“Das was Accountsble kann ist schon super umgesetzt. Es fehlen jedoch Funktionen. Elterngeld, Vorsteuer Berichtigung, und obwohl die Berechnung am Ende korrekt ist. Steht im Text dass mein Auto mit der 1% Regelung berechnet wird. Obwohl da 0,25% (E-Auto) stehen müsste. Ich bin eigentlich komplett begeistert. Nur leider kann ich derzeit Accountable nicht nutzen da halt Elterngeld und Berichtigung nicht bei euch möglich sind. Euer Support ist auch Spitze nur die Wartezeit ist manchmal sehr lang 4Tage+ wobei ich diese Woche noch am selben Tag eine Antwort bekommen habe.”
Vielen Dank für dein Feedback! Es bedeutet uns wirklich viel, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass du grundsätzlich zufrieden mit Accountable bist. Wir arbeiten derzeit intensiv daran, das Elterngeld in die Einkommensteuererklärung zu integrieren und hoffen, diese Funktion bald anbieten zu können. Auch passen wir die Anzeige bzgl. der 1%-Regelung zeitnah an. In der Zwischenzeit kannst du die App weiterhin für E-Rechnungen, Buchhaltung, Umsatzsteuervoranmeldungen und die EÜR nutzen.
Wir haben unser Support-Team weiter verbessert und sind froh, dir mitteilen zu können, dass wir nun wieder sicherstellen, dass alle Nutzer innerhalb eines Werktages Unterstützung erhalten.
Ich werde mich persönlich bei dir melden, um zu hören, wie wir dich bestmöglich unterstützen können. Deine Zufriedenheit ist uns wirklich wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit Accountable machst.
“Great platform for accounting but response time from tax coaches and tax consultants should be improved. Also, Anlage KAP should be added to tax returns which is not possible with Accountable.”
“Grundsätzlich finde ich eure App richtig toll und ich werde auch weiterhin Kunden bleiben.
Es wurden nicht alle meine Fragen beantwortet und die Antworten, die ich bekommen habe, kamen relativ spät.
Wenn ihr den Kundendienst diesbezüglich verbessert, bekommt ihr auch mehr Sterne von mir und definitiv auch meine Empfehlung.”
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