“eine 360FIT Smart Watch und Ersatzarmband bestellt in der Farbe ROSA für die Uhr und es gab den Hinweis, dass das Ersatz-Armband in der entsprechenden Farbe mitgeliefert würde - als die Bestellbestätigung kam, dachte ich noch okay, vielleicht nur so in der Info, wart's mal ab ... und jetzt bekam ich doch eine SCHWARZE Uhr und ein MINTGRÜNES Ertz-Armband ... ich bin zwar nicht mehr die Jüngste, aber nicht farbenblind und deshalb KEIN DANKE und ich werde alles zurücksenden müssen !!!”
“Ich habe am Dienstag eure O2 Dose erhalten. Mir fiel direkt auf, dass die Dose sehr leicht war, dachte mir aber erst nichts dabei. Seit DIENSTAG ca. 5 mal benutzt. Heute musste ich leider feststellen, dass die Dose leer ist. Wie reklamiert man eigentlich sowas?
Mit freundlichen Grüßen
Octavio Crespo Novillo”
“Kommunikation mit dem Support des Unternehmen lässt zu wünschen übrig. Mir wurde der bestellte Artikel 2 x geliefert und es besteht wohl kein Interesse an einer Rücksendung (es wurde nur 1 von mir bezahlt).”
“Jungs ,so geht das nicht i wart seit 21.1.22 auf meine Bestellung....mittlerweile hängt Klarna mir im Nacken ..eine Telefoniererei ...seit 9.2.Status zum Versand fertig ...???keine e Mail warum wieso ...i hob keinen Bock mehr ...”
“Der Kundenservice ist ohne jedes Entgegenkommen. Hatte rechtzeitig vor Weihnachten 1 HulaHoop-Reifen und 2 SmartWatches bestellt. Während der Reifen am 11. Dezember eintraf, kamen die Uhren erst am 17. Dezember an.
Als ich dann eine der Uhren innerhalb der 14-Tage-Frist noch im alten Jahr zurücksenden wollte, hieß es, ich habe die Frist nicht eingehalten, denn laut DHL seien die Uhren viel früher, nämlich zusammen mit dem Reifen, zugestellt worden.
Das war definitiv nicht so, aber wie soll man etwas beweisen, das nicht stattgefunden hat?
Dem Reifen lag nicht einmal ein Lieferschein bei, der gezeigt hätte, dass die Uhren am 11.12. nicht dabei waren.
Als deren Lieferung dann am 17.12. erfolgte, hat der Bote sie nach dem Klingeln einfach vor die Haustür gelegt und ist abgehauen. Woher soll ich da einen Beleg für die spätere Zustellung haben?
360 Grad Fitness glaubt lieber einem x-beliebigen Zusteller als den eigenen Kunden. Mehrere Versuche, diese Situation per E-Mail zu klären, schlugen fehl.
Für mich ein absolutes NoGo. Dort bestelle ich ganz sicher niemals wieder.”
“leider habe ich die Lieferung nimmer noch nicht erhalten. Ständig neue Angebote aber das Bestellte kommt nicht und dann soll das auch noch bewertet werden?????”
