“Very well designed website. Always friendly staff who are available for questions. But multiplies problems with products such as the teacups or closures of the bottles.”
“Die Produkte sind okay, aber keine Highlights.
Meiner Meinung nach sind die Preis zu hoch.
Und eine Lieferzeit von mehr als 10 Tagen ist einfach nicht mehr zeitgemäß!”
“Die Flasche ist toll, aber die passende Umverpackung ist leider kaputt. Für Sammler leider schade. Und auf meine Beschwerde kam nur, dass sie es weiter geben. Auch die sonst übliche Außenverpackung hat dieses Mal einfach gefehlt. Ein Wunder, dass die Flasche nicht kaputt gegangen ist.”
“Je trouve que tout est très bien, le site web, les produits, etc...
J'ai découvert vos produits avec le petit calendrier de l'avent et cela était parfait pour découvrir de nombreux parfums sans avoir à acheter une boîte entière à chaque fois (ce qui est un problème quand on n'aime pas un parfum). Je trouve que vous devriez proposer toute l'année une boîte "dégustation", avec une capsule de chaque parfum, pour pouvoir tester les goûts avant d'acheter des boîtes. Pareil pour les thés. Je n'en achète pas, car j'ai peur de ne pas aimer. Si vous aviez un format "dégustation", je l'achèterais pour essayer.
Mais il y a quand même deux remarques qui font que je ne mets que 3 étoiles:
- Je suis Suisse, mais francophone (j'habite Genève). De ce fait, il est très désagréable pour moi que le site sur lequel je dois commander pour me faire livrer en Suisse ne soit qu'en allemand! Surtout que votre site existe en version française pour la France, alors pourquoi ne pas proposer cette langue pour les Suisses?
- Ma première commande a mis beaucoup de temps à arriver. Peut-être était-ce dû à la période de l'année ou au corona, je verrai donc bien lors de ma prochaine commande si le délai de livraison est toujours aussi long.”
