“Niente da dire per le capsule perché sono quasi tutte gradevoli , trovo la qualità del vetro delle bottiglie imbarazzante , mi si è rotta con il suo involucro cadendo dalla sedia dove era appoggiata , in mille pezzi . Da una settimana circa ho smesso di sciogliere le loro capsule non avendo nessuna intenzione di comprare ancora bottilglie, valuterò nel prossimo periodo se proseguire con altre marche o smettere completamente”
“Purtroppo, Waterdrop,mi fà stare molto male e non capisco il perchè..!!Eppure sono molto buoni, non dico tutti,ma la maggior parte dei gusti,si..!! Mi Dispiace Veramente tanto sè non tantissimo in verità..!! Però sò che,più avanti nè prenderò ancora,ma dovrò aspettare ancora un pò, xchè nè ho appena preso un pò..!! Grazie mille, Buonanotte e Scusatemi ancora..!!”
“Purtroppo ho ordinato due bicchieri neri e sono arrivati rosa. Non ho il tempo per pensare a un reso, che peccato. Le prossime volte mi limiterò a comprare le acque”
“Il tappo della (deliziosa) tazza da viaggio acquistata si è fallato dopo un paio di settimane, e sia i microdrink che i microtea connaturano sapori eccessivamente "acrilici" e dolciastri.”
“BOTTIGLIE EN VETRO COSTO AL DI SOPRA DELLA MEDIA DI MERCATO
ACCIAIO BELLE MA POCO FUNZIONALI QUELLE DA ME ACQUISTATE (2) PERDONO DAL TAPPO CON LIQUIDI CALDI”
“Ho sempre trovato i microdrink e tutti gli accessori waterdrop fantastici! Questa volta la recensione è negativa perché i microdrink non durano più di 6 mesi, ne ho dovuti buttare parecchi, cambiano colore e mi hanno consigliato di non consumarli. Certo, non ci sono conservanti ma non arrivano nemmeno alla data di scadenza.”
“Per il prezzo che hanno non sanno di niente …devo mettere due pastiglie in 600 ml solo per sentire una parvenza di sapore . Migliorate il gusto sennò tanto vale bere acqua”
“La termica mi sta deludendo ogni giorno di più, non tanto la capacità di mantenere la temperatura, per quello è ottima, ma per la qualità del prodotto. Nonostante venga lavata sempre, rimane sempre l'odore della drop precedente, ristagnandosi. Poi mi si forma sempre la muffa sul fondo, nonostante la tenga capovolta senza tappo. Non posso ogni volta lavarla col bicarbonato. Le drop invece non mi piacciono, se non relax e flair.”
“Mi piace waterdrop principalmente per gli accessori, anche se apprezzo che i microdrink hanno dei gusti gradevoli, che non sanno di chimico, e non contengono zucchero.
Tuttavia, pur vivendo nel 2021, il servizio clienti risponde dopo un minimo di 3 giorni (intesi lavorativi e non di calendario) ed in modo del tutto approssimativo, ovvero ti avvisano di averti assegnato tot punti per tale disguido, vai a controllare, e non sono quelli. Visiti il sito, ma i punti per la visita non vengono assegnati, come sto notando proprio in questo momento, oppure provi a fare un ordine, ti compare la possibilità di inserire determinati omaggi, poi una volta che ci clicchi sopra entrano nel carrello a prezzo pieno, e il servizio clienti ti lascia aspettare comunque almeno 3 giorni, tanto, che fretta potresti mai avere? Giusto un set prova microdrink che è andato fuori stock... io sono stata fortunata finora per aver preso 3 bottiglie che vanno bene, sfortunatamente mio marito ha tentato di regalarmene una d'acciaio che mi è stata consegnata abbozzata, su quella sostitutiva il tappo girava a vuoto, e invece di velocizzare la soluzione al problema, ancora aspetto che si muovano senza capire perché non tolgono il tappo giusto da un'altra bottiglia vibe rosa. Abbiamo evitato di muovere una contestazione tramite PayPal, ma io personalmente mi sento presa in giro, e in generale ho l'impressione di avere a che fare con persone poco professionali.
Per tirare le somme: buon concetto, buona idea di prodotto e di marketing, scarsa gestione delle problematiche, e sito pieno di bug che problematiche ne crea di sovvente. Persino il modulo della recensione, alla domanda sui tempi di risposta passa da 6-12 ore a "più di una settimana"... che attenzione al dettaglio, non sanno nemmeno le loro proprie policies, ancor meno le consuetudini, dilettanti anche nel sondaggio.
PS: in Germania le bottiglie in edizione limitata sono numerate. Le Vibe erano pubblicizzate come gusto e accessori in edizione limitata ma non hanno quel distinguo. Come lo spiegate?
Perché non creare delle custodie anche per le bottiglie in acciaio? Magari di qualche plastica trasparente e morbida?”
“La tazza perde, benché sul sito sia specificato che è ermetica. Contattato il servizio clienti, inviato addirittura un video per mostrare che perde (evviva la fiducia verso il cliente!) mai più ricevuta risposta. Peccato, inutilizzabile”
“Purtroppo il mio ordine non è mai arrivato.è andato perso. Il servizio clienti è un po' lento ma efficiente, sono gentili e disponibili. Vedremo quando riceverò il rimborso del mio ordine”
“Ho appena fatto l'ordine e ovviamente non ho ancora provato il prodotto, ma sono perplessa leggendo le recensioni trovo che contiene edulcoranti rende l'acqua gasata e alcuni gusti hanno anche un gusto salato. Forse se avessi trovato questi dettagli ci avrei pensato prima di fare l'ordine.”
“Amo tutti i gusti waterdrop ma Clean in particolare... una delusione non capisco come possa esserci una persona che possa amare questo determinato gusto ....”
“AIUTOOOOOO. IL TAPPO PERDE . LA GUARNIZIONE COSÌ COME È STATA FATTA ADESSO NON È A TENUTA. ERA MEGLIO LA CLASSICA CORONA CIRCOLARE PIATTA CHE ANDAVA IN BATTUTA SUL VETRO. PER FAVORE INVIATEMI TAPPO IN SOSTITUZIONE CON VECCHIO SISTEMA DI GUARNIZIONE. GRAZIE. PER IL RESTO TUTTO OK COME AL SOLITO.”
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