten Besuch im Store feststellen, dass auch dort die Rabattaktion "Nimm 5, zahl 4" nicht mehr angeboten wurde, sodass sich auch der Besuch im Store nicht mehr lohnt. Wenn ich mich als Kunde auf den Weg in den Store mache (der in vielen Fällen nicht gerade vor der Haustür liegt), erwarte ich hier eine ansprechende Rabatt-Aktion, die das Kaufen im Store belohnt.
Ich werde als Kunde regelmäßig daran erinnert, dass ich Punkte einlösen kann- leider sind die Prämien die ich gerne hätte, nie lieferbar. Seit einem Jahr warte ich darauf, dass die Presentation-Box Small wieder verfügbar ist. Auch die Filterkaraffe Lucy, für die ich gerne meine Punkte eingelöst hätte, ist momentan nicht verfügbar.
Sehr ärgerlich darüber hinaus: Wenn euch (liebes Waterdrop-Team) die Kundenbindung und die Nachhaltigkeit über die Blister-Rückgabe & Club-Punkte so wichtig ist- warum kann ich dann nicht für meine Punkte neue waterdrops kaufen? Zumindest mit einer Zuzahlungslösung 50% über Punkte, 50% über Zuzahlung könnte man dies ermöglichen.
Auch in Fällen wo Bestände nur noch eine kurze Resthaltbarkeit haben o.ä. könnten man den Kauf gegen Clubpunkte zulassen.
Meistens kann ich aber hauptsächlich Trinkflaschen für meine Punkte haben- ich brauche aber keine Trinkflaschensammlung! Ich hätte stattdessen lieber ein paar waterdrops für meine Punkte!”
“Wenn man normal isst, braucht man ein drop auf 500ml Wasser, wenn man KETO isst, 1 drop auf 1 Liter, weil man viel feinere Geschmachssinne für süß hat. Passionsfrucht mit Himbeere gemisch schmeckt auf 1l SODA ODER MINERAL BOMBE!!!
Als nächstes sind Mango und Cherry dran, meine Schatzkiste ist fast leer.
Diese Kombi als solche werde ich eher nicht mehr kaufen, sie war zum Durchkosten gedacht, und im Ramadhan wird bei uns VIEL getrunken, masha Allah!”
